Отзывы об автосалоне “Ауди Центр Таганка”
Московский автосалон “Ауди Центр Таганка”, продающий новые и подержанные автомобили, является официальным дилером немецкого концерна Audi, и ведёт свою деятельность с 1998 года. За почти 20 лет своего существования, компания была признана лучшей в Европе сервисной командой Ауди и победителем Audi Twin Cup 2016.
На сайте салона представлен широкий ассортимент моделей – от A3 до R8, в ценовом диапазоне от 1 639 000 до 11 300 000 рублей.
Чтобы понять, достойна ли компания своих наград, и стоит ли покупать у неё автомобиль, ознакомьтесь с отзывами на нашем сайте.
- Адрес: Москва, Михайловский проезд, дом 3, метро “Волгоградский проспект”
- Телефон: +7 (495) 152-72-96
- Время работы: неизвестно
- Сайт: http://www.audi-taganka.ru/
- Форма обратного звонка на сайте, которая разворачивается на весь экран после перехода со страницы на страницу, закрывает собой весь контент и отвлекает от просмотра автомобилей
- В контактной информации не указано время работы салона
- Список сотрудников компании с указанием ФИО, должности, фотографии и контактного телефона, добавляет компании доверия.
(35 голосов, средняя оценка: 1,74 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Прошел первое ТО, ездил в Ауди Таганка. Находится практически в центре города, есть где поставить машину. Сервисный центр, комфортный, для клиентов есть комфортная зона отдыха. В первый раз было интересно посмотреть, что делают с машиной, в общем-то, все очень ловко и умело. Персонал вежливый, если что спросишь, объяснят. Мне понравилось.
Удобно, что находится в центре, не нужно ехать за город, есть своя парковка. На ремонт и обслуживание езжу к ним. Опытные мастера и вежливый персонал, что еще нужно? Проблем с качеством или сроками ремонта, никогда не было.
Когда морозы ударили, затроил мотор с утра. Поехал в Ауди Таганка, сделали диагностику, отремонтировали.Оказывается катушка сгорела, замена копейки в принципе. А я уже приготовился потратить много денег, хорошо, когда так ошибаешься. .
Хорошо, что купил Ауди, пусть дороже, чем изначально планировал купить, но зато надежная, комфортная и престижная машина. Уровень сервисного обслуживания соответствует бренду. Культурно, профессионально, мастера четко знают свое дело, всегда вежливые, и приветливые.
Приезжаю к официалам на ТО, потому что у них всегда с комфортом можно скоротать время, пока машину обслуживают. Клиентская зона хорошая. Говорят, так везде, ну, я привык здесь. А Таганка к тому же, рядом с работой. Машину оставить можно, и забрать в удобное время. Проблем никогда не было, а на ТО я к ним езжу уже лет 10.
Полетела коробка, перестала переключать передачи, на ремонт машину привез на эвакуаторе.. Спасибо мастерам авто сервиса, быстро разобрались в чем дело, отремонтировали в кратчайшие сроки, на следующий день уже ездил.
Нашел хорошую машину с пробегом у официала. Даже не ожидал, мне почему-то казалось, что у них все дорого, а тут, вполне приличная машина, по нормальной цене, с хорошей историей. От автосалона, остались только приятные впечатления.
Дилерских центров, где обслуживают Ауди много, часто бывают на Таганке, решил обслуживаться у них. В принципе не пожалел, без записи, приняли на ТО быстро, в ремзоне много постов обслуживания, мастера шустрые, и наверное поэтому, тут на ТО тратишь не много времени. А сервис центра, есть своя парковка -это большой плюс и отличная клиентская зона с кафе и детской игровой зоной, автоледи, можно даже с детьми приезжать. Сервис понравился рекомендую.
Покупали автомобиль MB CLA 200 04.08.2020, очень спешили , так как сразу после покупки была запись в гаи , менеджер Андрей Петров и Маргарита очень отзывчивые люди, поспособствовали очень быстрому оформлению сделки и выдачи автомобиля. С момента осмотра автомобиля до покупки они всегда были на связи до позднего вечера , за что им безмерно благодарна! Благодаря таким сотрудникам складывается хорошее мнение об автосалоне!!!
Забрал с ремонта машину, красили правую дверь, если честно не ожидал, что так будет быстро. Три дня всего машина у них в сервисе была, и вот сегодня уже сказали, что все готово, можно забирать. Слабо богу, на качестве, скорость ремонта не сказалась, сделано отлично, не придерешься.
С трейд ина купил кроссовер с пробегом, в техническом плане и общему состоянию идеальная для своих лет машина, 15 год, пробег 150 тыс. Машина полностью обслужена и все ТО проходила в Ауди Таганка, отметки везде есть. И главное, цена вполне адекватная. Спасибо менеджеру салона, за помощь, в сопровождении сделки. Это моя первая машина, с рук, у не понятных людей, покупать было страшновато, а тут, официал все таки.
Купил паркетник, с пробегом. с трейд ина. Машина радует пробег 60 тыс. км. состояние отличное, пробег подтверждается по различным базам. Все таки у официалов, купить хорошую машину с пробегом, шансов больше, чем искать по обьявлениям. Мой опыт
Хороший автосервис, меняли по КАСКО помятое, правое заднее крыло и заднюю фару. Всего три дня машина была в сервисе, больше страховая мурыжила, с бумагами, подтверждениями. Сервисмены сработали быстро, качественно,не придерешься. Вернули первозданный вид машине.
Гарантия закончилась, думал, уже все, не буду больше ездить к официалам на ТО. Но на послденем облуживании, так хорошо с цены скинули, решил остаться. Да и запчасти все оригинал, масла, фильтра все оригинально на 100%. Недавно проверили подвеску, под замену рулевые наконечники, на работу и на железо тоже скидку дали. Остаюсь клиентом Ауди Таганка.
Купил паркетник с пробегом, надо было сразу в Ауди Таганка идти, а я по объявлениям кучу хлама пересмотрел. Скажу так, купить хорошую машину по объявлению, большая удача. Мой опыт говорит, что у официалов продают хорошие машины. Я купил АудиQ7,с пробегом 98 тыс. км. в отличном состоянии, за приемлемый ценник.Хочу поблагодарить Максима Гордина, менеджера салона, за помощь в выборе.
Как бывший работник компании напишу – не приезжайте и не покупайте тут авто и не обслуживайте их тут.
Клиентам заставляют врать,машины делают плохо (хоть многие и не замечают). Кузовной цех отвратителен. Когда разбирают машину все детали складывают прямо в салон, сидения ничем не накрывают, в дождь на улице без дверей и стекол большинство машин стоит ничем не накрытыми!!! По слесарному цеху аналогично все печально. когда деталь нужно заменить по гарантии в большинстве случаев ее не меняют и доводят до момента пока не кончится гарантия! Претензии клиентов рассматриваются специально долго что бы вы отказались от ремонта по гарантии и делали за свой счет!
Про б/у авто это отдельный момент. Продается откровенный хлам!!! все хорошие авто в первый же день или через максимум 3 дня уходят либо перекупщикам либо подборщикам и их клиентам, многие авто не доходят даже до сайта, купить просто человеку с улицы хорошее авто невозможно!! Если вам сказали что авто не крашено, лучше вызовите эксперта и перепроверьте, т к окрас либо сильный ремонт скрывается специально, либо просто пропущен приемщиком. По тех части никто ничего не делает перед продажей, продают обычно просто дефектные авто с кучей нареканий!
Прогнившая с самого верха контора.
Был на плановом ТО, мастеру пожаловался на стук в ходовой. У меня Ауди А5, за 5 лет 250 тыс. наездил, машина рабочая лошадка, приговорили всю переднюю подвеску к замене. не следующий день приехал, запчасти все их, оригинал, все есть в наличии. За полдня весь передок перетряхнули, отдефектовали, под замену пошли, стойки, рычаги, опорные подшипники, только пружины не меняли, они еще нормальные. Машина, как новая стала, и сделали быстро. Спасибо мастерам за работу, сервису за скидки не железки.
Искал хорошую Ауди, два раза выезжал на осмотр, по объявлениям и два раза пытались впарить битые машины. Поехал в Ауди Таганка к официалам, там была в наличии одна Ауди А6,по словам менеджера в пробегом 89 тыс. км. 15 года. В принципе мне понравилась, но в следующий раз приехал на осмотр с экспертом, нам все показали. Машина действительно оказалась, в отличнейшем состоянии, не бита и не крашена с оригинальным пробегом. Спасибо автосалону, за честную машину.
Сбылась мечта, купил Ауди Q5, спорт, с мотором TFSI, на 249 лошадей. Гурманы скажут, ничего обычного, обычная Q5, каких много, но, это же ребята Ауди, надежная и мощная, в базе хорошо оснащенная опциями. Бюджет на покупку был 3,2 ляма, долго не мог в него вписатьсяи И то хочется и это, спасибо менеджерам, подобрали нужный вариант, все обсчитали и сделали хорошую скидку. В итоге в бюджет на покупку я вписался и купил машину именно такую какую хотел.
Купили Ауди Q3, давно мечтала о своей машине, а Ауди вообще была выше предела моих мечтаний, спасибо мужу, сделал мне подарок, выбирали вместе с ним а Ауди Таганка, надо отдать должное менеджеру, за старание с которым он мне все объяснял, как ездить с автоматом, и что означает каждая кнопка и опция, что нужно, а без чего можно обойтись. Когда определилась с выбором, к моему удивлению, через три дня машину мне подготовили и выдали, и я сама на ней уехала домой, со всеми документами. Спасибо больше, за быстрое сопровождение сделки, мне нетерпелось уже ездить самой ))
Купил АудиQ5 на Таганке. От автосалона остались хорошие впечатления, персонал вежливый, машин много, выбор большой. Ребята помогли выбрать машину в этом разнообразии. Что понравилось, никаких допов, как говорится не “впраивают”, все только с твоего согласия. Через три дня машину подготовили и выдали. Ничего лишнего. Еще в подарок колеса зимние в подарок.
Бонус для клиентов салона – куча дополнительных проблем.
Покупая машину в салоне Ауди на Таганке, готовьтесь потратить много времени на разруливание проблем, которые вам в этом салоне гарантированы!
Наша история.
Купили на фирму новую ауди Q3 в салоне Ауди Центр Таганка на Михайловском проезде.
Оплатили и больше 2 недель ждали ПТС, каждый день кормили завтраками. Когда сказали, что ПТС пришел, приехали в салон и еще полдня в салоне ждали, когда курьер ПТС привезет. Наконец-то вчера (22.08.17) машину забрали, но радость была недолгой, на следующий день выяснилось, что вместо Bose Surround Sound cтоят штатные колонки. Разница, на минуточку, около 300 000 руб.
Вопросы к дилеру: где почти три недели крутились наши деньги? как менеджер передает машину клиенту, не проверив соответствие комплектации документам? кто оплатит наше время, которое теперь уйдет на то, чтобы заменить оборудование?
Вот так работает официальный дилер!
P. S. Продолжение истории – оказалось, что дилер как-то профукал установку доп оборудования на заводе, по тихому убрал этот пункт из договора, и теперь предлагает акустическую систему установить здесь. А вот теперь представьте, три недели ждали, и еще неизвестно сколько времени они будут делать, и КАК сделают. Разница делать на заводе-изготовителе, или у них в сервисе, согласитесь, огромная. ШОК!!!!
В Ауди Центре уже вторую машину покупаем – всегда предпочтение новым моделям, благо у них с выбором проблем нет. На этот раз дольше оформляли, были нестыковки с комплектацией, но уладили быстро и извинились, машину нам выдали конкретно ту, которую и заказывали. Менеджеры по прежнему вежливы в общении
Покупая машину в салоне Ауди на Таганке, готовьтесь потратить много времени на разруливание проблем, которые вам в этом салоне гарантированы!
Наша история.
Купили на фирму новую ауди Q3 в салоне Ауди Центр Таганка на Михайловском проезде.
Оплатили и больше 2 недель ждали ПТС, каждый день кормили завтраками. Когда сказали, что ПТС пришел, приехали в салон и еще полдня в салоне ждали, когда курьер ПТС привезет. Наконец-то вчера (22.08.17) машину забрали, но радость была недолгой, на следующий день выяснилось, что вместо Bose Surround Sound cтоят штатные колонки. Разница, на минуточку, около 300 000 руб.
Вопросы к дилеру: где почти три недели крутились наши деньги? как менеджер передает машину клиенту, не проверив соответствие комплектации документам? кто оплатит наше время, которое теперь уйдет на то, чтобы заменить оборудование?
Вот так работает официальный дилер!
P. S. Нашли в сети кучу негативных отзывов о салоне, только поздно, как водится. Глядя на ВСЕ пятерки с плюсом в отзывах на странице в ФБ, понятно, как работают SMM менеджеры дилера. Скорее всего, это единственные спецы салона, которые хорошо выполняют свою работу.
Добрый день!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний “АвтоСпецЦентр”
http://www.ascgroup.ru
т. +7(495)785-55-05|Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Антон, добрый день!
Мы провели проверку по факту Вашего обращения.
Оплата за автомобиль Audi Q3 поступила на счет банка 07.08.2017. Срок выдачи ПТС: 10 рабочих дней со дня поступления денежных средств. Автомобиль был выдан 22.08.2017.
Со стороны Завода Изготовителя произошли изменения в комплектации автомобилей и на основании этого, Акустическая система BOSSE Surround Sound, общей мощностью 465 Вт не была установлена на Заводе Изготовителя, потому как данная опция теперь не доступна к заказу. На данный момент оригинальный комплект системы BOSSE Surround Sound заказан из Германии и до 01.09.2017 поступит на склад ООО “Автоспеццентр”. По имеющейся у нас информации оригинальная стоимость аудиосистемы составляет 52 660р. По приходу оригинального комплекта системы BOSSE Surround Sound представители компании ООО “Автоспеццентр” согласуют с Вами дату и время, когда Вы сможете приехать в сервисный центр для установки данной системы.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний “АвтоСпецЦентр”
http://www.ascgroup.ru
т. +7(495)785-55-05|Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Сервис просто ужас!!!!!!!Обратился по ОСАГО предложила страховая компания,с начало просто долго мурыжили по ремонту машина стояла 2 месяца.предложили доплатить якобы будут ставиться новые детали. Я доплатил 54000руб .В итоге когда приехал забирать автомобиль был в шоке .Мне не показали мои снятые детали сказали что их выкинули.все что должно быть заменено они отремонтировали даже колесный диск заварили пахабно.о покраске бампера тоже был в шоке. фара ремонтная Б.У .крыло тоже похабно восстановили .Была течь в рулевой рейке .Сломали трос капота электрику.По возможности не обращайтесь в этот салон !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Во вторник оплатили авто, с единственным условием, что в субботу сможем его забрать! Т. к. оплачен отпуск и самый край должны в субботу забрать машину и уехать. Во вторник сам директор сказал, что если сегодня внесете предоплату ПОД МОЮ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПТС будет к пятнице! Сегодня продававший менеджер в отпуске, начальника естественно нет, старший менеджер вообще не причём! Как деньги получать прям все вежливые, только деньги получили сразу ни до кого не дозвониться и не понятно, когда вообще машину можно забрать. В этом салоне машины не выкупают и ПТС-ов у них нет, будьте осторожны, оплачивая тут, т. к. после оплаты Вы не понятно когда сможете забрать авто. Только обещания!
По совету друга сюда отогнал машину. С предыдущим дилером не сложилось, благо что можно поменять, если совсем край. Это надежный сервис, лично из моего опыта на данный момент. Не обманывают с запчастями, ставят то что нужно, все делают на совесть.
Худшего Сервиса не встречала нигде. К большому сожалению, недалеко живу, страховая также работает м данным сервисом и периодически все-таки к Вам обращаюсь, о чем потом каждый раз жалею.
Вот опять по страховке дали направление на ремонт, заранее записалась, направление тоже заранее было направлено на Сервис. Приезжаю, мастер разводит руками и говорит, что оказывается ещё надо заказать детали, заранее они ничего не заказали, поэтому либо заберут машину и будут долго делать, либо приезжайте в другой раз.
Это что за отношение к клиенту? В направлении чёрным по белому написано какие детали под замену. Кто мешал заказать их заранее? Или позвонить мне предупредить, что запчастей нет, чтобы я приехала на ремонт в другой день? Я на праздники специально перестроила планы, чтобы поставить машину в ремонт. Итог — испорченные выходные и неотремонтированная машина.
Ранее делала ТО на вашем сервисе, предупредила мастера по сколько приеду, сказала, что буду ограниченна во времени, спросила, принимают ли карты. Приезжаю в заранее оговорённое время, кассир ушла на обед, в ее отсутствие картой рассчитаться нельзя, предлагают час подождать.
Это только 2 случая, но так рри каждом обращении на Сервис.
При этом на жалобы, которые я оставляла, никто не реагирует. Но зато потом звонят назойливые девушки с предложением приехать ещё раз.
Да, забыла написать, что когда а 2013 году покупала машину и хотела пройти тест-драйв, позвонила в салон и спросила можно ли приехать вечером в 9, ответили, что без проблем, когда приехала, оказалось, что тест-драйв до 9 и его пройти нельзя. А итоге купила машину в другом салоне.
В общем «блестящий» сервис у них по всем.
Ауди Центр на Таганке зарекомендовал себя, как лучший в моем списке ОД!! Брал у них машину, откатал уже 3 года. Не помню как звали менеджера, но парень хороший был, помню много дельного рассказывал. С записью в автосервис нет никаких проблем. Один раз срочно нужно было заменить лобовое стекло, а мне ехать на дальняк, так вошли в положение!! Заменили быстро, благо на складе оно было. Выражаю благодарность кузовщикам за оперативность!!
Началось всё с того, что моя страховая компания предложила мне пройти ремонт на площадке ауди центр таганка,что устроило меня территориально. Тк у меня удаленное урегулирование, документы повезла примяком в ауди. Специалист по урегулированию убытков Елена была вежлива,сфотографировала повреждения, все документы отсканировала, отдала мне копии. Так как подходил срок 2огоТех Обслуживания, я потнтересовалась стоимостью. Меня всё устроило и вот приезжаю я 17июля 2016 года сдавать машину на то и ремонт мастеру СЕРГЕЮ МАКОВСКОМУ. Мастер вежливый, но после осмотра каждой детали предлагал свои платные услуги – очистить двигатель и убрать сухие листочки около 5000 рублей, снять защиту картера 1000р. , обработать кожаный салон и тд.Я от всего отказалась , подписала нужные бумаги и уехала со спокойной душей ждать пока пройдут обещанные 2 недели ремонта. Через 4 дня звонит Сергей и говорит что страховая не согласовала ремонт нескольких деталей, но одна из них была мной не заявлена!!!.Ок, подумала может эксперт РЕССО при осмотре заметил повреждение и отправил в компанию на согласование ( но отказ в ремонте от страховой подразумевает ,что даже получив справки от сотрудников органов на ремонт этой детали ,от страховой поступит отказ) …проехали … Звонок еще через 3 дня – “При ремонте крыши лопнуло лобовое стекло, приглашаем Вас пообщаться с предстовителем страховой компании что бы они внесли деталь в страховой случай” … Не понимаю, почему деталь которая получила повреждения на ремонтной станции ауди должна быть отремонтирована за счет страховой, следовательно за мой счет?!? ( снимают с себя ответственность) . В итоге я приехала обсудить варианты решения проблемы в АУДИ ТАГАНКА. На месте узнаю , что Сергей Маковский ушел в отпуск, а его сменщик Александр не сильно в курсе происшедшей ситуации, передал нас в руки СТАРШЕГО МАСТЕРА ПРИЕМЩИКА ЮРИЯ( фамилию не запомнила, но он у них один). Юрий любезно показал нам машину , отметив что это не вина центра, предложил подняться к сотруднику страховой.мы отказались ремонтировать за счет страховой. Предложил оплатить мне ремонт- отказались. Далее, выразив желание пообщаться с высшим руководством Юрий пообещал, что через 2 дня( те в понедельник) со мной свяжется, оговорив пути решения руководством( в субботу никого не было). Понедельник!!! Звонка нет.вторник -звоню сама. говорят что стекло заменят , в течении 5дней машина будет готова ( те суббота -воскресение могу забирать) как оказалось потом за счет моей страховой(как скрытое повреждение). Лааадно! Звоню в четверг узнать как идут работы: до Сергея и Александра не дозвониться( один в отпуске, второй в 16.30 видимо уже не на рабочем месте). Переключают на старшего мастера приемщика Юрия. Спрашиваю как идут работы , когда машина будет готова.он:- “я не веду вашу машину, информацией не располагаю. Что бы узнать мне нужно поднять почту!” Интересно, наверное мне легче приехать на таганку, чем уважаемому мастеру поднять архив в почте )) . Прошу перевести тел на Александра , в ответ Юрий говорит что Александра не видели сегодня…( а как же график 5/2?) . Антипрофессиональное общение с клиентами! Особенно при возникновении проблемной ситуации! Как тогда узнавать интересующую информацию, раз все в отпуске, на выходных и не ведут ремонт моего автомобиля?!??? В итоге суббота-жду звонка! Его нет! Воскресение ! Звоню сама! Так же не могу дозвониться до Миноенкова тк график 5/2 , а воскр выходной)) у Юрия выходной… Милая девушка просит оставить номер , что бы со мной связался старший мастер приемщик. И через 40 минут звонок !! КОРЧАГИН Максим ( сменщик старшего мастера-приемщика Юрия) сообщает, что машина готова, можно забирать. Ок! Но это воскресенье вечер, вместо обещанной субботы. Максим вежливо огласил перечень проведенных работ, огласил стоимость за ТО со всеми возможными !!!скидками!!! ( меньше ,чем изначально назвал приемщик Маковский ( может, приемщик Маковский стоимость оглашал без скидок( хотя за первое обслуживание скидка на работы 50% и 25 на материалы), или что то не доделали вышло дешевле)!?!?? Приезжаю в 20:50 воскр вечер. Проверяю авто-все в порядке, детали поврежденные заменены ,машина чистая, ( почистили даже под капотом бесплатно, а изначально говорили 5000 стоит(((. По ТО. Максим начинает показывать авто. Начал с замены масла- на q5 уровень масла смотрим на бортовом компьютере. Уровень примерно на 3/4 заполнен. Максим комментирует, что специально масло не доливают, по каким причинам не помню… ( правда ли это????). Прошу показать мне это масло с помощью “щупа” тк читала отзывы, что масло после ТО в АУДИ ТАГАНКА черное:/…мне отвечают, что уже поздно и щуп не могут найти(( ну что я сделаю??? Как проверить качество выполненных работ???!! Под устные обещания Корчагина М. о том ,что все работы проделаны на все 100% , под камерами ,мастерами, которые дорожат своей работой получаю доки, пишу отзыв в их книге жалоб и уезжаю домой! Потом заметила, что документы получила только по проведенному ТО, а по ремонту никаких бумаг! В итоге машина находилась там 3недели( может это нормальный срок в связи со сложившейся ситуацией, но неведение омрачило эти недели и ощущение , что я машину не видела вечность)! Прошла неделя , нареканий по работе авто нет( но их и не было )! Единственный, кому могу выразить благодарность Корчагину М. , а остальной персонал попросит бережнее , качественнее , ответственнее и уважительнее и главное ПРОФЕССИОНАЛЬНЕЕ относиться ко своим клиентам…у вас обслуживается авто люкс класса, так сделайте свой сервис таким же ! Один недовольный клиент уводит 10 клиентов! А я к вам больше никогда не приеду!