Отзывы про автосалон “Фаворит Моторс”
Московский официальный мультибрендовый дилер занимается продажей новых и подержанных машин известных марок. На сайте компании можно ознакомиться с отзывами клиентов о её работе. У фирмы имеется собственная станция технического обслуживания.
Стратегические преимущества – накопительные скидки и бонусы, прямая связь с топ-менеджерами, 20 точек продажи по Москве.
Компания о себе:
“Мы обеспечиваем высокое качество обслуживания клиентов и делаем Вашу жизнь удобнее, позитивнее и ярче“.
Отзывы об автосалоне “Фаворит Моторс” читайте на нашем сайте.
- Адреса: г. Москва,
- метро “Войковская”, ул. Коптевская, д. 69-71;
- метро “Семеновская”, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4;
- метро “Новогиреево”, Выхино, МКАД, 2-3 км, д.7, внешний радиус, г. Реутов;
- метро “Южная”, “Пражская”, Дорожный 1-й проезд, д.4, стр.1;
- метро “Лермонтовский проспект”, г. Люберцы, Рязанское шоссе, д. 46 (п. Томилино, Лит 2С);
- метро “Юго-Западная”, “Ленинский проспект”, д. 146;
- Телефон: 8 (495) 308 96 61
- Время работы:
- Сайт: https://favorit-motors.ru/
Услуги
- Авто в наличии – актуальный перечень находящегося в салоне транспорта;
- Авто с пробегом – список имеющихся б/у машин. В наличии гибкий фильтр с возможностью выбора интересующих параметров;
- Подбор – выбор из всех автомобилей такого, который вам больше всего подойдёт. Фильтрация по марке, модели, типу кузова, году выпуска, пробегу (если б/у) и т.д;
- Тех.центр – сервисные акции, слесарный и кузовный ремонт, регламент ТО, сервис Seat, Opel, SsangYong, гарантия, аксессуары, дополнительное оборудование;
- Страхование – весьма удобный сервис, который позволяет загрузить все необходимые для КАСКО или ОСАГО документы прямо на сайт, и получить одобрение/отказ не приезжая в салон;
- Кредитование – форма онлайн-заявки на автокредит со списком конкурентных предложений от специализированных московских банков;
- Тест-драйв – можно заполнить заявку на проведение пробного заезда на интересующей марке-модели автомобиля;
- Гарантия – возможность гарантийного обслуживания автомобиля (разумеется, при соблюдении определённых условий – правил эксплуатации, своевременного выявления дефектов и т.д.). Бонусы при продлении гарантии.
- Акции – сезонные скидки и спецпредложения от автосалона;
- Вакансии – свободные рабочие места в один или несколько салонов из сети;
- Награды – перечень наград от официальных представительств брендов в РФ в областях продажи, предпродажного обслуживания, ремонта и т.п;
- “СМИ о нас” – репосты и ссылки на статьи и пресс-релизы новостных и тематических сайтов;
(151 голосов, средняя оценка: 3,10 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Автосалон действительно неплохой. Я у них покупал автомобиль с пробегом. Выбор был хороший. Очень понравилось, что оформление документов заняло всего чуть больше часа. Персонал выполняет свои обязанности четко.
Приобрёл здесь свое первое авто, которое хоть и было с немалыми пробегом, но в хорошем состоянии. Довольно большой выбор, но консультант Дмитрий помог подобрать нужное. Машину покупал за наличные и одним платежем.
Решили с мужем сделать подарок детям на свадьбу. Обратились в салон Фаворит Моторс и не прогадали. Персонал вежливый, отдельное спасибо консультанту Дмитрию за его терпение и нервы. Перебрали наверное машин десять если не больше прежде чем остановить свой выбор на одной.
нажились? а то что химчистили салон.А аренда.зарплаты? И скидка на новую машину?
Надо было что-то подарить брату на день рождения. Собирался как раз ехать после ТО. Пока ждал нашел магазин с сувенирами от фаворит моторс. Купил там байку с брендированием дилера и термокружку на тот же мотив. Имениннику понравилось. Сказал, что в этой байке будет ездить на сервис сюда)
Было по пути, решили заглянуть в музей, который находится на территории Фаворит Моторс. Музей сам по себе небольшой, экпонатов не сказать чтобы много. Но это тот случай, когда важнее не количество. Были здесь на прошлой неделе. 2 часа пролетели как один миг.
Покупали автомобиль киа рио и были в кофейне, которая расположена внутри автосалона. Очень понравилось. Уютно и вкусно готовят не только кофе и сладости. Персонал вежливый и общительный, помогли сориентироваться в меню. Мы остались довольны. Если будем снова в автосалоне, то обязательно заглянем.
Рено логан покупал для работы. Машину брал в кредит, тут специалисты салон ФМ помогли подобрать самое выгодное предложение по кредитным условиям, спасибо. Очень хорошее обслуживание. Все подробно рассказывали и отвечали на интересующие меня вопросы. Такое отношение к клиентам дорого стоит.
Жулики и спекулянты в Фаворит моторс на ул. Коптевская (Север), очень жалею, что обратилась к ним, чтобы оценить авто с пробегом, нажились на мне на 120 000 руб., ничего не делая. Не обращайтесь в Фаворит моторс Север Коптево – там работают спекулянты.
Долго с ними торговался по поводу Туарега в сочной комплектации. Своего добился, правда все равно пришлось им немного уступить. Но факт есть факт, торговаться с ними можно. Если упираются и не хотят скидывать, значит машина своих денег стоит и не будет никаких сюрпризов. Всем резвых коней!
Отличное обслуживание автомобиля. Я ими довольна! Особенно приятно то, как сотрудники общаются с клиентами. Очень вежливые и внимательные.
Покупал в фаворит моторс машину 7 лет назад. Приехал менять. Зона ожидания изменилась, в лучшую сторону. Шоу рум тоже другой стал, машин больше и все открытые (по крайней мере те, что проверял))) Взял новую Рио в максимальной комплектации. Конечно, корейцы за эти 7 лет хорошо добавили по этой модели!
Приобрели фольксваген поло в 2014 году. Все тогда понравилось. Мы купили машину по сути за 2 дня. В первый день тест-драйв и оформление, а на второй день получили ключи от машины. ТО проходим каждый год только здесь. Машинка резвая, но уже посматриваем на новые.
Здесь была куплена наша первая семейная машина, аж в 2010 году, а на прошлых выходных пришли за моей личной Рио 🙂 Просто теплые воспоминания от первого визита остались, поэтому долго не думали куда идти. Персонал приветливый, дали осмотреться (ненавижу, когда сразу налетают с вопросами), взяли комплектацию получше, с автоматом (этой мой пунктик). Спасиб!
Все отлично. Обслуживание прекрасное, консультант был максимально информативен. Сработал на отлично. Нам повезло, нужная машина была в наличии. Около 5 часов проведенных в салоне и ключи от Polo на руках. Всем причастным выражаю свою искреннюю благодарность!
Мне нравится то, что с какой бы проблемой не обратился, тут запчасти всегда есть в наличии, машину принимают сразу, не приходится ждать неделями. Когда после аварии мой Соул завис на две недели с покраской, мне дали б/у Фабию взамен на это время.
В Фаворит Моторс брал подержанный Опель Вектра, состояние у машины хорошее, в сервисе мне еще сделали диагностику, все нормально оказалось. Езжу второй год, менял только масла, фильтра, свечи, аккумулятор и кое-что по ходовке.
Регулярно прохожу здесь диагностику, персонал ответственный и дружелюбный. Последний раз бывал здесь в прошлом месяце, парни быстренько поменяли масло и фильтр в акпп. Ценовая категория средняя, за свои услуги берут адекватно. Рекомендую!
Машину отдаю только сюда. Сначала по гарантии, потом на постгарантийное. Авто 7 лет. 2 ремонта по каско, плюс все ТО по плану. Между ТО практически ничего не менялось. Персонал приветливый, среди мастеров за 7 лет лица почти не поменялись.
Хотелось бы поделиться впечатлениями об этом дилере. Это самый ужасный, не клиентоориентированный и не добросовестный дилер. Я являюсь обладателем автомобиля Киа Соул, которому 3 года, гарантия на лакокрасочное покрытие 5 лет на данный автомобиль. У меня начала цвести крышка багажника, при чем не просто цвести, а сначала образуются пузыри, со временем они лопаются и образуется ржавчина. Я обратилась с этим случаем в Фаворит Моторс, который отказал мне в гарантийном ремонте, аргументируя это тем, что это сколы от камней и это не является гарантийным случаем. На мои замечания, по поводу того, что есть просто пузыри, еще без сколов и что на капоте действительно есть сколы от камней, но они не вздуваются и не ржавеют, и о каким камнях идет речь, если данные повреждения по всей дверце багажника, они ничего мне не ответили, просто сказали, что это не гарантийный случай. Я написала официальную претензию, мне так же официально прислали отказ. Конечно же я на этом не остановилась и решила обратиться к экспертам, которые в один голос твердили, что это брак производителя. И я решила провести независимую экспертизу. Был назначен день экспертизы, Фаворит Моторс была отправлена телеграмма с приглашением на экспертизу, но по счастливой случайности, мы обратились к другому дилеру для диагностики ходовой и решили у них уточнить, является ли гарантийным случаем данное повреждение лакокрасочного покрытия и каково же было наше удивление, когда они нам сказали, что конечно является и записали нас на ремонт по гарантии. Я решила написать эл.письмо Фаворит моторс о том, что экспертиза отменяется, а так же позвонила им и была повергнута в шок в очередной раз от этой компании, когда представитель по гарантии мне сказал, мы не принимаем у Вас информацию об отмене экспертизы по телефону и эл.письмом, присылайте телеграмму, а иначе мы приедем и потом выставим Вам счет за потраченное время. Я не советую никому данного дилера, пожалейте свои силы и нервы, обращайтесь к кому угодно, только не к ним. Никакого сервиса, начиная с общения по телефону, эл.почте и заканчивая общением со старшим менеджером клиентского отдела и представителем по гарантии. Я обслуживалась у разных дилеров с разными автомобилями, хуже Фаворит Моторс я не встречала.
Хотелось купить именно киа рио, поэтому искал салон с самым выгодным предложением по этой модели. Фавориты сделали хорошее предложение, акционная модель по комплектации мне подходила, поэтому решил оформлять. Неделю катаюсь, очень доволен машиной. От дилера только хорошие впечатления.
Сегодня получили ключи от Фольксваген Поло. Время от первого посещения автосалона до выдачи автомобиля – 6 дней. Было бы быстрее или вовсе в тот же день, но устанавливали доп.оборудование. О том, что машина готова к выдаче узнал от менеджера. В плане оповещения, да и в целом по работе у меня к нему претензий не было. По условиям гос.программы получил компенсацию 10% от стоимости автомобиля.
Сервис нравится во многом потому что здесь работают хорошие люди, которые делают работу как надо, а не как получится. Не всегда здорово с парковкой, не всегда есть вода в кулере, но зато стабильно качественно работают. Для меня это главное.
Жене на день рождения решил сделать подарок,в виде новенькой КIA. Заехал в Фаворит, менеджеру рассказал свои предпочтения и он мне посоветовал Kia Soul. Я в действительности оценил всю комплектацию этой модели и на ней остановился. Могу сказать, что такая машина отлично подойдет под женское вождение, система безопасности 100% Я заехал за ней на второй день, оформление покупки заняло пару часов. Персонал у них приветлив, вот прям хочется к ним обращаться.
Я в Фаворите купил бюджетный Kia Cerato, для работы. я четвертый владелец, но могу сказать, что машина находится в идеальном состоянии. зарезервировал через сайт и рассчитал страховку. По приезду в салон машина была подготовлена для покупки и сумма страховки составила точно как считал ранее на сайте. Персонал обходительный, общаться с ними приятно.
Я в Фаворит Моторс покупал Skoda. Обратился в салон и мне по гарантии заменили стойки стабилизаторов. При покупке ни кто не обратил внимание, что они имеют заводской брак и причина стука именно в этом. Заменили быстро и провели визуальный осмотр всей машины. Мне понравилось, ребята качественно и аккуратно выполняют свою работу. Салоном и автосервисом абсолютно доволен.
На маем Хендае перестал работать стоп-сигнал, из-за этого, мне в зад въехал мужик в пробке. Завез авто в автосервис Фаворит моторс, машину осмотрели и даже сделали мне компьютерную диагностику(на всякий случай). Оказалось в машине была проблема с предохранителем, из-за этого стоп-сигнал и не загорался. Мастера отрихтовали авто качественно, задний бампер выправили и покрасили, на ремонт ушло около недели, долго, но за то в подарок, мастера сделали полировку кузова, теперь машина как новенькая.
Здесь покупался Киа Рио 30 апреля. Утром приехали и где-то 4-5 часов времени потратили на покупку. Машину получили день в день. Обещанный подарок от дилера тоже получили. В целом неплохо, я бы даже сказал хорошо. Никаких накруток и навязываний. Не думал, что получится со спокойными нервами купить машину.
Фаворит Моторс в г. Реутов, 2-3 км МКАД, д.7. В конце 2016 купил тут Kia Sorento Prime. В июне 2018 с семьей (в т.ч 3 детей) на этом гарантийном авто поехал в Европу. На трассе в Сербии на полном ходу клинанул двигатель. Остановился, заглянул под капот и ужаснулся – лужа масла. Вызвал Эвакуатор и в ближайший официальный сервис – в город нови-сад. Там механики после диагностики сказали, что в Москве криворукими сотрудниками на ТО (я специально проходил перед дальней поездкой в сервисе ФМ в Реутово – моя роковая ошибка))) плохо была закручена пробка слива масла. Вот причина резкого слива масла в пути и поломка движка. Вот уже как год пытаюсь заставить Фаворит Моторс исполнить свои гарантийные обязательства по ремонту. Переговоры и официальные претензии к ФМ оказались Безуспешны. Пришлось подать на ФМ в суд. Машина до сих пор в Сербии. Для оповещения граждан об опасности взаимодействия с ФаворитМоторс снял и в YouTube выложил ролик на канале известного автоюриста ЯрДрея. Вот ссылка:
https://www.youtube.com/watch?v=RMn7kJz8Sj8
Девиз Фаворит-Моторс “продал и забыл”! И это отношение к клиенту, который купил дорогую (под 3 млн.руб.) машину – флагман Kia.
Будьте аккуратны при выборе авто-дилера!!! Всем удачи!
В Фаворит Моторс брал в рассрочку Шкоду Кодиак 2019 года, до этого ездил на Вольво, поэтому предпочитаю габаритные машины.Машина оснащена всеми современными технологиями и вместительная, как раз для большой семьи.Менеджер Олег без сомнений устроил тест-драйв и четко дал всю необходимую информацию. Рассрочку на четыре месяца оформили примерно за час.
Пришел в этот салон для покупки автомобиля, сначала хотел приобрести авто с пробегом. Но когда консультант предложил мне альтернативный вариант новой машины, я не стал отказываться. Мне посоветовали купить Рено Логан, который стоял на 200 тыс дороже машины с пробегом. Данная модель меня полностью устроила, в первую очередь цена, затем уже комплектация и характеристики. Провел на ней тест-драйв, она простая в управлении, её не заносит, на месте водителя удобно сидеть, ничего не мешает, чувствуешь себя как в своей тарелке. Хочу поблагодарить салон за то, что помогли сделать правильный выбор и найти автомобиль подходящий мне по всем параметрам.
Я попросила у мужа машину на выходные, для того, чтобы съездить в деревню к матери. Понятно, что дороги там вообще не блещут своей гладкостью, так что машина немного пострадала. Я ее об дерево немного помяла, мужу, естественно, не сказала, а сразу записалась на сервис в Фаворит. Именно сюда, потому что уже не первый раз за мной такие косяки наблюдаются. Ребята отлично работают, от небольшой вмятины не осталось и следа, за два дня машину полностью отрехтовали. Муж ничего не заметил, так что большое спасибо ребятам за честную и качественную работу.
Киа Рио заранее бронировал тут, также заказал тест-драйв. Приехал в назначенное время, меня уже ждали, приятно) Обкатали, осмотрели, консультант рассказал все детали покупки. По времени это заняло не так много, часа 2,5 на все ушло. При этом сделали скидку и подарили коврики в машину. Тут всегда есть какие-то акции, скидки, умеют обращаться с клиентами. Доволен автосалоном, как и машиной. Спасибо.
Долго просила у мужа, чтобы купил мне машину и когда он наконец решился, мы поехали в автосалон Фаворит Моторс. Об этом магазине ему рассказывал друг и говорил, что только у них можно купить действительно хорошую машину. Когда мы зашли в салон, я удивилась от того, что у них так много разных моделей. Машину выбирал муж, я только стояла и слушала как он общался с консультантом. Там же и оформили все документы. Своей машинкой я безумно довольна, работает на максимум.
Частенько загоняю ребятам из этого сервиса свой Опель, приятно когда есть техцентр, в котором твою машину знают просто от и до. Сюда обычно заезжаю на плановый осмотр и ремонт. В последний раз ребята помогли мне избавиться от шума и неровного вращения стартера. Оказалось, были опущены болты крепления стартера и небольшая поломка маховика. Починили все мужики за три дня, приемка машины всегда происходит с мастером кузовного цеха.
БМВ Х5 стоит приличных денег, даже б\у. В Фаворит моторс я увидел эту модель за 1095000 руб. и сразу решил в ней посидеть, пощупать. Авто шикарное, хотя и было уже после двух владельцев. Состояние ее было как новое, что снаружи, так и под капотом . Эту красотку я оформил сразу, теперь за рулем такой машины я чувствую себя уверено. Ездит она резво, быстро разгоняется, ест не много. Идеально подойдет для большого города, так как легко маневрирует.
В этом салоне купил свою первую тачку, собирал на нее полгода. На новую конечно, мне не хватило и поэтому я взял с пробегом. В этом салоне все машины в хорошем состоянии, по моему опелю и не скажешь, что я у него третий владелец. Выглядит будто на нем никто и не ездил. Больше всего понравилось, что менеджер сразу рассказал мне о всех поломках (были некоторые по мелочи) и недостатках. Документы все оформили всего за несколько часов. В этом же салоне есть автосервис, в котором мою ласточку сразу и подлатали. Сейчас машина ездит без проблем и еще ни разу не ломалась.
Я обожаю огромные, массивные машины. До этого у меня был хамер, но после аварии он не выжил. В Фаворит Моторс приехал за новым авто, денег было немного, поэтому выбирал из б\у серии. Консультант Олег узнал все мои предпочтения к машине и почти сразу подвел к Шевроле Тахо. Машина класс, мощная, красивая и стоила 825 тысяч. Мне подходила идеально. Я сразу попросил пройти тест драй этой красотки, хотелось убедится, что ездит она также хорошо. Консультант мне не отказал. Машина на дороге вела себя идеально, не смотря на то, что она посоле 4 владельцев. После тест драйва я ее сразу оформил.
Здесь я купил свой Опель. Машина была с небольшим пробегом и в отличном состоянии, несмотря на то, что до меня у нее было три хозяина.С оформлением документов не возникло никаких проблем, менеджер сделал все за пару часов. А время ожидания скрасил вкусный кофе. Не обманули меня сотрудники, машина действительно хороша, не ломается и не капризничает на дороге.
Здравствуйте, Ростислав.
Благодарим Вас за хороший отзыв.
Со своей стороны, мы благодарим Вас за выбор нашего Дилерского центра.
FAVORIT MOTORS всегда к Вашим услугам.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 495 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Забрал сегодня с брони Kia Rio с автосалона на 1 дорожном. Отдал за все 690 тысяч с учетом скидок и установки доп.оборудования, страховки. Не знаю что такого сказать о самом дилере. Ничего плохого точно не скажу. Просто приехал и купил машину почеловечески.
Мужики! Спасибо, что подшаманили мою ласточку. Поменяли кольца, почистили карбюратор, поставили новый фильтр и привели в порядок ходовую. Выражаю благодарность! По стоимости вышло не так уж и дорого, рассчитывал на бОльшую сумму. Через полгода ждите на ТО.
Здравствуйте, Максим.
Благодарим Вас за обратную связь.
Всегда рады Вам помочь.
FAVORIT MOTORS всегда к Вашим услугам.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 495 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Свою машину год назад брал в Фаворит моторс, два месяца назад пришли к ним еще раз, за машиной для жены. Взяли б\у авто ауди а6. Классная машина и стоила не так дорого. За выбор спасибо консультанту Сергею, который на протяжении двух часов пытался угодить жене. Ауди ездит как новая, да и под капотом в отличном состоянии, на дороге ведет себя уверенно, по мокрой дороге не скользит.
Когда решился на покупку новой машины, коллеги посоветовали прийти в этот салон. Менеджер хорошо разбирается в моделях и марках автомобилей. Я сразу знал, что покупать буду точно Шкоду, но вот с моделью еще не определился. Менеджер рассказал мне о всех моделях которые есть в наличии и предложил сделать нескольким из них тест-драйв. После того как я сел в новенькую Шкода Рапид понял, что лучше машины нет. Оформили все быстро, несмотря на небольшую очередь.
Здравствуйте! Не первый месяц обслуживаю свой Пежо в Фаворит Моторс. Машине более 7 лет, так что бывает приезжаю по разу-два в месяц. Тут могут принять без очереди, но я предпочитаю предварительную запись, так ждать точно не нужно. Цена за услуги вполне устраивает, если бы не нравилось, я нашел бы другой автосервис. Вообще молодцы, всегда есть нужные детали и меняют все достаточно быстро.
Решил купить себе машину, но не мог определиться. Друг посоветовал прийти в Фаворит. Как только я вошел в салон ко мне подошел менеджер и предложил свою помощь. Меня заинтересовала Kia Cerato с пробегом. У машины были небольшие проблемы с порогами, но в салоне мне сделали ремонт и устранили все недостатки. Машину оформили меньше чем за час. Обслуживанием я остался доволен. В скором времени заеду к вам еще за одной машиной, но уже для жены.
Читал я об услуге трейд-ин в салоне Фаворит Моторс и все таки решился ей воспользоваться. Мне без проблем показали все машины, которые действуют по этой услуге. Я выбрал для себя идеальную, после этого мне провели оценку старого авто и занялись оформлением нового. Машина действительно хороша: полный привод, шикарная гидравлика, бесшумный движок. Спасибо!
Брал себе Kia Cerato в Фаворите. Так как денег у меня было не особо много, я хотел взять авто с пробегом в кредит. Здесь это не составило никаких проблем, для кредита мне понадобилось всего несколько справок. Специалисты быстро все оформили через банк и я уехал на своей машине. После визита в этот салон решил, что на техобслуживание буду ездить только сюда.
На стоянке в меня въехала какая-то дамочка. Приехал к этим ребятам. Они сразу же осмотрели машину, оценили поломку и поставили временные рамки. Машина была готова даже раньше поставленного срока. Мне позвонил менеджер и сказал, что я могу забрать свою машину. Ребята так её отремонтировали, что от аварии не осталось и следа, за что им отдельное спасибо.
Выбирал между Киа Рио и Спортейдж, но выбрал последнюю ввиду лучшего дизайна и меньшего расхода по топливу. Тест-драйв мы провели на обеих машинах, как и просил. После того, как определился с машиной, менеджер оформил документы, оплатил я через удобный банк на месте. Машину забрал сразу.
Пригоняю свой Пежо 308 сюда периодически на техосмотр. Персонал приветливый, всегда советуют что лучше менять сейчас, а что может еще подождать. Не накручивают дополнительные работы, все только по делу, поэтому мне и нравится здесь. Планирую перешить салон в дальнейшем, за этим тоже сюда приеду обязательно. Вы реально молодцы.
На Большой Семеновской приценивался 2 раза, а на третий заехал и купил себе новый Opel Astra. Дело в том, что когда я был тут второй раз, на эту машину была скидка почти в 45 тысяч от первоначальной стоимости. Не мог я упустить этот момент и отхватил себе ее. Доволен седаном полностью, разбег набирает быстро и в управлении не капризна.
В данном салоне КАЛЕЧАТ автомобили. Привезла автомобиль, чтобы решить проблему (с блоком центрального замка) по гарантии. В итоге, вся дверь в царапинах и с вмятиной.
Предложили покрасить после МЕСЯЦА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА (непонятные условия, сроки и т. д.). Автомобиль никогда не окрашивался. Сдала автомобиль, обещали отдать через 4 дня. На 4ый день ни звонков, ничего. Дозвониться невозможно, мастера не отвечают, не дают никакой информации.
В итоге мастер сказал, что со сроками вообще ничего не понятно, краску подобрать не могут, что с машиной неизвестно.
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!! Не советую обращаться ни в один из филиалов.
Кстати, у мастера целая папка с такими случаями лежала. На мой вопрос, часто ли такое происходит, сказал, что довольно часто.
Дальше решайте сами, что думать…
Три месяца назад покупал в Фаворит моторс себе машину. Понравился их подход к клиентам. Консультанты обходительные и наверное знают все о любой машине в автосалоне. При входе вам сразу предлагают помощь, чай или кофе. выбор машин огромный, я не мог определится с выбором долго, так как глаза разбегались. Но мой консультант Игорь помог мне это сделать, проведя тест драйв, на двух машинах. В итоге благодаря ему я езжу на своем новеньком Рено.
Я всегда уважал машины марки Киа, недавно свою старушку продал и решил купить новую. Пошел в Фаворит моторс, так как прошлое авто брал у них же. Мне помогал определится с выбором консультант Евгений, он мне показал наверное машин 10, если не больше. В итоге на мое удивление, я купил рено – никогда бы не подумал, что могу выбрать что-то кроме киа. Консультанту спасибо за отличный подход. Машина ездит хорошо, покупкой своей доволен.
В фаворите воспользовался услугой трейд-ин(замена старого авто на новое с доплатой). Вообще хорошая идея для автосалона. Старая машина у меня в нормальном состоянии, перед тем как отдавать ее, я сделал диагностику и кое что заменил. За новую машину я доплатил 400 000 рублей. Сотрудники оформили документы сначала на старю машину,потом на новую, после этого я благополучно уехал. Благодарю салон!!
Купил Опель Антара в Фаворит Моторс Реутов (ОД Ситроен/Пежо).
При покупке, менеджер Иван (у них на сайте как Антон теперь) сказал что машина по главным (ДВС и АКПП) узлам в порядке. есть недостатки, я их посчитал и они вышли примерно в 45000 руб.
– сальник привода заднего
– задние амортизаторы
– задние сайлентблоки
– замена масла в ДВС
Сказали что к машине прилагаются летние колеса. Машину меняли на в трейдин, посчитали что возьмем кредит в 225.000 за год отдадим и за месяц сделаем всё необходимое для тех состояния авто. После покупки оказалось что машина не едет на полную мощность, вибрация и гул на ходу. Да и ремонта там на 160.000 руб. больше чем они сказали. А если точнее:
– Обещанные ими колеса сразу ушли в утиль, протектор изношен на 85%, цена новых: 28.000 руб.
– амортизаторы все по кругу, с работой около 24.000 руб. с лишним
– тормоза все по кругу диски + колодки 20.000 руб.
– ступицы задние и передняя: около 18…000 с сход. развалом
– цепи ГРМ 42.000 руб.
– уплотнители маслохода АКПП 5000 руб.
– подвесной подшипник и крестовина кордана 16.000 руб.
– сальник заднего левого привода 5000 руб.
– задние (не сайлентблоки) кулаки новые 30.000 руб. если колдовать 18.000 руб.
– топливный насос примерно от 18.000 руб
– привод ГУР от 20.000 руб.
У машины оказалось стерты все check-engine, т. е. машина перепрошита
Ремонтируюсь в Фаворит Моторс с прошлой осени (у меня Киа). Хочу отметить удобство записи – позвонил, договорился и можно приехать уже в тот же день. Если объяснить работникам суть проблемы, они могут рассчитать ориентировочно сколько получится по времени и деньгам. Это говорит о большом опыте работе и хорошему отношению к клиенту. Ведь сейчас каждый торопиться куда-то и время очень важно. Планирую в этом месяце отогнать машину на полную диагностику, сказали что больше чем полдня это не займет времени.
Последнее время начало что то стучать под капотом, но я почему то не предал этому значения. Пока моя машина окончательно не перестала заводиться. Тогда я и записался в сервис Фаворит Моторс, друг доставил меня на буксире, хорошо хоть не далеко было тянуть. Ребята посмотрели, оказалось у меня полетели свечи и был напрочь забит карбюратор. Все почистили, поменяли, машина работает как новая. Главное больше не затягивать с такими стуками под капотом.
Долго думал, какой же все таки подарок сделать жене на 15 лет совместной жизни. Был выбор либо арендовать помещение на год, для того чтобы жена маникюром занималась серьезно или все таки автомобиль. Посоветовавшись с друзьями я решил, что машина все таки лучше, а помещение и после можно арендовать. По совету все тех же друзей я поехал именно в данный салон, хорошо о вас отзывались. Сказал консультанту что именно меня интересует, после чего мне сразу предложили три варианты. Я решил, что для жены подойдет Киа Рио в серебристом цвете. И не ошибся, машина действительно хороша, даже высокой скорости практически не чувствуешь. Сделали скидку в 10 000 рублей, было приятно.
Kia Sportage планировал купить еще в прошлом году, ну немного не дотягивал по финансам. В Фаворит Моторс постоянно следил за ценой этой модели машины. Как только увидел скидку на машину, сразу позвонил, чтобы договориться о покупке. Выбрал цвет, записался на тест-драйв. После проката однозначно решил покупать. Машина бомба, одно удовольствие на такой ездить.
С данной компанией знакома давно, все устраивало, первую машину покупала на Ленинском, очень довольна была. Решили поменять авто и не долго думая, позвонили уточнить наличие , цены и действующие акции. Делнуло нас связаться с Фаворитом на Варшавке… По телефону все красиво написали, сказали приезжайте, все ОК, все акции действующие и т.д. Приехали, оказывается, что никаких акций нет и скидок тоже…. Спрашиваю как так? Открываю сайт, показываю, а мне вешают на уши непонятную лабуду. Машина стоит 2 миллиона на сайте указано, что идут подарки на выбор сигнализации, шины и т.п, а мне говорят обратное…. Прошу подойти ко мне главного менеджера, господина Баева, почему я именно так его называю- судя по манере разговора с клиентами, он и есть царь и Бог и никто ему не указ, даже официальный сайт его же компании. За 3 часа в салоне, к нам он так и не вышел… очень занят…. Трубку сразу тоже не брал, потом удосужился перезвонить … О, счастье! Сразу ясно, что рыба , как известно, гниет с головы. В клиентах он не заинтересован, хотя может я не права, заинтересован, если есть его собственная выгода. Несет полную чушь, не в курсе даже того, что указано на официальном сайте. И еще, не мешало бы этого господина отправить на курсы повышения квалификации, научить разговаривать с людьми и в первую очередь не забывать, что таким отношением к клиентам, он просто позвонит Фаворит Моторс, когда-то мной очень любимый. Надеюсь, клиентская служба обратит внимание на мою жалобу , и подумает о смене этого ГЛАВНОГО менеджера в интересах своей компании.
Выбирали машину вместе с мужем, так как я не разбираюсь в машинах – можно сказать новичок. До этого не было своей машины, водила ту, которая у мужа. Права у меня давно, точно так же он и обещал купить машину. Перед 8 марта таки сказал, что едем за машиной, моему счастью не было предела. По итогу взяли новую Киа Рио красного цвета. Хочу поблагодарить этот автосалон, езжу каждый день на машине. Класс!
Всегда хотел купить себе хорошенький авто люкс класса. Но они стоят обычно очень дорого. Недавно решился на покупку нового авто, пошел присмотреться в Фаворит моторс. У них хороший выбор авто. Разговорившись с консультантом, я рассказал о своей мечте, по поводу машины. Он провел меня в зал машин с пробегом, и показал лексус ES шикарное авто. С кожаным салоном и большим багажником. Он стоил всего 920 тысяч. Я не раздумывая взял это авто. И еще ни разу не пожалел, ездит она шикарно, за рулем такой машины, чувствуешь себя на намного увереннее.
Не считаю сервисное обслуживание у официального дилера дорогим. Да, я существую. И мне жалко отдавать мое авто кому попало.
Чаще всего бываю в Фаворите на Коптевской:
1) близко к дому,
2) быстро делают,
3) средняя цена.
По поводу последнего даже приложу свежий расчет. Не пишите только в комментах, пожалуйста, что на СТО под домом в два раза дешевле. Я с прошлой машиной уже намучилась, пытаясь сэкономить. И знаю расценки и обычных СТО, и официальных. Что касается особенностей именно данного сервиса – чем раньше запишешься, тем лучше. И приезжать нужно вовремя, чтобы потом не пропускать.
О Фаворит Моторс слышал давно, все планировал купить здесь машину – тут дешевле, чем во многих других автосалонах. Две недели назад я наконец-то купил свою первую машину – Киа Спортейдж. Машина с пробегом чуть больше 50 тысяч километров, но так как был один хозяин у нее, то в отличном состоянии. Здесь машины проходят т/о перед продажей, это большой плюс, также отдают оригинал ПТС.
В этом автосалоне мне предоставляли услугу трейд-ин, которой остался доволен. В начале оформили договор купли-продажи на мой старенький Вольво, а после его продажи купил здесь новый Киа Рио. Все пункты были соблюдены, все по честному, как нужно. Могу советовать остальным сюда обращаться. Большой выбор машин новых и с пробегом, есть много скидок, акций и сюрпризов. Работают отлично, так держать.
Давно хотел обновить свое старое авто. Моя старушка уже хотела на покой. Два месяца назад я решился на покупку. Пошел в Фаворит моторс по совету друга. Как только я зашел в салон, ко мне сразу подошел консультант Игорь и предложил мне помощь. Я немного рассказал о своих требованиях и мы пошли гулять по салону, в поисках того самого. В итоге после трех часов поиска, остановились на машине Volvo v40, шикарное авто. Как дизайном, так и под капотом. В этот же день его оформил и еще ни разу не пожалел.
У меня Шкода 2010, все чаще стала требовать к себе внимания. Иногда записываюсь предварительно на ТО, иногда заезжаю просто по пути домой – всегда принимают, если нет адовой загрузки. По цене могут предварительно сказать, сколько будет стоить замена той или иной детали. Узнавал уже за летнюю резину – тут дешевле, чем в другом автосалоне, который мне по пути. Однозначно буду переобуваться здесь.
Свой Citroen ремонтирую уже не первый раз в этом автосалоне. Всегда нахожу что почитать на диване, когда жду свою машину, также предлагают кофе и можно покушать даже. Ценник здесь меня вполне устраивает – это дешевле, чем во многих других автосалонах Москвы.
Благодарен автосалону Фаворит Моторс за мою новую Volvo S60. Взял 2017 года с двигателем на 1,5 литра, 152 лошадки. Салон удобный, лучшая система безопасности, куча всяких наворотов, одним словом ездить на такой одно удовольствие. Машина была дешевле, чем в двух других автосалонах, которые я мониторил на сайте перед поездкой, а за счет дополнительной скидки получилось еще дешевле.
Не писал отзыв с момента первого прецедента, т. к. стараюсь жить по принципу – каждый имеет право на второй шанс. Но все таки появилась моральная возможность излить душу.
1. В первый раз отрубило желание появляться в ЭТОМ заведении ситуация с банальным обращением о переставшей функционировать форсунке заднего омывателя стекла. После часа маринования меня в зале ожидания мастер приемщик (некто Алексей) с сожалением в голосе сообщил мне, что неисправность серьезная – и необходимо будет заменить всю магистраль омывающей жидкости к задней форсунке ибо там скорее произошел какой то засор. Вердикт в рублях был эквивалентен 2500 за магистраль и столько же за работу и еще час ожидания. После моего согласия мастер попросил подождать выписанного счета и скрылся в неизвестном направлении. Прождав 15 минут я начал розыскные мероприятия – коллеги на вопрос «Где же Алексей » пожимали плечами, пока кто то не направил меня на поиски его в рем. зону, где я к несчастью горе дилеров сразу же оказался свидетелем того, как в моем авто два чумазика подняв коврик водителя и сняв ближайший молдинг порога натягивают слетевший шланг омывателя на штатную муфту. После увиденного я направился на ресепшн где уже восседал мой мастер c улыбкой протягивающий мне счет на 5к + диагностика. Огорчив его фразой – «Мы в рем. зоне избежали замены магистрали- просто слетела трубка с муфты» я покинул расположение сервиса дав себе обещание больше там не появляться.
Вроде бы совсем очевидное желание сервисной службы нажиться на непонимающем лохе на сумму 6 к. с небольшим рублей должно объяснить произошедшее, но к сожалению осадок остался. Испарился он к сожалению через год, когда после знаменитых Московских снегопадов 2018 г. перестал функционировать правый стеклоочиститель. Не сумев справиться с этой бедой самостоятельно, решил дать второй шанс самоделкиным из Фаворита, мотивируя это только тем, что в случае необходимости замены запчасти (а грешил я к тому моменту на трапецию стеклоочистителей) у них что то будет под рукой. Оставив машину на весь день мастеру по имени Кирилл и отправившись на работу – стал ждать звонка. До вечера никаких новостей не поступило. Приехал за машиной под самый вечер, выслушал грустный вердикт Кирилла о необходимости замены трапеции и отсутствии ее на основном складе компании получил счет на 11 тысяч (диагностика, запчасть и ее замена), с просьбой оплатить все вперед т. к. запчасть надо закупать и желательно за ваш счет а не за счет сервиса. Оплатил все полностью (хотя всегда стараюсь платить постфактум – оценивая равноценность трудозатрат). Вышел из сервиса почти перед самым закрытием. Сел в машину и проехав 200 м по инерции дернул рычаг стеклоочистителей – оба начали скрести по стеклу как ни в чем не бывало. Не долго думая – развернулся и пошел прямиком в кассу с оплаченным чеком с просьбой немедленно вернуть деньги за все, включая диагностику (которой скорее всего просто и не было). Был вежлива послан подальше с формулировкой «кассу сняли – приезжайте завтра, привезете реквизиты счета карточки, с которой оплачивали – напишете заявление с объяснением причины возврата денег и в течении 10-30 календарных дней получите ваши бабки обратно. Сил спорить уже не было. Приехал на сл. день. Проделал все предписанные процедуры и уехал ждать бабло. Пишу этот отзыв спустя 10 дней – денег так и не поступило. По поводу посещения данного заведения думайте сами.
Здравствуйте.Продавал свою малышку 5 в 60 кузове,никогда не думал что придется это делать.Вечером поступил звонок от Виталия,сказал есть клиент,нужно проверить машинку юридически и технически.Я подумал почему и нет,тем более он сказал что цену не снижают.Я утром был у них,машинку проверили,клиента все устроило.Сказали что нужно её оставить,так как ждали одобрения кредита.Я переживал.На следующий день в 11:00 поступил звонок,в 12 был у них.Сделали ДКП и меня полностью до последней копейки рассчитали.Меня все устроило,я рад.В ближайшее время поеду к ним и приобрету что то поскромнее.
Уже как второй год прохожу в Фаворите плановое ТО. Записываюсь преждевременно, пару раз приезжал без записи, приходилось жать около 2-х часов своей очереди. Ребята работают быстро и профессионально, сам в автомобилях понимаю, поэтому лишних парочку советов от них услышать или увидеть, я только “за”. Разногласий не возникало с ними, цены на услуги четко прописаны в прайсе, по этому надуть там, вас не смогут. В общем доволен и менять тех сервис не собираюсь.
В прошлом году покупал в этом салоне, на Коптевской, свой автомобиль Шкоду Октавиа. При выборе модели и оформлении документов проблем не было, продавцы работали четко и слаженно. Сейчас обслуживаю машину в их технических центрах. Последний раз менял резину летнюю на зимнюю, мастера не навязчиво предложили пройти диагностику ходовой, чтоб отрегулировать развал-схождения. Цены на услуги в разных салонах их сети, одинаковые. Накрута не замечал. В общем претензий к их работе нет. Все устраивает.
Покупали в Фаворите машину с пробегом. Изначально, мы не знали, какую модель выбрать, отталкивались по сумме которая у нас была. Главное целью было взять экономную и не дорогую в обслуживании, по сколько понимали, что б/у автомобиль будет рано или поздно просить замену деталей. Учитывая наши предпочтения и определенную сумму, нам предложили Киа Рио, с пробегом 100 тыс. км. После осмотра, машина оказалась в идеальном состоянии. Все что требовалось заменить, это масло, но это не значительные траты после покупки. Уже ездим третий месяц проблем в работе не возникало, надеемся, что в ближайшее время и не возникнет. Спасибо автосалону за помощь в выборе машины и честность и прозрачность продавцов, при покупке.
Давно хотел купить себе новую машину, но все как то не получалось с финансами. Недавно я окончательно решился на покупку нового транспорта. Приехал в салон Фаворит Моторс, ко мне подошел вежливый продавец и предложил свою помощь в этом нелегком выборе. Мы с ним все обсудили:количество денег, на которые я рассчитывал, марку машины и цвет. Остановил я свой выбор на KIA RIO – этот седан идеально для меня подходил. Прошло пол года и покупкой я очень доволен.
У меня автомобиль марки Peugeot, и ТО я прохожу только в сервисе Фаворит Моторс. Уже не первый раз с ними работаю, все устраивает:и цена, и время выполнения работы. У меня была проблема- пропуски зажигания на холостом ходу. Работники сервиса сразу спросили буду ли я ремонтировать машину у них, когда я согласился, записали меня через 5 дней на ремонт. Оказывается сама проблема заключалась в износе контактов свечей зажигания. Управились с работой за полтора часа.
Заезжаю в Фаворит Моторс на плановое ТО своей Киа Рио. Обновили масло, провели диагностику узлов автомобиля, заменили масляный фильтр. Заодно и переобулся на зиму. По деньгам недорого. Сделали все быстро, ребятам благодарность. Многое объяснили без всяких проблем.
Что то только одни положительные отзывы:) Как то через чур всё ладно. не кто не упомянул про то какой договор купли продажи составляют? Явная заказуха! Модератор похоже перестарался:).
Покупал в Фаворите Моторс Вольво XC90/ Очень понравилось отношение менеджеров к своим клиентам. Менеджер был очень вежливый, знающий толк в машинах. он очень помог мне с выбором автомобиля и комплектации,понятливо отвечал на все мои вопросы. Мне очень понравилось качество обслуживания и сам автомобиль. Цена на него была вполне выгодной. Так же мне повезло, что выбранный мной автомобиль был в наличии именно того цвета, какого я хотел. Плюс страховку на него мне оформили сразу на месте. Очень удобно, что не пришлось куда-то ехать. Буду рекомендовать Фаворит Моторс своим друзьям и знакомым.
Уже как год со всеми проблемами по автомобилю только в Фаворит Моторс. Приехал, объяснил проблемы, подчинили без всяких лишних вопросов и косяков. Однозначно рекомендую этот салон. Здесь всегда делают грамотно, качественно и без всяких лишних затрат и с гарантией.
В Фаворит Моторс покупал Kia Sportage. Отличная машина для большой семьи, много места внутри, вместительный багажник, хорошие технические характеристики. Салон посоветовал друг, который тоже там покупал машину, только с пробегом. Я же решил купить с нуля. Когда находишься в салоне, сразу разбегаются глаза, машин много поэтому без консультантов вам не обойтись. Выбирал машину с женой, не могли определиться между Kia sportage и Kia optima, в конечном итоге сошлись на первом варианте. В оформлении документов не было никаких проблем, все сделали быстро. Советую эту компанию.
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность салону Фаворит Моторс и отдельное спасибо менеджеру этого салона. Не отходил от меня ни на шаг, благодаря ему я сделал правильный выбор-купил Киа Спортаж. Машина реально стоит своих денег, я в этом ни капли не сомневаюсь. Мне помогли заполнить все необходимые документы, так что это не заняло много времени. Они – мастера своего дела. Еще раз спасибо!
Сразу знал,какую машину я хочу и поехал в ближайший салон «Фаворит Моторс»,на входе меня сразу же встретил менеджер по продажам,что удивило. В других салонах я ждал по 3 часа,чтобы на меня обратили внимание,но не в этом суть. Увидел Шкода Суперб на дороге-это была любовь с первого взгляда,я решил,что куплю именно её. Это прекрасный автомобиль для городских поездок. Очень маленький расход топлива (трасса — 6.5 литров на сотню), прекрасная динамика, отличная устойчивость на дороге во всём диапазоне скоростей. Спасибо огромное менеджеру за профессиональное обслуживание,а также за доброжелательное, вежливое и уважительное отношение. Очень быстро оформили покупку и я остался доволен всем!
На прошлой неделе первый раз попал в ваш автосалон, где проходил очередное ТО своего автомобиля. Был приятно удивлен, когда при приеме авто, я не увидел откровенного навязывания дополнительных работ и услуг, диалог с мастером был конкретен, все мои пожелания были приняты. При выполнении ТО автослесарем, были выполнен с высоким качеством полный объем проверок и работ без замечаний и напоминаний с моей стороны. Такое отношение к своей работе я видел очень редко. Я буду всем друзьям и знакомым рекомендовать ваш автосалон и автосервис.
Здравствуйте!Хочу выразить свою благодарность салону favorit motors и отдельное спасибо менеджеру этого салона.Который не отходил от меня ни на шаг и благодаря ему я сделал правильный выбор.Выбрав Киа Спортаж.Машина реально стоит своих денег,я в этом ни капли не сомневаюсь.Помогал в заполнении документов,так что это не заняло много времени.Они-мастера своего дела.Ещё раз спасибо!
У меня уже есть автомобиль и я очень часто посещаю салон на ТО, чем по какой-то весомой причине. В целом нареканий нет. Если есть проблемы, то помогают, если проблем нет, то свои услуги не навязывают.Конечно, везде есть неадекватные люди, но здесь их количество сведено к нулю. Скоро будем приобретать жене машину. Обращусь опять таки сюда.
Хочу рассказать мою историю покупки автомобиля в салоне Семеновская Шкода (фаворит Моторс). Выбрала я дома на их сайте машинку, посмотрела есть ли она в наличии, атона была, приехала, оформила и в тот же день уехала. Спрашивается, чего же это я тут рассказывают, а я хочу сказать, что это самая быстрая моя крупная покупка, которая не принесла никаких хлопот. Огромное спасибо менеджеру Константину за проведенное со мной время и честный рассказ обо всех нюансах.Теперь моя синяя Шкода Октавия возит меня каждый день, а я очень всем довольна.
Ремонтирую свою машинку только у официальных диллеров. Когда сказала мужу, что хочу отвезти в сервис к знакомому, он мне сразу еще два года назад сказал, отремонтируют тебе так, что всю жизнь чинить будешь. Рисковать не стала и поехала в Фаворит Моторс, по отзывам в сети ориентировалась и не прогадала. Ни разу не подвели со всременем и с деньгами тоже в порядке, лишнего не обдирают, а уж при хорошем расположении духа, нам, красивым девочкам, еще и скидку сделают)))
Уже три года в Фаворит Моторс и со всеми проблемами по авто только к ним. Ни разу ни одного косяка и лишнего вопроса. Приехал, объяснил проблему, починили, так и должны нормальные сервисы работать. Если хотите чинить машину не в гаражах, а с гарантией и проверенным качеством, однозначно рекомендую выбирать это место, здесь всегда все делают грамотно, без нервов и лишних затрат. Рекомендую
Здравствуйте! Выражаю благодарность менеджерам салона Фаворит Моторс в Люберцах, особенно Александру, который не отходил от меня ни на шаг, все подробно рассказывал и показывал, и не дал сделать мне неправильное решение. Киа Спортэдж хотела купить уже давно, как только они вышли, сразу в них влюбилась, но сомневалась, потому что не очень хотелось тратить много денег на них, но когда пришла в салон, все поняла, а Александр, спасибо ему еще раз, дал мне понять, что машинка стоит своих денег, теперь я довольная и счастливая, а самое главное – на авто моей мечты! Спасибо!
Автосалон Фаворит Моторс отличная компания. Работают менеджеры чётко, информация на сайте точная, достоверная. Благодаря дополнительным услугам можно сэкономить время и сразу на месте решить множество вопросов. Я воспользовался только страховкой. А машину я купил Citroen С4 Picasso совсем новенькую 2017 года. За два месяца пользования вопросов пока не возникало, но планирую обращаться в автосервис Фаворит Моторс.
Брал в данном автосалоне осенью 2016 года Пежо 2008 года. Автомобиль отличный. Тихий, как я и хотел. Мне нравится мягкий Пежо в котором ездишь и ничего не стучит, барабанит и т.п. Сотрудники со мной вежливо обходились, сервис у них на высоком уровне конечно. Проходил недавно очередное ТО при 9000 пробега. В ТО входит замена масла, фильтра масляного и воздушных фильтров, а так же осмотр машины на наличие других проблем . Всё работает на отлично, я доволен покупкой и советовал бы Всем обращаться к ним.
Этим летом покупали в Фаворит Моторс новый автомобиль Вольво XC90 в кредит, сам автосалон красивый, большой. Большой выбор автомобилей, причём на любую цену. Нам дали чёткую консультацию по поводу нашей машины. Сделку оформили быстро и качественно, при оформлении документов на получение кредита тоже помогли, так что остались лишь положительные эмоции.
Покупал в Фаворит моторс (дорожный проезд) Фольцваген Тигуан. Огромное спасибо, хочется сказать менеджеру Сергею. Встретил с улыбкой, помог с выбором. Все бы ничего, но процесс оформления не очень быстрый. Хоть заявка на кредит была оформлена, все равно с бумагами провозились не меньше 3 часов.
В Фаворит Моторс мне оформили быстренько мою новенькую FORD FIESTA. Консультант подсказал мне по обслуживанию уже моего автомобиля. Я заметил, что здесь относятся к клиентам одинаково. В хорошем смысле конечно. Не выделяют людей которые покупают дороже машины или дешевле. Это огромный плюс салону как по мне. Прошло два месяца с момента покупки, могу сказать, что всё хорошо. Машина то, что нужно, да и уже успели съездить к родственникам в Беларусь, доехали с ветерком и без проблем.
Купил недавно Шкоду Октавию в этом автосалоне и ни разу не пожалел о своей покупке. Машина не убиваемая ходовая, экономный расход топлива (8 л – город, 5, 5 – трасса) , багажник большой, вид представительский. Изначально я даже не смотрел на нее когда приходил покупать новую машину. У меня была Таврия 10 лет и я планировал целых два года покупку нового автомобиля, не мог определиться. Тут уж благодарность консультанту , который уболтал меня в очередной визит в автосалон.
Мне салон понравился. Доброжелательный персонал. брал у них авто с пробегом, выбирал в салоне Фаворит на Семеновской. Выбор порадовал. А еще больше порадовало качество. Машины выглядят и ездят как новые! На приглянувшейся машине смогу проехать, понять, как она в работе. Нареканий не было – машину отлично подготовили к продаже. при этом в отличие от этих контор-перекупов тут не скрывают, если есть какие то проблемы. Зимой планирую и жене купить машину – приду в Фаворит!
Решил купить машину в автосалоне Фаворит Моторс (официальный дилер KIA в Москве)Уже на сайте понятно , что выбрать есть из чего. После предыдущего авто (Getz) хотелось чего то попросторней, повыше и с автоматом. Купил себе новенькую KIA SOUL. Консультант который меня обслуживал был вежлив со мной, подсказывал какой лучше комплектации взять мою КИА. В конечном итоге мне оформили кредит, менеджер Сергей мне всё подробно объяснил по поводу кредитования. Плюс еще и оформили страховку сразу. Сам процесс долго времени не занял, по этому через час я уже уехал на новенькой KIA SOUL к себе домой.
Я и до этого уже понял, что Рено Колесс-зверь! Но на презентации в фаворите кончено окончательно купился) И это не плохо. У меня была уже старая рено. Не понимаю я этих обсуждений на форумах-чините все вовремя и все будет отлично! Новую машину буду брать только тут. Это проверенный салон.
Приходили сюда для покупки моей первой собственной машины. Решили брать новую, здесь достаточно обширный каталог марок, есть из чего выбрать. Консультанты общительные, помогают и советуют, помогли подобрать машину в соответствии с нашими пожеланиями и возможностями по финансам. Остались довольны быстрым оформлением и хорошим обслуживанием.
Сервис у них норм. Свою работу делают, стоит как и у любого официала. Единственное, что хотелось бы улучшить – мне скорости выполнения работ не хватает, я хочу приехать и через час забрать, а порой и до трех часов ждать приходится(( Но а так, я считаю, твердую четверку точно заслуживают.
В Фаворите брал Вольво XC60, машину резервировал через сайт, по телефону уточнил все расценки на допы. По приезду в салон и слушать не стал про допы к допам – просто отдал список с озвученными мне ценами. Не знаю, что именно сработало, но уложился в намеченную сумму до рубля. Подарков не дарили, но машина была скидке, так что я не в обиде)
Перестала работать кнопка отключения звука на руле – мелочь, но очень неудобно, когда привыкаешь. Думала, докатать так до первого ТО, а там поменять, вроде ж как гарантийный случай, но постоянно слушаю музыку в машине и через неделю эта неполадка просто стала меня бесить! В итоге не выдержала и заехала к первому попавшемуся официалу Шкоды – прикиньте, кнопочку из Чехии заказывать нужно! Пока стояла в пробке по дороге домой обзванивала официалов объясняла, что случилось и, что кнопочка нужна и только в Автопраге, записали на завтра же и быстро все сделали. Хоть авто не у них брала, но на ТО-1 точно сюда поеду. Потому, что качество – оно в том числе и в мелочах. Даже таких, как кнопочки на руле.
В отличие от большинства девушек меня машина с механической коробкой передач нисколечко не пугает, наоборот, считаю, что с такой коробкой машина едет лучше. Французские машины люблю за надежность, дизайн и низкую стоимость обслуживания. Верой и правдой отслужил мне Ситроен С3. Продала его, чтобы купить машину побольше, нужно возить родителей на дачу в Меленки. Записалась на тест-драйв в Фаворит Моторс, через сайт. 20.06.2017 в 13:00 мы с мамой были в Реутове, нас встретил менеджер салона Михаил Бортник. Михаил сделал нам краткий экскурс по Ситроен С4, доступно и понятно, даже мама поняла что-то. На тест-драйве была машина как раз как я хочу, на механике с простым двигателем. Ощущения от управления непередаваемые, чувствуется, что машина новенькая, ничего нигде не шумит и не скрипит, ехать одно удовольствие. Цена на комплектацию (Live 1.6, цвет кузова кориченвый, с механической коробкой) соответствовала цене сайта, поэтому мы внимательно изучили договор и оставили предоплату. Забирать машину и оплачивать основную часть я поехала с папой 23.06.2017, папе мой новый Ситроен тоже понравился. Хочу поблагодарить нашего менеджера Михаила, за высокий уровень квалификации и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Первый два то проходил где попало, начались поломки. друг настучал по голове – за это переплатил, за то, здесь не досмотрели. Посоветовал официалку, где сам обслуживался – Фаворит моторс. И действительно все отлично парни делают. теперь вот уже второе авто решил купить, и тоже буду это делать через них – потому что все быстро, четко, профессионально.
Покупку нового автомобиля специально отложили на отпуск, чтобы спокойно поездить по салонам и присмотреться. Салоны выбирали по отзывам в интернете, в списке «нормальных» отметили и Фаворит Моторс, куда съездили на этой неделе. Итак, favоrit motors в Коптево, объект нашего притяжения – Superb Sportline. Покупателей в будний день в рабочее время здесь немного, впрочем на нас сразу же не набросились как на единственных клиентов, только спросили куда/зачем. Немного осмотрелись и потом уже с менеджером Алексеем перемыли «косточки» Superb по полной. Основное сомнение заключалось в том, что на рынке появился Kodiaq, который по стоимости вполне сравним с Superb, отзывы уже есть хорошие, чем затрудняют и наш выбор – спорткар или кроссовер. На все обсуждения ушло часа полтора, в итоге Алексей записал на тест-драйв и отпустил домой еще раз хорошенько подумать, какую же машину мы хотим.
Впечатления как лучше сказать-то, что они плохие? Они вообще ужасно плохие! Я из Самары сам. До Москвы прилично ехать. но тачку решил там менять, вроде в столице все дешевле и все так делают. Фаворит себе отличный сайт замутили хочу сказать, у них там нормально все и с акциями и с машинами. Цены дешевле некуда. Я понятно им позвонил! Забронировал! Приехал! Ни тачки нет, ни ценников ВООБЩЕ. надо у манагеров все уточнять. А они бродят по автосалону сами. им клиент почти что по боку, ну и ладно, что я тут типа что-то бронировал- ну нет твоей тачки. другую выбирай ходи. Причем цены скаканули больше чем на сотню на то, что там стояло, по сравнению с сайтом. Понятное дело, ничего я у них не взял, зря потраченое время.
Добрый день, Doctor House.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ведем постоянную работу по улучшению качества наших услуг в автосалонах и технических центрах, поэтому нам важен каждый отзыв.
Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер лота/брони, дату посещения и адрес автосалона и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Сообщите также на какой промежуток времени Вы бронировали автомобиль. Или свяжитесь с нами удобным для Вас способом. E-mail для связи: clients@favorit-motors.ru. Телефон клиентской службы: +7 495 786 25 09.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 495 786-25-25
E-mail: clients@favorit-motors.ru
Знакомство с Фаворитом началось еще в 13 году, пытался купить белый Пежо 408, оставил залог 10 т. рублей, когда приехал оценивать свою машину менеджер по трейд-ину не проверяя толщиномером заявил, что моя машина бита и красная цена её ниже плинтуса. Был послан вместе с салоном, попытка забрать залог не увенчалась успехом. Хотя когда оставляли менеджер обещал все вернуть до копеечки даже с процентами.
Правильно говорят снаряд в одну воронку не падает, но сын уговорил в 17 году съездить посмотреть Пежо 3008, с тест-драйва. Опять пели в уши машина хороша, оставьте залог, зарезервируйте, а то на него слишком много покупателей. Поехали посмотреть, дверь задняя вмята, на заднем бампере две точки величиной с пятак содрана краска, на просьбу завести автомобиль, попросили внести сперва залог, а то им не интересно, вдруг мы откажемся от покупки. Дальше разговаривать не имело смысла.
Всем доброго Времени суток!Значит ребята, 27.05. 2017 посетил этот “прекрасный” САЛОН на коптевской 69 а, стр 1,Рено,и не могу не оставить свой честный отзыв, дабы помочь людям и открыть им глаза. Значит все как всегда, предварительно позвонив им по поводу тест-драйва рено дастер , меня менеджер уверил что да,– все машины имеются и предоставлены на тест-драйв приезжайте пожалуйста ждем и все такое….. Нууу думаю как приятно внимательно пообщались отнеслись, надо ехать)))))))) Едем значит, благо дороги не были так загружены, и не особо далеко 50 км в один конец, добрались мин за 45 где -то, нашли без проблем, я это к тому если бы люди ехали не 50 км а к примеру 150 и попасть в это кидалово))))))))) . Приехали в общем, кстати менеджера зовут ТАТЬЯНА ЯГАНОВА, с дежурной улыбкой встретила, все начиналось не плохо))) попросила ВУ, СДЕЛАЛА КОПИЮ, ПРАВДА ЧЕРЕЗ МИНУТУ ЗАБЫЛА КАК Я ВЫГЛЯЖУ И ХОТЕЛА ОТДАТЬ МОИ ПРАВА ДРУГОМУ МУЖЧИНЕ)))))))))))). Ну это ладно.. просит подождать мин 10 и поедем, ждем.. прошло время мин 20, говорит еще буквально 10 мин и поедем)))) ждем , еще мин 20 ничего не происходит никто нас не замечает. Потом все таки видимо мы попались ей на глаза и она говорит извините а машин то и нету))))))) извините зря приехали))))) вот как так ребята?)))) 2 часа назад по телефону уверяла что все есть Вы только приехайте)))))))). КИДАЛОВО. ТАК ЧТО КОМУ ДОРОГО ВРЕМЯ, НЕРВЫ, ТОПЛИВО, ОБХОДИТЕ САЛОН СТОРОНОЙ. Никому Вы там не нужны.
Если кратко, то у меня Киа Рио, куплена в прошлом году в ФМ на Варшавке. Накатали на ней уже на два ТО, оба прошли у официала. Конечно, вряд ли вы опубликуете мой отзыв, просто имейте ввиду, что не все так плохо, ребята 😉
Взяли на Войковской OPEL INSIGNIA, не новый, б/у. С 2012 года 85 тысяч пробега и один владелец – немного, учитывая, что машина не ходила по рукам. Давно хотели такой опель, поэтому долго не раздумывали, тем более ПТС в наличии. Обошлось нам авто чуть больше чем в 700 тыс, сумма значительная, но не сравнить же со стоимостью нового авто. Так что ФаворитМ спасибо, мы довольны и машиной и работой менеджера.
Все очень просто. Вышли из строя парктроники по всему периметру машины. На гарантию сдал уже третий раз и снова вернули с нерабочими задними! Езжу до салона 40 км туда и 40 обратно, собирая все возможные пробки по пути, одного бензина потратил уже не одну тысячу, приходится оставлять машину. Опять таки трачу время на то, чтоб забрать ее из салона. Покупалась машина в максимальной комплектации, чтоб были все блага (камера, парктроники и прочее). В итоге уже год, а то и больше не могу пользоваться тем за, что заплатил деньги, ибо доверять вышедшей из строя электронике не представляется возможным! И впереди четвертый заезд в салон – снова тратить время, деньги, нервы. Внимание, вопрос: где сервис, хваленные 5 лет гарантии? Или главное втюхать, а дальше будем гонять клиента до изнеможения, пока не сдастся, не махнет рукой? Второй раз KIA точно не выберу, благодаря “клиенториентированности” данного салона.
Добрый день, Мария.
Будем Вам благодарны за более подробную информацию: VIN Вашего автомобиля и контактные данные.
Будет проведена проверка данной ситуации, после чего мы свяжемся с Вами.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 (495) 786-25-25
Разочаровала работа менеджеров по продаже в автосалоне Фаворит-Моторс Рено на Коптевской. Оставили задаток за автомобиль, договорились, что менеджер позвонит и скажет, когда можно приезжать за автомобилем. Через день менеджер позвонил и мы договорились с ним о встрече, он сказал, что автомобиль готов и можно будет оформлять все документы, и забирать авто. В назначенный день, менеджер не появился в салоне (был его выходной, но он был готов выйти в этот день на работу), на телефонные звонки менеджер не отвечал. На следующий день, он так и не позвонил. Менеджеры, которые находились в этот день в салоне, так же не владели никакой информацией, информацию об автомобиле приходилось выуживать клещами. В итоге девушка сообщила, что автомобиль на выдачу не готов, не установлено дополнительное оборудование. О сроках, когда будет готов автомобиль, ничего сказано не было. Менеджер, который ведет нашу покупку на связь так и не вышел. Итог: потерянное время, потраченный бензин на дорогу, испорченное настроение. Хочется забрать задаток за автомобиль и пойти к другому дилеру. Имя менеджера пока называть не хочу, хочется верить в хорошее, что человек позвонит и принесет извинения.
Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за обратную связь.
Подскажите, пожалуйста, дату обращения в Дилерский центр, марку и модель интересующего автомобиля, ФИО менеджера, с которым Вы общались, а также Ваши контактные данные.
Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 (495) 786-25-25
16 апреля 2017 г. я приобрела в Вашем автосалоне КИА Фаворит по адресу: г. Москва, ул. Коптевская д.69А, стр.2, автомобиль марки Volvo S40/2012, по договору купли-продажи №032537 от 16.04.2017г. После 3 (трех) дней работы в купленном товаре на момент покупки имелся дефект, а именно у машины была не исправна коробка АКПП.
21.04.2017 г, мною в официальном дилере VOLVO CAR М1, была произведена диагностика, которая показала, что в АКПП имеются ошибки которые возникали до 16.04.2017г, так же диагностика показала, что коробка АКПП имеет скрытый дефект, о котором при продаже ТС меня не оповестили, по рекомендации дилерского центра VOLVO CAR М1, данному транспортному средству требуется дорогостоящий ремонт, а именно, замена гидромодуля АКПП, примерная стоимость работ составляет примерно 160 000 и все это после трех дней с момента покупки ТС в вашем салоне на коптевской.
После диагностики в VOLVO CAR М1, я обратилась по адресу г. Москва, ул. Коптевская д.69А, стр.2, где было куплено ТС, с претензией о ненадлежащем качестве и скрытом дефекте ТС, на что Григорьев Р. В., отправил меня на диагностику в ООО «Фаворит Моторс СЗ», далее Volvo Car Коптево, просидев на диагностике более 3 часов и подойдя к мастеру приемщику Соколову Андрею, мне сообщили, что в ходе диагностики были выявлены ошибки АКПП, после чего было слито масло с коробки в колбу и там не хватало его и они залили его из колбы обратно плюс они долили еще 1л масла. Т. е вылили масло из АКПП и залили обратно ничего себе официалы!
Но помимо всего в Volvo Car Коптево стерли ошибки, которые выдавала коробка АКПП, еще до 16.04.2017г, и сказали что все хорошо, машине нужен тест-драйв, т. е. один дилер дает рекомендации по замене, а дружественный сервис дает рекомендации по тест драйву.
Выходит что на момент продажи количество масла в АКПП не соответствовало количеству рекомендуемым заводом изготовителя. И еще возникает вопрос как вы проверяете машины, при покупке и на предпродажной подготовке в ФАВОРИТ МОТОРС КОПТЕВО, что даже масла не хватает в коробке?
На вопрос о том на каком основании машину привезенную исключительно на диагностику, для фиксирования неисправности АКПП, были произведены ремонтные работы, без согласования со мной, ни мастер приемщик, ни его руководитель Агрест Андрей, ну так мне его представили, который даже не посчитал нужным представиться, это позже в интернете, я узнала имена, мне ответить не смогли. На мое требование о выдаче мне копии заказ-наряда, о проведенных работах с моим транспортным средством, последовал ответ от руководителя без должности и имени, что поскольку заказ-наряд, будет оплачивать ООО «КИА Фаворит», то согласно их внутреннему регламенту я не имею права на копию, т. е. собственник в этом “аля официальном дилере” не имеет ни на что права.
Устав от долгих прений, с некомпетентными работниками диллера Volvo Car Коптево, я обратилась к Григорьеву Р. В., который собственно и продал мне данное ТС и отправил на диагностику к выше описанному дилеру, после его звонка мне все же выдали заказ-наряд №ЗН-2882132 от 22.04.2017г. После внимательного изучения я увидела, что пробег в нем не был зафиксирован, да и зака-наряд достаточно сомнительный оказался. Приехав домой оказалось, у меня перестали автоматически работать ключи.
А вот следующий день после диагностики в ООО «Фаворит Моторс СЗ» у моего автомобиля начала еще более некорректно, чем прежде начала работать АКПП, а именно начались сильные удары при переключении передач АКПП и загорелся чек.
И вот я счастливая обладательница Вольво 24.04.2017г, поехала на фиксирование данной ошибки работы АКПП к официальному дилеру ООО «Муса Моторс В», где после диагностики, мне так же были даны рекомендации по замене гидромодуля. По рекомендациям двух официальных дилеров VOLVO CAR М1 и ООО «Муса Моторс В», замена гидромодуля является необходимостью. А по мнению Volvo Car Коптево, нужен тест-драйв. 26.04.2017г, была отправлена досудебная претензия в КИА фаворит, но пока ответа нет, ждем с юристом еще 8 дней.
Вот так и работают Вольво и Киа в Коптево, просто ужас, я понимаю бизнес есть бизнес, но клиенты люди и Вам доверяют, а вы пытаетесь из них сделать фирменный знак Volvo!. Правда в киа у их начальника Григорьева в глазах, хотя бы есть явное желание заработать и как-то не дать клиенту доказать свою правоту, ну и полное понимание ситуации у него так же присутствует, а вот в вольво Агрест Андрей это полный провал, человек не осознает, зачем он там находится. Вообщем обходите данного дилера стороной, люди там безответственные, их начальники полностью некомпетентны, берегите себя и остерегайтесь.
Добрый день, Наталья.
Ответ на Вашу письменную претензию был Вам предоставлен 05.05.2017
Всего доброго.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 (495) 786-25-25
Был в двух сервисах у них, качество работы одинаковое, я лично не заметил разницы. Я доволен. Что касается удобства для клиента, то и там и там нормально, можно фильмец посмотреть, кофе попить
Всем привет! Решил тоже оставить отзыв об автосалоне “Фаворит Моторс”, метро Семеновская. Живу в 10 минутах ходьбы от данного места и так уж сложилось, что я и все мои близкие родственники долгое время используют автомобили марки GM (Опель и Шевроле) сам купил несколько автомобилей для себя и на сегодня владею автомобилем Шевроле, но как бы я не старался купить автомобиль в данном дилерском центре у меня не получалось… или цены были выше чем у конкурентов или хамское поведение менеджеров отталкивало меня от сего места, но да ладно, машины были куплены у других дилеров, все хорошо… отзыв мой будет о другом))) приехав очередной раз из дальней поездке решил заменить колодки по кругу на своем Шевроле Каптива и сделать сход-развал после наших прекрасных дорог… времени было мало позвонил в Фаворит и в дугие официальные сервисы, мне предложили заменить колодки (с учетом того что колодки мои) и сделать сход развал за 9450, плюс сказали что за первое посещение будет еще скидочка, хотя за данные работы не у официалов можно отдать ровно в половину меньше… принял решение ехать, так как всегда ремонтирую свой автомобиль только у официального дилера, вот так я решил для себя, по приезду в “Фаворит Моторс” уже непосредственно на ремонт, предварительно отпросился с работы мне объявляют сумму в 12 500 руб… и ни какой скидки… начинаю возмущаться, я же звонил мне сказали так… но раз звонил сделаем скидку в 2000 руб… итого 10500, но это даже не то что обещали … расстроился, делать не стал, позвонил руководителю, объяснил, оставил жалобу… естественно на мою жалобу обратной связи не было… в итоге позвонил другому дилеру и на следующий день проделала те же самые работы за 7600 руб… дело было 19.04.2017г… Всем спасибо кто дочитал мой отзыв до конца, может кому будет полезен.
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации, напишите, пожалуйста, также VIN автомобиля и Ваши контактные данные.
Точные данные помогут нам узнать подробности сложившейся ситуации, выявить недостатки и усовершенствовать работу наших сотрудников, чтобы в дальнейшем посещение наших Технических Центров оставляло у Вас только положительные эмоции.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Руководитель клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 (495) 191-09-39
Моему Авео уже 4 года, покупал у Од Шевроле на Семеновской. Обслуживался там же. Уже привык) Теперь, когда гарантия закончилась, я приезжаю только если есть вопросы. Мой мастер-приемщик Андрей Корнилов. Хочу поблагодарить его и всю команду слесарей за знание своего дела и высокую скорость работы.
Пиканто-Рио-Пиканто-Рио-Пиканто – примерно такие мысли крутились у меня в голове весь месяц, пока мы с мужем не приехали в KIA на Семеновскую. Мне просто нравятся более компактные машины. Они такие юркие и парковаться легко и выехать. Могу сказать что машиной я вполне довольна. Муж шутит лягушонка в коробченке. Я не обижаюсь.
…а мы таких называем ещё проще – ТП!
Надо сказать, что в салоне довольно просторно и аккуратно все. Менеджеры при этом приветливые и готовые ответить даже на каверзные вопросы про авто и комплектацию. Понравилось обслуживание у них.
Менял у них недавно фар по гарантии. Так сработали даже немного быстрее чем обещали. Слава богу не было сильной мороки с документами, а то не хотелось по три раза с этой гарантией туда-сюда кататься. Фары светят теперь будь здоров. Да и вообще с мастерами приятно пообщаться. Видно что своим делом заняты.
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Подскажите, пожалуйста, более подробную информацию, на основе которой Вы сделали данный вывод.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Старший менеджер клиентской службы Business Development Centre
ГК “FAVORIT MOTORS”
Клиентская служба: +7 (495) 191-09-39
Повествую историю о своём прохождении ТО-2 у дилера “Фаворит Моторс Форд” на улице Клары цеткин, 24 (тут я приобретал авто). История началась с обзвона всех дилеров, для нахождения лучшей цены для проведения плановых работ. Форд Измайлово – цена была 15100, Форд независимость ценник объявил на уровне 15700. На моё удивление с учётом скидки клиента Favorit Primier скидку объявили на запчастиработа 20%, в итоге 9400 пообещала девушка колл-центра. И попросили следующее, сказали, что места у сервиса не так много, по возможности приехать ко времени записи, и по возможности дождаться машину не оставлять её на ночь. Вопросов нет, 13:00 воскресенье посвятить ТО перед поездкой не такая проблема.
Дальше началось веселье, которое окончательно испортило настроение и нервы на весь день.
Запись на 13:00 24 декабря, приезжаю специально заранее, т. к. машину сдаю строго после мойки.
Прихожу в 12:24 к мастеру приёмщику, который сидит в компьютере молча и над ним стоит парочка в ожидании чуда, чудо видимо не происходит. Объявляю, что такая то машина приехала на ТО, прошу отправить на мойку, чтобы сэкономить время при приёмки. На что получаю ответ, на мойку я вас отправлю только после оформления заказ-наряда. НУ, ОК. Стоим ждём, когда наступило 13:15 я ещё раз попросил отправить на мойку, на что получил ответ с просьбой подождать, т. к. загрузка и мастер не успевает, и вообще второй мастер приёмщик болеет, поэтому ждите (напомню, попросили приехать и быстро сдать, т. к. нет места на территории:) Загоняю машину ближе к 14:00 грязную, без мойки на приёмку, осматривают жидкость и т. д. Мастер указывает на то, что недостаточно жидкости в системе охлаждения, спрашивает: “Долить?” Отказываюсь. После даёт бумагу, где есть следующий пункт: автомобиль сдан в грязном виде, ВОЗМОЖНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЛКП. Делаю квадратные глаза и говорю, что подписывать данный пункт НЕ БУДУ, т. к. дважды просил отправить на мойку. Говорю машину моем и принимаем. Приёмщик кидает фразу: “Ну, это ещё час, 1.5.” Я говорю вопрос принципиальный. Он звонит по телефону, приходит парень и забирает машину на мойку со словами: “А чего грязную не могут принять, у меня там куча машин.” Приёмщик попросил пригнать после, на что был послан перегонщиком: “Дел у меня много, придёте осматривать машину в цехе”)))).
НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ВЕСЕЛЬЕ:) ))))
Машину забрали, стоим ждём, гуляем. Пока ждём, прошу распечатать заказ, чтобы оплатить ТО. На что получил ответ, оплата и распечатка после прохождения ТО))))) Настаиваю, распечатывает с суммой 13.000 РУБЛЕЙ ТО. Меня начинает трясти, говорю о том, что я приобрёл большое кол-во машин и скидка у меня как у партнёра Фаворита 20%. Он пересчитывает и ручкой пишет 10400, что опять же на 1000 рублей больше обещанного. Я молча встаю и иду к координатору слесарного цеха, объясняю ситуацию. Говорю, что сумма обещана 9400, а не 13 000 и не 10500. Девушка созванивается с приёмщиком и получает от него ответ, что у него не получилось поставить скидку 20%, и он поставил скидку 10% и при этом не сказал об этом мне ни слова)))) Тут меня охватила ЯРОСТЬ, объяснил девушке на словах, либо 9400, либо я уезжаю с записью в жалобную книгу. Единственное, что успокоило в Фаворит Моторс это девушка, которая без руководителя взялась решать вопрос. Оказалось, что программа не идеальна, и не может подтягивать скидку FAVORIT PRIMIER 20%) ). Менеджер по телефону с приёмщиком подсуетились и сказали, что дадут сумму в 9400. УРА.
В 14:50 началась приёмки, а запись была 13:00:) )))) КАК КЛАССНО!
Я остаюсь, хотя нужно было уезжать из этой КЛОАКИ.
Приёмщик зовёт в технический цех, куда запрещено входить всем, кроме персонала. Вход начинается ЧЕРЕЗ ПОКРАСОЧНУЮ КАМЕРУ, в которой лежат детали после покраски:) ))) БОЖЕ, ФАВОРИТ, ну как так:) ))
Осматривают ЛКП моего “Мондео” и просят показать дефект, который я хотел показать Гарантийщику форд.
У меня на большой громкости гремит передняя правая колонка на басах, садится какой то мастер (не уверен, что гарантийщик форд, ну либо таких увольнять нужно). Я включаю правую переднюю колонку, слышен дребезг.
Знаете что, отвечает мне мастер в “Фаворит моторс”: “Ну а что вы хотели, акустика же не премиум класса”.
Не премиум класса? У меня в машине ГРЕМИТ ДВЕРЬ из-за кривой сборки, и мне кидают фразу не премиум класс. “Мондео”, который стоит сейчас от 1.300.000!
Оставляю машину, если сказать, что настроение и нервы были подпорчены, ничего не сказать.
Сходили в кино на “Пассажиры”, неплохой фильмец.
Возвращаемся, стоим ждём.
Зовут опять же подтвердить дефект двери, показываю.
Кое как с подключением телефона мастера дефект нашли, гремит место крепления колонки.
Мастера пытаются отогнуть обшивку, и подсунуть туда кусочек резинки.
В “Форд Мондео” пихают резиночку в дверь, чтобы не гремела колонка…
Время подходило к 21:00, касса закрывалась, оплатил ТО.
Добрый день, Виктор.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда и Ваши контактные данные, чтобы мы могли выяснить детали данной ситуации и связаться с Вами.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Старший менеджер клиентской службы Business Development Centre
ГК “FAVORIT MOTORS”
Клиентская служба: +7 (495) 191-09-39
Добрый день, Виталий.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Заказ-наряда и Ваши контактные данные, чтобы мы могли выяснить детали данной ситуации и связаться с Вами.
Спасибо.
С уважением, Дубонос Анна
Старший менеджер клиентской службы Business Development Centre
ГК FAVORIT MOTORS
Клиентская служба: +7 (495) 191-09-39
Владею Киа Спортедж с января 2014 г. Все ТО проходил в Киа ФМ на Коптевской улице. Но последнее обращение к ним очень насторожило ( ( Пару недель назад появилась трещина на лобовом стекле в зоне подогрева двориков, сразу появился дискомфорт от того, что дворники в наледи. Решил позвонить уточнить о функции подогрева дворников на своем авто. Так чтоб много не писать – ответ по телефону: “А у вас вообще нет такой функции! У вас дворники без подогрева, т. е. в вашей комплектации она не предусмотрена”. Мягко говоря, я был просто в шоке, вроде как на моем авто стоит зимний пакет, оператор по телефону мало того, что не предложила подъехать на диагностику, а просто дала не верную информацию, причем машину регулярно обслуживаю у них, сейчас накатал 66 000 км. Полное разочарование. Позвонил официалам в две другие компании, в Авто Гермесе и Автомире сразу же предложили подъехать на диагностику. Итог – после (бесплатной) диагностики в одной из компаний получил ответ – действительно подогрев не работает и после согласований через пару дней признан как гарантийный случай. Т. е. на моем авто заменили лобовое стекло с подогревом по гарантии, и вот забрал свой чисты авто, не заплатив ни копейки! Что было очень приятной неожиданностью. А в Фаворите Моторс, где я обслуживался с 2014 года, даже не подтвердили наличие опции подогрева ( ( ( А стоимость замены лобового стекла в ФМ на Коптевской составляла примерно 44 000 рублей. Как то так.
Потратите время и деньги Ищите др дилера.
Фаворит Моторс Коптево. ТО-45000. ЗН-2785545.
Общее впечатление — обслуживание проведено на уровне «гараж у дяди Васи».
1. Общее время обслуживания составило более 3 часов. Хотя по нормо-часам не более 2-х.
2. Стоимость ТО составила 9400 руб, хотя диспетчер по телефону сообщила 9 т. р. Никакие доп работы не проводились.
3. При выдачи-получении автомобиля не озвучено состояние тормозных колодок. Какой износ, сколько пройдут еще — гадай сам.
4. Большое подозрение, что компьютерная диагностика не проводилась, т. к. разъем находится в бардачке, а вещи в бардачке не сместились ни на миллиметр.
5. Бесплатно заменили рамки номера, мои прежние оставили себе в подарок.
6. Стоимость запчастей. Прокладка маслосливной пробки (мет) в заказ-наряде — 81,36 руб., она же в перечне материалов на ТО-60000 км (рекомендации)- 96руб. И в целом, стоимость расходных материалов завышена необоснованно (ну 30% наценки куда ни шло, но 100% наценки — перебор).
7. Не произведена замена свечей зажигания, хотя производитель настоятельно рекомендовал для России менять свечи на каждом ТО.
По прошествии 3-х часов, решил заглянуть в ремзону. Машина стоит, капот открыт, механика нет. Попытались с др механиком найти — результат ноль, испарился. Спросил у мастера приемщика, что-то работы не проводятся, нет механика — ответ: «ну, наверно, отошел куда-то» и сидит дальше. Сидите дальше ровно на попе, хотел ТО-60000 км в Фаворите делать (стоимость более 30 т. р.) но поеду к вашим конкурентам, благо их в Москве полно.
Заполнил их фирменную анкету-опросник, поставил самые низкие баллы, реакции ноль до сих пор.
Наблюдение, пока ждал своё авто. Выкатили в зону выдачи Крайслер (стоимость 4,5 ляма). Машина не заводится, сел аккумулятор. «Мастера» притащили зарядку и присоединили провода к стартеру, провода положили прямо на крыло, ничего не подложили, ничем ЛКП не защитили. Итог — поврежден лак правого переднего крыла. Смеюсь и рыдаю.
Вывод — уровень автосервиса Фаворит Моторс Корптево не соответствует уровню официального дилера «Рено».
Были с женой 05 11 16 в Автосалоне на Варшавском шоссе. Цель – приобрести Киа Рио по “трейд ин”. Естественно, спец по оценке нашего авто предложил цену “ниже плинтуса” . Попытались хотя бы как-то скомпенсировать образовавшуюся денежную брешь в разговоре менеджером по продаже . В итоге он предложил бесплатную установку бесплатной же сигнализации. А вот на стадии подписания договора при проверке окончательной цены бесплатная установка волшебным образом превратилась в ПЛАТНУЮ (18 000 руб.)
ОБХОДИТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ СТОРОНОЙ, ИЩИТЕ ЧЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ !
В августе был куплен XC90 в Фаворите на Коптевской, к менеджеру по продажам, Головину Ивану, претензий нет никаких, это, пожалуй, единственный человек в данном салоне который делает то, что говорит. И вот уже через две недели пришлось ехать в сервис, на абсолютно новой машине тормоза визжали хуже чем на телеге, заменили передние диски. Скрип начался снова, но уже скрипели задние, снова сервис, снова замена дисков ни в один из разов заказ-наряды нам не предоставили, мотивируя это тем, что ремонт гарантийный и оплачивает его Вольво, тем самым напрямую нарушая п.3 ст.20 закона о защите прав потребителей. Разговоры бесполезны “такая внутренняя инструкция”, саму эту “инструкцию” тоже никто не показал. Когда тормоза заскрипели уже в третий раз, я, откровенно говоря, просто а. л, да, снова начался скрип задних тормозов. Было решено отогнать машину на нулевое ТО и заодно разобраться со скрипом. А теперь феерический итог:
– после звонков на горячую линию Фаворита нам всё-таки сделали документы (почему я должен просить или требовать то, что компания обязана предоставить мне по закону?)
– фактически имеется обращение дважды с одной проблемой
– по словам Мясникова Андрея, мастер-консультант сервиса, во второй раз диски нам заменили случайно, хотя не должны были и поэтому в документах их замены нет, только нулевое ТО. Как можно было заменить тормоза просто так?
– все вопросы по политике выдачи документов нам предлагают обсудить с менеджером по гарантийному ремонту, который работает исключительно по будням.
– заказ-наряд на нулевое ТО, с неправильным пробегом и датой выдачи авто, фактически ничтожный документ в силу неверной информации в нём.
– во вторник должны были выслать на почту оригиналы документов по нулевому, вроде как просто ошиблись сотрудники, уже среда, документов нет.
Звонить уже надоело, дальнейшее общение с данной компанией, видимо, будет идти исключительно через письменные заявления. Категорически не советую данный сервис.
Смотрю сколько хороших отзывов,))) особенно на их сайте.) Видимо плохие они тщательно подтирают! Приехали мы за машиной, все нас устроило! Сразу оставили залог, который оплатили наличными. На следующий день все дружно отправились за нашей машиной. Нас мурыжили часов 5! В итоге пришли и сказали: “Мы передумали продавать эту машину по такой стоимости. Наш директор против. Можете ее взять, но дороже!” Мы просто в шоке от грубости и обмана. Причем объявление о продаже этого авто быстренько удалили! Не верьте этим замечательным отзывам!
мда…..содержательный у вас отзыв….я у фаворитов выправлял капот и потом красил, выровняли идеально, вообще не докопаешься, в тон попали при покраске, что еще можно требовать от ремонта кузовщины??
К сожалению связался с Фаворит моторс по гарантии авто, столкнулся с не компетентной диагностикой. Сначала была диагностика подвески, пришел к ним с результатами не официалов, с выводами что надо менять амортизатор, так как амортизатор вытек. При Диагностики на Войковской, сказали что амортизаторы в норме, менять не надо, нужно менять рулевые тяги. В добавок после диагностики перестал работать блютус. Далее, после замены релевых, стук на который жаловался не пропал. Записался еще на одну диагностику, в этот раз сказали, что надо менять амортизаторы (хотя просил проверить именно амортизаторы во время предыдущей диагности, еще в момент приема авто, попросил менеджера по приему авто уточнить у механиков точно амортизаторы в порядке), которые не входят в гарантию. Далее, записался на диагностику на воскресенье, сказал что надо проверить, приезжаю, говорят, что надо оставить авто на сутки, так как нет на месте инженера по гарантии (не предупредили об этом). Так как были планы, машину не оставил, Владимир – специалист на приеме авто, убедил, сказал, что надо позвонить в понедельник, и договориться чтоб внесли данные работы в профиль и отремонтировали в рамках гарантийной программы. В понедельник звоню, говорят что надо приехать строго до 19.00 с кипой документов, для оформления поломок в рамках гарантии. На самом деле хочется чтоб коллеги исправили свою ошибку отремнтировать блютус (то что у меня работало до Фаворита) и больше не приезжать к ним, мало того, что диагностику делают не корректно, да еще ухудшают ситуацию.
Делал полную диагностику в Фаворите где-то раза четыре и результатами все разы остался доволен, понаходили даже самые минимальные неполадки и проблемы, после чего успешно их исправляли, и знакомых много у меня там обслуживается, у них тоже все ок. Так что, на вашем месте, я бы не делал такие поспешные выводы о некорректности диагностики…
27 января в 20.00 я позвонила в Фаворит на Ленинском 146, соеденили меня с Алексеем, который по тел мне наобещал золотые горы, естественно я помчалась с утра к открытию салона, встретил меня Алексей и началось, ой, уже 6 машин продали и в том числе та, о которой мы говорили, есть такая же, но дороже на 100т и на 70т, выхожу на улицу, звоню в салон, спрашиваю, есть машина такая то в наличии, да говорят, есть, приезжайте. Захожу снова говорю об этом Алексею и тут вобще начинается комедия, ой да, есть такая, нашлась машина, начинаем бронировать)оказывается что прям ток что машину увели прям из под носа, но есть в другом салоне машина, речь идет о Кис Спортаж комплектация комфорт, бронируем машину, оставляю залог и уезжаю. Вечером решила позвонить узнать какие доп опции уже стоят, а оказывается забронирована машина комплектации классик, я естественно от нее отказываюсь и вот уже две недели жду возврата залога, а мне несут какую то ерунду по телефону. Кстати, в другом салоне мне продали машину за ту же стоимость только комплектации Люкс и отеошение было отличное! Не рекомендую Фаворит на Ленинском 146, гадюшник, обманщики.
Брал в Фаворите Киа Рио, позвонил, узнал о наличии, потом уже задаток вносил. Менеджеры сработали на ура, рассказали о возможных вариантах покупки, о кредите, о страховке и о многом другом. Их работой и работой салона остался очень доволен. Так что зря вы исключаете такой вариант, что машину действительно могли из под носа у вас увезти. Все-таки спортейдж сейчас довольно популярен. Какой смысл менеджерам вас обманывать, ведь им выгоднее, наоборот, продать авто.
Купил в данном автосалоне автомобиль Шевроле, проходил там же ТО, вроде все хорошо, ребята отзывчивые, а потом как подменили. Сломался у меня датчик парктрониками, приехал поменять по гарантии. Сделали диагностику, нашли проблему, сказали, что датчика нет надо подождать, тут-то и началось самое интересное. Меня уверили, что есть специальная служба, которая отслеживает приход детали после чего звонят клиенту и оговаривают дату. Так я прождал 21 день, позвонил сам. Сказали деталь есть, ее только надо покрасить и записали меня на день Х (11 мая 2016). Я приехал в указанное время, мне мило улыбнулась, сказали, что моего мастера нет, деталь не покрашена и отправили восвояси, перезаписав меня на 16 мая в 8:15. За день до моего визита со мной связалась оператор “Фаворит моторс” и подтвердила мой приезд, я спросил три раза окрашена ли деталь, ответ был однозначен – ДА! 16 мая, проснувшись в 5 утра (живу в Балашихе), я выдвинулся к дилеру, и угадайте. Мне мило улыбнулись и сказали деталь не окрашена. Вот так я уже с 5.04.2016 пытаюсь заменить датчик. Так что, господа, мой совет уточняйте у них каждую мелочь. Обслуживание, как в гаражах.