Отзывы про автосалон “Элан-Моторс”
Питерский салон “Элан Моторс” является официальным представителем марок Chery, Lifan, Geely. Помимо новых автомобилей компания реализует и машины с пробегом. На сайте можно ознакомиться с информацией о салоне, его сотрудниках и посмотреть документы, подтверждающие дилерство. Есть возможность связаться с сотрудниками салона при помощи онлайн-консультанта. Можно оставить заявку на обратный звонок от салона.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова д.38; ул. Симонова д.11; ул. Краснопутиловская д.69
- Телефон: 8 (812) 429-69-51
- Время работы: с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных
- Сайт: http://elan-motors.ru/
(53 голосов, средняя оценка: 2,87 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Жене выбирали машину в этом салоне, с нами работал менеджер Владимир. Спасибо ему за развернутые ответы по каждому вопросы, что мы задали и не один раз. Крайне терпеливый парень. Машины у них все сразу с ПТС идут, так что на нашу Черри мы сразу же получили документы. Авто в отличном состоянии. Рекомендую.
Оформляли корпоративную покупку 5 машин УАЗ Патриот на Софийской. Сделкой занимался Юрий. Доставка машин была произведена в срок, задержек не было. Документы оформили быстро. Все машины были без транспортных повреждений.
Выбирал между Хавал 7, Кашкаем и Спотажем. Как бы это странно не показалось, но выбор пал именно на Хавал. Дизайн выигрывает значительно. А за цену китайца я получаю больше автомобиля, чем у японцев или корейцев за эти деньги. После беседы с Сергеем я окончательно убедился в правильности своего решения, а тест – драйв его закрепил. Китайцы стали делать прекрасные авто и уверен, что скоро подвинут всех остальных.
Добрый день Тимур, благодарим Вас за отзыв, ждем Вас снова в Элан-Моторс.
Проходил в элане на Haval ТО-2, низкие цены, качеством остался доволен. Еще и бонусную карту оформили, так что на замену масла и шиномонтаж в следующий раз тоже обязательно к ним.
Добрый день Павел, благодарим Вас за положительный отзыв, ждем Вас снова внашей компании!
Купили с пробегом Черри Тигго для жены. Машина за чуть больше 400 тысяч 2014 года очень даже не плохая. Сделкой занимался Андрей. Расчитались наличкой, поэтому оформили все быстро. Уже неделю откатали на «новой» машине и каких-то проблем я не заметил.
Добрый день Николай! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим вас за положительный отзыв! Ждем Вас снова в нашей компании!
Седьмой Чери Тигго продавался по акции. В других салонах такая же модель стоила дороже. Прямо в салоне есть отдел страхования в котором я сразу оформил КАСКО и ОСАГО. Весь процесс покупки автомобиля продлился пять часов. Уровнем обслуживания остался доволен. Спасибо Игорю Давыдову.
Добрый день Виталий! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим вас за положительный отзыв! Ждем Вас снова в нашей компании!
Езжу в этот сервис на обслуживание Чери уже больше года. И шиномонтаж здесь делал и ТО очередное. Все устраивает. Ценник такой же как и у других официалов, но мастера и механики мне больше нравятся. Они и работу свою отлично выполняют и общаются очень дружелюбно.
Добрый день Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв! Ждем Вас снова в нашей компании!
Покупал Чанган в Элан-Моторс, в салоне работают отличные ребята, поэтому решил оставить отзыв. Сам сотрудничал с Давыдовым Игорем, хороший парень, дал советы по авто, оформил договор + страховку, а главное быстро. Так что, если решитесь на покупку авто, можете смело к ним обращаться.
Добрый день, благодварим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в Ровелс!
Менеджеру Андрею большое спасибо за сопровождение сделки по покупке автомобиля с пробегом Шевроле Эпика. Хорошо подготовил выдачу, без задержек и заминок. Приехали в назначенное время, подписали документы и сразу же забрали автомобиль. Покупка первого автомобиля прошла легко и не напряжно. Дарите положительные эмоции и радость.
Добрый день Сергей,благодварим Вас за отзыв!Будем рады снова видеть Вас в Ровелс!
Загонял сюда свой Geely на ТО. Сервис качественный, работы и запчасти обсуждаются с клиентом, дополнительно ничего не навязывают и ценник не накручивают.
Добрый день Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас в Ровелс!
Давно хотел себе Патриота на автомате, и вот, наконец решился.Хотя, если бы не ребята с Софийской, так и думал бы еще невесть сколько. Что понравилось – что обещали, то и получил. Нигде не обманули. И дали прокатиться перед покупкой, что, собственно меня и подтолкнуло. В общем, доволен всем, ждите на обслуживание.
Авто УАЗ ПАтриот, Геннадий (покупал 22.09.2020)
Добрый день, Геннадий, благодарим Вас за положительный отзыв!Будем рады снова видеть Вас в Ровелс!
Приобрел тут DFM АХ7. Так как эта модель была только в их салоне на Богатырском, решил заказать доставку авто к дому с выбором давно определился, ездил на такой же машине уже. На следующей день пригнали красотку к подъезду с номерами и ПТС. Удобно!
Добрый день, Степа, благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в Ровелс!
Благодаря сервису поменял свою Chevrolet Lacetti на Chery Tiggo Т11 по программе Трейд ин.Сверху доплатил чуть больше сотки. се документы оформили быстро – в течении нескольких часов.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
15 марта взял здесь Kia Sportage 12 года за 730 к. Машина без внешних дефектов, проверил ее сразу на СТО – внутри тоже все чисто. Покупал в кредит поэтому пришлось провести в салоне чуть больше времени, пару часов ждал одобрения с банка. В остальном – все ок. менеджеры грамотные, честные, не пытаются продать что подороже.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
В марте только узнала об автомобилях Хавейл. Отличное соотношение стоимость-качество. Haval H12 порадовал отменной динамикой, мягкой подвеской, прекрасной шумоизоляцией, хорошим комфортом. Руководитель салона профессионально проконсультировала по машине. Брала её в кредит, оформляли порядком трёх часов, ждали пока банк одобрит. А ставка супер.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
Превосходный уровень сервиса. Обслуживалась на протяжении трёх лет и дальше только сюда. Чисто. честно, отношение к клиентам отменное. Класс)
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
С недавних пор вожу автомобиль JAC S3. Моделью доволен- то, что и хотел. Машина не проблемная, легкая в управлении и для наших дорог то, что нужно. Брал, кстати, у нас в городе, на Симонова, 11. Автосалон “Элан-Моторс” вполне приличный. Есть и выбор, и различные программы, которые позволяют неплохо сэкономить. Обменял у них старый автомобиль по системе трейд-ин на скидку на новый- остался доволен. Оценили машину обьективно.Спасибо.
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Также брал свой автомобиль на Симонова, 11 “Элан Моторс”. Понравилось и обслуживание, и помощь, и сам автомобиль. Остановился на марке JAC S5. Машину использую 60% своего рабочего времени, поэтому этот вариант лучше всего подходит – отличный комфортный салон. Современное техническое оснащение. Да, проходимость у автомобиля отличная, мто не может не радовать. Доволен всем.
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в Элан-моторс!
Купил в кредит JAC S3 в “Єлан Моторс”. Сразу скажу, у них оптимальная выходит цена и разбивают платеж так, что можно выплатить без напряга. Смотрел варианты в других местах, выходит в итоге дороже. По машине – все отлично.У друга такая же, знаю, как ведет себя даже после 60 тысяч пробега, так что никаких опасений не возникло при покупке китайца.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв.Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Элан-Моторс!
Свой JAC S3 брал в “Элан Моторс”. Комплектация Luxury, в ней все, что нужно для ежедневных поездок. Считаю, что марка и модель по цене и комплектации, нет смысла переплачивать за известный бренд.
Неплохое авто в своем ценновом диапозоне. Выбирал между JAC S3 и поддержанным немцем. В итоге взял авто с салона. Новое есть новое. Элан Моторс спасибо за детальную консультация и лояльные цены на автомобили.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что остались довольны покупкой автомобиля. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Свой JAC S3 покупал в кредит в “Элан Моторс”.Доволен выбранным авто и местом покупки. У меня в комплектации Luxury. Есть все, что нужно для комфортных поездок. Если был бы выбор сейчас изменить выбор о приобретении данной модели, все равно бы выбрал ее.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой автомобиля. Ждем Вас снова в Элан-Моторс!
Брал тут машину JAC S3 в “Элан Моторс” на Симонова, 11. Нормальный кроссовер, выполняет функции. Салон на уровне.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыва! Рады, что Вы остались довольны покупкой! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Для наших дорог я выбрал машину JAC S5, и не пожалел. Высокая мощность двигателя, отлличный кроссовер, который легко справляется на плохих дорогах. На таком автомобиле безопасно ездить в длительные поездки. Брал в салоне в Элан-Моторс, на Симонова. Здесь и скидку предоставили, и проконсультировали во всех вопросах. Молодцы, работают на клиента.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Купил на днях DW Hover H5 в “Элан-Моторс” на улице Симонова, 11. Каких-то вопросов к сотрудникам из автосалона нет. Я давно выбрал модель, поэтому в особых консультациях и тест-драйве не нуждался. Покупал в кредит – отдельное спасибо менеджеру по продажам, который оперативно оформил все документы для банка. На новом авто катаюсь уже второй месяц, вопросов к автосервису нет.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
Если кто-то сталкивался с проблемами с ГБЦ, то понимаете, какой это дискомфорт при езде и сколько нужно на ремонт. Благо, в Ровелсе цены немного ниже, чем в других сервисах СПБ, починил еще по нормальной цене, да и качественно все сделали. Уже в третий раз обращаюсь в этот сервис с разными проблемами – решают на ура. Молодцы!
Стал наблюдать проблемы с аккумулятором. Проводили здесь сначала компьютерную диагностику, а после ремонтировали проводку электрооборудования. Работой доволен.
Возникли проблемы с турбиной. За новую в сервисе назвали такую цену, что я в ступоре был. Решили поискать, где подешевле. Друг посоветовал “Ровелс”. Оставил здесь заявку. Вместо замены предложили ремонт. Починили машину очень быстро и в два раза дешевле, чем мне предлагали. Доволен сервисом.
Отличный сервис, не нужно ждать и заказывать запчасти, они всегда в наличие на складе.
Для меня это лучшая мастерская. Работают допоздна, есть мойка, монтаж, кузовной ремонт.
Обслуживаю авто на Симонова по гарантии. Откровенно радуют доступные цены и наличие всего необходимого для ТО и ремонта. Очень удобно – я просто записываюсь на удобное время, а к моему приезду уже всё готово. Думаю, что даже после окончания гарантии на авто, буду обслуживаться на официале.
Обслуживаю свой автомобиль в сети “Элан-моторс” на Краснопутниковской, 69. Купила Chery Tiggo 2 почти год назад, правда, в другом городе у другого дилера. Так как авто на гарантии по переезду выбрала “Элан-моторос”. Качеством сервиса допольна, цена адекватные. Ребята всегда согласовывают объём работ, в отличие от некоторых автосервисов, которые преподносили мне неприятные сюрпризы при выдаче авто.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Элан-Моторс!
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Элан-Моторс!
Давно присматривался к Great Wall Hover H5 и вот решился на покупку. Покупал в Элан моторс по адресу ул.Симонова, 11. Перед тем, как решиться на покупку, долго присматривался, проехался раз за рулем на тест-драйве. Подкупил выской клиренс и полный привод – для тех, кто живёт за городом, эти характеристики не пустой звук. Единственное замечание, которые позникло при покупке – на момент покупки на складе были авто только в одном цвете. Больше замечаний нет.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Элан-Моторс!
Живу недалеко от СТО на Попова и обслуживаю своё авто только там. Выбрал автосервис по двум причинам. Во-первых, нигде не отремонтируют автомобиль лучше, чем на официале. Во-вторых, цены на ТО и ремонт у “Элан-Моторс” не выше, а на некоторые услуги даже ниже, чем на других автосервисах. Меня всё устраивает.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Прогорел глушитель. В Ровелс поремонтировали, поставили новый. Машина едет тихо.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Ровелс Сервис!
Приехал переобул машину,колеса хорошо отбалансировали. Машина теперь едет мягко.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Рады видеть Вас клиентом нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Делал развал-схождение в конце ноября. Быстро-точно-слаженнно.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Прошел диагностику, и мне заказали необходимые детали для замены. Ждал не долго. Сразу по прибытию запчастей мне перезвонили и пригласили на ремонт. Отличное обслуживание, достойное высокой оценки и положительного отзыва о работе.
Добрый день, Игорь! Рады, что Вы остались довольны работой нашей компании! Надеемся, Вы и дальше будете выбирать “Ровелс”!
Заехал под вечер на РОВЕЛс, да еще и без записи. Особо не надеялся, что примут. Спасибо ребятам, не отказали. Шиномонтаж провели быстро и качественно.Взяли точно по прайсу. Отличное обслуживание.
Добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашей компании! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом “Ровелс”!
Все хорошо у РОВЕЛСА в плане обслуживания, да и цена нормальная. Единственное, пришлось долго ждать,пока найдут мне нужную запчасть. Сама замена прошла отлично, просто хотелось бы быстрее.
Добрый день. О РОВЕЛСЕ пока могу судить по качеству диагностики. Но первое впечатление от их работы положительное. Записался на следующую неделю на устранение боков, посмотрим, как они в деле ремонта. Надеюсь, не подкачают.
Неплохой автосервис за нормальную цену.В смете ничего лишнего, все по делу. Молодцы!
Здравствуйте!Хочу прокоментировать ремонт автомобиля на СТО Ровелс на Хасанской,д.1.Ужасный сервис!На автомобиле надо было поменять и покрасить две двери!Красили три раза!Машина стояла в сервисе первый раз четыре дня,второй раз еще четыре дня,третий раз восемнадцать(18!)дней!То в цвет не попадут!То на пыль покрасить!То резинку закрасят!Последний раз покрасили и то с косичками!Ни кому не советую обращаться в этот сервис!Только потратите время,деньги,нервы,а толку не будет ни какого!
Добрый день, Вадим! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Просим перезвонить в наш отдел контроля качества для решения данной ситуации!
Менял задний бампер в Ровелсе.Потом решил покрасить в цвет авто. Ребята из РОВЕЛСА справились отлично. Замену сделали и краску подобрали в тон тон.
В который раз убедился в отличном сервисе РОВЕЛСа. Буду рекомендовать друзьям! Спасибо, ребятам!
Уже много лет вожу авто. Перепробовал много СТО. Последние пару лет доверяю РОВЕЛСУ. Там можно выбрать удобное время для записи, ремонт выполняют качественно, сами подбирают запчасти и устанавливают. Забираю уже готовое авто без головной боли и беготни в поисках железа по всему Питеру.
Владлен, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв о нашей работе! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Ровелс Сервис!
Делал развал сх. на Симонова, менее чем через 2 месяца резина с внутренней стороны сожрана на половину хотя ставилась практически новая-жирная. Заехал, обрисовал ситуацию, мастер развел руками сослался на гарантийные обязательства, потом прочесал мне про ямку после которой мог сбиться развал, да и резина говорит может такая была (кабзда разговаривать не о чем!)при этом не заглянув ни в заказ-наряд ни на авто! НЕ стал тратить время и ретировался.
До этого делал в шарашке 1.5 года ездил и по ямкам и по кочкам! Делайте выводы…
Качество сервисного, а тем более гарантийного обслуживания никакое. ТО у них необходимо проходить, а как гарантийные обязательства выполнять, так они уже и не дилеры оказывается! Гнилая контора, не связывайтесь с ней!
Серая зарплата, условия начисления меняются каждый месяц без ведома работников, постоянные задержки. Инструмента и формы нет, в ремзоне темно и грязно.При увольнении выплачивается только белая часть зарплаты. Штрафы за всё, начиная с опозданий и до парковки своей машины.
Три менеджера салона, глядя в глаза, клялись в том, что авто не был в ДТП и весь в родной краске. Когда нами был вызван мастер на осмотр, выяснилось, что есть “4 крашеных элемента, просто закрашивали царапины, скорее всего на бамперах”. Мастер с толщиномером определил, что весь правый бок авто в краске и шпатлевке 1 мм, не раз был в авариях, мят зад авто и левая водительская дверь, верхние стойки, т.е. не менее 50% машины окрашено. Также машина продавалась по договору комиссии, хотя было сказано, что она принадлежит салону. Обращаться в салон нельзя – мошенники!
МОШЕННИКИ!!!! ОБМАН С КРЕДИТАМИ И ПРОЦЕНТНЫМИ СТАВКАМИ!!!! Наживаются на не осведомленности покупателя, на том, что не каждый разбирается в тонкостях кредитования. После подписания договора отказываются что-либо объяснять и на контакт не идут, людей просто открытым текстом посылают, главное что заплатил, а дальше автосалону плевать на тебя!
Получается что время на визит в Элан Моторс – это время, потраченное впустую!!!
Неделю назад купила на Симонова11 машину с пробегом. Утверждали, что автомобиль прошел диагностику и все в нем исправно, тех состояние в норме.. Действительно внешне автомобиль вроде бы соответствовал этим характеристикам, если не считать сорванную гайку и шпильку на одном из колес и отсутствующих ремней на кондиционере (объяснили просто “не знаем”) Но на следующий день машина не завелась. Оказались скрытые проблемы с иммобилайзером, топливную систему пришлось промывать, аккумулятор не поменянный, и вышедший из строя компрессор, ремонт на 16 тысяч. Это пока только то, что “вылезло” на следующий день после приобретения. В автосалоне конечно же утверждают, что у них все прекрасно было, с намеками- “виноват покупатель”. Чтобы не быть голословной, могу выслать доказательства своего отзыва. Машины с пробегом покупать у них не рекомендую.
Такие автосалоны как Элан Моторс надо проверять и очень тщательно проверять. Одно дело преувеличить в рекламе автосалона и совсем другое осознанно врать о ценах на автомобили и условиях получения скидок и бонусов! Не может такого быть, чтобы обманув такое количество народу, нельзя было найти как пресечь подобное мошенничество!
Я не советую тратить время на Элан Мотор. Пусть хоть какая яркая и красивая реклама у автосалона, все равно это лишь обещания. Дешевле себестоимости автомобиль никто не продаст, скидка тоже не может быть на треть цены – не знаю зачем так жестко клиентам врать, но наверное есть результат, хотя бы на отзывы посмотреть, вон сколько народу надурили в Элан Моторс. И что странно, с автосалона как с гуся вода, работает себе дальше.
Хотел взять в кредит Черррика – сначала пообещали что будет под 4,5% годовых, уже и договор начали оформлять, и тут выясняется, что не все так радужно,еще есть комиссия автосалону, обязательная страховка и так капля по капле – набегает ого-го сумма.
Очень много, буду краток:
-Понижают ЗП на 20-30% за раз, т.к. считаю, что ты много зарабатываешь- это реальная причина.
-Не прислушиваются к твоему мнению, даже если ты более компетентен в этом вопросе чем Ген.дир. (касается именно рекламы)
-Серая ЗП.
-Ген.дир.- это отдельный разговор, можно книги про него писать. Устроитесь туда, поймёте о чем я.
-Бешеная текучка кадров – в отдел рекламы, для подписания обходных листов, в среднем приходило 2 человека в день, каждый день!
Честно, компания находится в жопе, денег не хватает, но их и не будет. Увольняют, штрафуют, могут не выплачивать ЗП (знаю несколько руководителей, которых так ген.дир. мотивирует делает задания, которых у них и так выше крыши.)
-Каждый день приходится делать вещи, которые не как не относятся к твоей должности, разумеется тебе за это не платят и не похвалят, а если не будешь делать, то просто не получишь ЗП, если бы была компания где есть человеческое отношения к сотрудникам, то это не было бы проблемой, но тут…
-Нету соц.пакета и небудет.
Уважаемые соискатели, я знаю что тяжело поверить на слово, но не устраивайтесь в эту компанию. Вы сэкономите кучу нервов. Если вам обещают высокую ЗП, вас обманут и сократят её после первого месяца или вы окажитесь в водовороте заданий, который просто невозможно!!! выполнить за месяц и будете оштрафованы. Вас будут поливать говном и не считать за человека.
Я искренни надеюсь что вы прочитаете это сообщение и не сделайте такой ошибка как я.
Жуткий автосервис.
Все эпопеи рассказывать не буду, начиная покупкой и заканчивая “гарантийным” обслуживанием – места и эмоций не хватит. Приведу один пример: при последнем ТО меня откровенно “разводили” на сцепление за 12 т.р. (машина Дэу Матиз), после чего я поехала в ближайший автосервис, где мне решили проблему, просто заменив тросик за 950 р.
РАЗВОД!!!РАЗВОД!!!РАЗВОД!!! Это все что могу сказать об автосалоне Элан Моторс.Элементарного уважения к людям нет, вот деньги – это да, плати и не возмущайся, а чтобы действительно помочь подобрать машину, которая будет и по цене и по тех характеристикам в точку – этим они себя не утруждают.
Привез машину 02, 08, 15 должны были посмотреть на следующий день. Мастер который должен был посмотреть не явился не 3 не 4 числа. В итоге взял другой мастер, после этого были заказаны запчасти. В результате я позвонил 13.08, 15 мне сказали что все запчасти пришли. После чего я позвонил мастеру, он сказал что сегодня они загоняют машину на ремонт, ориентировочно будет готова 19, 08, 15 позвоните, узнаете когда забирать. Я позвонил 19. мне говорят что ее еще не начинали делать, планируем сегодня, завтра, послезавтра. После чего я позвонил начальнику кузовного участка и попросил чтобы он проконтролировал вопрос с ремонтом. он сказал что перезвонит как все втеснит про машину. перезвонив сказал что были проблемы с запчастями, машина будет готова 23, 08 у него все под контролем. А за задержку будет подарок. Я позвонил 23 мастер ответил что машина не готова, будет готова 26, 08 Я позвонил 26 мне говорят что машина готова, осталось только заправить кандей. по готовности позвонят. Позвонили в тотже днь 20: 59 Машина готова, на следующий день то есть сегодня забираю машину. при осмотри от машины ключей не дали и машину не открывали. то есть осмотр был только снаружи. Машину забрал в19: 30-20: 00 примерно. По дороги обнаружил что кандей не работает. Вернутся обратно уже было не реально. Приехав домой открыл капот и вижу такую картину. Что левое крыло которое должно было быть поменяно, не поменяно а просто поправлено и покрашено. что очень хорошо видно при открытом капоте. хотя я заплатил за новое и его замену. Осмотрев машину внимательнее. также увидел что бампер стоит не ровно (лапух согласен)и в итоге я заплатил больше оговоренный цены. а в подарок получил все вот это и не чего больше. Вот такие подарки у элан-моторс. Завтра еду разбираться. Если исправят то хорошо. а если нет то поеду к юристам. буду делать экспертизу и подавать в суд Сегодня с ними разговаривал говорят все возможное сделают как постоянному клиенту )) Для контактной информации АКТ выполненных работ №ЗН00396539 от 02, 08, 15 P.S. думал что дилер это ответственные люди и им можно доверять
Доброго времени суток! Хочу оставить впечатление о работе автосалона Элан-Моторс. расположенного по адресу: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 69. Для начала, о хорошем: 16.07.2014 г. Продали мне автомобиль марки Hover h-3, просто замечательно. Вежливо, культурно с кучей доп. услуг, как-то сервисный контракт на работы по ТО и т.д. К продавцам претензий нет. Первое ТО, тоже всё не плохо. Позвонили, напомнили о сроке, записали, сделали. Даже литр масла на доливку дали. Всё вроде замечательно. Но, вот теперь о плохом. Случилось неприятность. Перестали загораться стоп-сигналы. Как только мне об этом сообщили участники дорожного движения, сразу обратился в сервис. Справедливо считая, что такого безобразия с новой машиной быть не должно. И это гарантийный случай. Да действительно 16-го или 17.10.2014 г. работник сервиса подтвердил, что случай гарантийный (сломался датчик стоп-сигнала), отправил к инженеру по гарантии. Я написал заявление. И приготовился ждать, когда мне исправят машину. Ан нет, через 20 минут ожидания, милая девушка Ира (инженер по гарантии), сообщила мне, что датчика нет, и раньше понедельника не будет. Предложив, ехать домой, и позванивать, когда он появится. К чести мастера-приемщика, нужно сказать, что он сильно сомневался можно ли меня выпускать с сервиса, при неработающих стоп-сигналах. Но, посовещавшись с кем-то меня таки выпустили, причем я не настаивал, даже наоборот, говорил –«Господа, если ехать нельзя я не настаиваю, мне до дома 15 минут пешком». Тем не менее, с напутствием езжать очень осторожно я был отправлен домой. Доехал благополучно…. Позвонил в понедельник – датчика нет, обещали к пятнице…. И тут, как назло машина мне срочно понадобилась. И я решил ускорить процесс. Начал выяснять, что за зверь такой этот датчик, м.б., если я сам его куплю, а автосалон мне его поставит, будет быстрее… И выяснил, что оказывается-это сложнейшая деталь 2 провода с разъемом на одном и кнопкой на другом конце, стоимостью аж 170 рублей в оригинальном, и чуть подешевле в не оригинальном исполнении. Нашел я его у конкурентов в «Экспокаре», в процессе консультаций выяснил, что мне его там же, по гарантии могут и поставить, даже предложили записаться на четверг (27.10.2014), что меня не устраивало, машина нужна была раньше. Позвонил, инженеру по гарантии- Ирине, с предложением, мол давайте я куплю, привезу вы поставите. На что, мне было предложено, так же записаться на четверг (поздно вечером),но, уже со своим датчиком. Иронию ситуации чувствуете… Ладно, подумал я, с машиной как-нибудь выкручусь, не буду торопить события. Получив заверения, что датчик, скорее всего, будет в пятницу, записался на субботу 1.11.2014 г. на 17-00. Но, уже имея опыт работы с автосалоном, договорился на контрольный звонок в пятницу в 14-00. Как договаривались, звоню, и, как вы уже догадались – датчика нет. Спрашиваю, а как же запись на субботу, получаю ответ, что в субботу до 14-00 датчик, скорее всего, будет, но, вы предварительно позвоните. Звоню в субботу – датчика нет. Естественно, ехать, к 17-00 смысла нет. Предложили звонить в понедельник менеджеру по запчастям. … Машина не на ходу уже больше недели. Я, устал звонить в автосалон. А сотрудники автосалона, вероятно, устали меня слышать. В общем, впечатления, от работы автосалона, с позитивных, в начале, стали весьма негативными в конце. Продолжать сотрудничество с автосалоном желание пропало. Ведь, ТО и ремонт у официальных дилеров, нужны исключительно для устранения неисправностей по гарантии, а с устранением неисправностей по гарантии, у этого автосалона, проблемы. С уважением, Савельев Иван Владимирович. P.S. Понедельник 03.11.2014 г. В Элан-Моторсе, девочки бодро записывают народ на ремонт, инженера по гарантии нет, начальства тоже нет, менеджера по запчастям тоже нет. Все празднуют День Народного единства – святое дело. Обещали позвонить 5-го ноября, вероятно, отдохнув ,подстегнут группу дрессированных улиток, которые везут мне этот датчик из Китая. В субботу отправил кучу букв до P.S. в Ирито-Моторс, которые главные по тарелочкам по марке Грейт- Вол в России, но они тоже празднуют, посему не звонят и не пишут. Плюнул, поехал на авторынок, купил датчик стоп-сигнала, и друг, автоэлектрик, заменил мне его за 7 минут. Вот такая вот история получилась. Резюме: Оставь надежду, на гарантийный ремонт, всяк обратившийся, в Элан- Моторс. Девочки и мальчики, ответственные за это дело, будут вежливо придумывать отговорки, что-то согласовывать, создавать перед клиентом рабочий вид и искреннее желание помочь. Но, в результате ничего не делать. Обращение к « главному по тарелочкам» – Ирито-Моторс, тоже ничего не даст. Эти господа, с удовольствием без выходных и праздников продадут вам автомобиль. Но, если на горизонте возникает слово – Гарантия….. Как там, у «проклятых Янки» – «Проблемы индейцев шерифа не интересуют». За сим, откланиваюсь. С уважением, ко всем, кто смог дочитать до конца сей графоманский опус. Савельев Иван Владимирович.