Отзывы про автосалон «Фольксваген Центр Германика»
Официальный дилер автомобилей Фольксваген в России. У компании два автосалона — в Химках и на Береговом Проезде. В наличии легковые и коммерческие автомобили: Polo, Jetta, Passat, Tiquan, Touareg; минивены Multivan, California, Caravelle, пикапы и микроавтобусы.
Так же в продаже есть авто с пробегом по программе Das WeltAuto — гарантия качества и минимизации рисков при покупке подержанного Фольксвагена. Отзывы об автосалоне «Фольксваген Центр Германика» читайте на нашем сайте.
- Адрес: Химки, Ленинградское шоссе, владение 18 (2 км от МКАД)
- Телефон: 8 495 231 31 31
- Время работы: ежедневно: 08:00-22:00
- Сайт: http://www.germanika.ru/
(14 голосов, средняя оценка: 2,50 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Отличный салон Фольксвагена. Купил у них в прошлом году джетту и теперь был на обслуживании. Сделал неделю назад первое ТО. Все прошло хорошо, остались приятные впечатления за исключением 15-минутной задержки на выдаче, ждали несколько клиентов сразу. А так персонал радушный, внимательный.
Добрый день, Алексей! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Фольксваген Центр Германика
По телефону заказал деталь по VIN коду, мне её покрасили. Приехал в сервис, деталь установили и я оплатил работы. Удобно все спланировано, четко, без лишних задержек. Доволен.
Был недавно на замене фреона в кондиционере на тигуане. за 4 года эксплуатации мне показалось, что охлаждает не так, как раньше. Проверили, утечек не выявили, пока езжу, работает хорошо. Еще менял масло, фильтра. Сделали все аккуратно, машину помыли. Все как роботы в масках и перчатках, но зато безопасно.
Был на плановом обслуживании на Джетте. Вовремя, не затягивали, после выдали рекомендации. Машина была чистой, в том числе и внутри. По цене так же как у всех. Расходные материалы все в наличии, это удобно.
Мне очень понравилась работа всего коллектива и менеджера отдела продаж Бастрыкина Антона. Огромное спасибо за работу. Мы с мужем покупали машину поздно вечером и все необходимые сотрудники задержались и уладили все моменты и постарались сделать все максимально оперативно. Очень понравился сам салон, условия ожидания и покупки, начинка машины, компетентность сотрудников. Приятно было покупать машину. И при необходимости и возможности мы бы купили еще 1 машину.
Был здесь неоднократно, удобное расположение. Правда на парковке могут быть сложности с местами. сам сервис знаю давно, мастеров многих тоже. Цена не отличается от остальных дилеров. Если есть бонусная карта, то будут скидки и на сами работы и на запасные части. Вкусный кофе и приветливые сотрудницы на входе.
В январе покупал в этом дилерском центре новый Тигуан, а старый сдавал в трейд-ин. Условия оценки меня вполне устроили. Пришлось оформить продление гарантии, но думаю это не лишнее. Оформляют сделку довольно долго, много документов пришлось подписать. Часа, наверно, 4 заняла покупка. В целом все хорошо, профессионально.
Я обслуживала свою Джетту, простое ежегодное ТО2. Меня приятно удивило то, что меня пригласили в зону ремонта. Я вообще не очень-то разбираюсь в машинах, но мастер, который принимал и отдавал машину все ТАК мне объяснил, что и для чего делают, что мне было все понятно)
Мне это очень понравилось, это поднимает обслуживание на новый уровень. Это говорит о том, что им нечего скрывать в цехе, и это забота о клиентах. Всем порекомендую и сама обязательно приеду в этот сервис через год.
Проходил в прошлом году очередное т/о на своем еще не старом относительно пассате, пока ждал, пошел смотреть новые машины. И как-то завязался с менеджером разговор про новый тигуан. Я давно к нему присматривался, но вплотную не интересовался. А тут меня и на тест драйве прокатили, и подробный расклад предоставили по цене, по кредиту. Я же свой пассат только здесь обслуживал, поэтому как постоянный клиент смог претендовать на особые условия. Дали хорошую цену за мой б/у аппарат, и скидку от салона. Конечная цена меня полностью устроила. так что я уже два месяца как езжу на новеньком. Пассат конечно, жалко, много ездил на нем, машина комфортная, но хотелось что-то повыше и поновее. На сервис тоже только в Химки.
Я давний клиент этого центра, был у меня давным давно сандеро, потом я решил сменить марку на фолькс. И не пожалел. Уровень сервиса, конечно, на высшем уровне. Ребята молодцы, в цех пустят, расскажут, дадут дельные советы. Да и машина (у меня сейчас джетта) ни разу не подводила после ремонта и обслуживания. Я доволен.
Обращался в салон, чтобы поменять свой старый Тигуан на новую машину той же модели, уж больно она мне нравится. Но новую со старой не сравнишь! По телефону менеджер сказал, что при таком обмене можно получить очень хорошую скидку и я, конечно, сразу понесся в салон, хотя в душе были сомнения, Кто его знает, что они придумаю, чтоб заманить клиентов 🙂 я почему-то думал, что раз обещают хорошую скидку, то мою машину оценят в сущие копейки, но оказалось, что я ошибался. И мою машину оцени неплохо, и на новую скидку сделали и получилось действительно выгодно. Еще и коврики и сигналку в подарок дали — мелочь, а приятно. Единственное небольшое «но» — это муторное оформление, которое затянулось на несколько часов, но я был так окрылен покупкой новой машины, что он время пронеслось быстро. Теперь езжу на новеньком Тигуане и любо-дорого! Пожалуй, попробую и на сервис сюда приехать.
По лету обращался с неработающим кондиционером. Ремонт тогда мне провели без заминок, по цене устроило. Теперь заезжал на сезонный шиномонтаж. Тоже вс устроило и по срокам и по цене. Огромный плюс, что можно оставить резину на хранение. Еще было пару вопросов по эксплуатации машины — мастер на все ответил, не потребовав никакой оплаты. В общем, сервис рекомендую!
Автосалон понравился. Купил здесь нового туарега. Приехал, потому что увидел скидки хорошие на сайте. В принципе не обманули, менеджер грамотный, доступно объяснил из чего складывается цена и скидка. Если не только в кредит брать машину, а еще и по трейд-ин, то скидку больше делают, но и так нормально получилось. С оформлением не было проблем, все сделали быстро. Я остался доволен.
Купил джетту через трейд-ин. Больше всего остался доволен оценкой своего автомобиля. Был уверен, что за мою оптиму предложат очень низкую цену, но по факту получилось примерно на 15% ниже рыночной. В кредит не залезал, остаток разницы за новый заплатил наличкой и в тот же день уехал на новом автомобиле. Очень хороший менеджер Борис, отдельное ему спасибо. Все быстро, грамотно и без задержек. Приятно работать с профессионалами.
Записывался в сервис Германика-Химки на диагностику, т.к. на моем старичке Поло застучал двигатель. Мастер подробно озвучил результаты диагностики, сообщил в чем проблема и произвёл калькуляцию — меня всё устроило. Оставил машину на ремонт, работы сделали хорошо, но довольно долго, сервис у них загруженный и мне было не очень комфртно без машины. Но в целом скорее рекомендую, чем нет.
Покупал и обслуживаю автомобиль в этом сервисе пятый год. Гарантия уже закончилась и можно было бы наверное найти сервис и подешевле, так как цены у дилера конечно не самые низкие, но всегда останавливает тот факт, что этот сервис проверенный и мне никогда не приходится переживать за свой автомобиль после ремонта. К выполнению работ относятся очень ответственно, делают качественно и в достаточно быстрые сроки. Мастеров здесь уже всех знаю, общий язык находим, если какие-то вопросы, то помогут, подскажут, порекомендуют, проблем нет. Крайний раз был на диагностике, какие-то посторонние звуки появились, причину выявили, поменяли втулки, сейчас все нормально звук пропал.
Прекрасная работа мастера Григорьева Ильи. Все хорошо, кроме мойки. Ее могли бы проводить лучше, не отмыли двери и не вытерли их, остались разводы. Можно присутствовать в ремзоне при проведении работ, я иногда пользуюсь этой возможностью в целях контроля проводимых работ. Сотрудники тактичные и вежливые, объясняют куда подойти, что делать дальше. Комфортно себя ощущаю в сервисе.
Хотелось бы поблагодарить салон VW Германика на Ленинградском шоссе 18, в частности менеджера салона Алексея Кашавина и менеджера кредитного отдела Ковальченко Кристину за их профессионализм, высочайший уровень отвественности перед клиентом и умение работать с клиентом, в том числе в стрессовых ситуациях. Буду краток и информативен: покупка марки авто VW уже третья за последние 5 лет, ранее приобретали в Авилон и думали что там лучшие специалисты и в салон Германика заехали лишь «посмотреть» так сказать, а саму покупку планировали в Авилон, тем не менее мы с супругой были просто в восторге от профессионализма менеджера Кашавина Алексея и спустя 5 минут общения (а мы кстати пришли под конец рабочего дня, часиков в 20-30 и не совсем в хорошем настроении), поэтому спустя 5 минут общения он не только заведомо продал нам автомобиль, но и поднял нам настроение в целом! 🙂 Говорит все четко и по существу, минимум воды и максимум профессионализма менеджера, в том числе с точки зрения психологии общения с клиентом, а мы поверьте ещё те мозгоделы и евреи)) После принятия решения по покупке авто, Алексей предложил нам трейдин на наш Авто VW, при чем в ходе нашего общения было сделано настолько хорошее предложение по соотношению цена/скидка/время , что я моментально снял объявление о продаже своего автомобиля с сайта auto.ru и даже отказал человеку, который позвонил спустя 5 минут как мне ответили по цене трейдинн с учетом покупки авто в их салоне и предложил мне купить мой Авто за цену указанную в объявлении и совсем без торга, думаю все понимают что в совокупности предложение салона оказалось для меня более привлекательным, чем даже та цена которую я поставил в объявлении и мне не надо было тратить своего личного времени на показ автомобиля и прочую ерунду! В дальнейшем конечно нам понадобилась помощь Кристины Ковальчук, которую также хотелось бы отметить как человека, который Профессионал с большой буквы, несмотря на то что банк ВТБ создал нам очень не приятную ситуацию (одобрил кредит под 11,9%, далее запросил дополнительные документы для возможности снижения ставки и по факту их предоставления предложил 10,9%, чему мы были рады и приступили к оформлению документов с Кристиной, но не тут было.. менеджер банка ВТБ, сидящий в соседнем здании АВТОСПЕЦ… в момент уже подписи финальной документов сказала что она не видит одобрения центрального банка ВТБ и даже то что Кристина переслала ей официальный ответ центрального банка был для неё не аргумент и она откатила полностью сделку и заново запросила все документы и попросила в выходной день поехать за печатью организации где мы работаем и подтвердить все но новой форме, в общем мы все это сделали, несмотря на то что уже максимум негатива была в сторону банка, потратили на это 4 часа!! и по итогу получили запрос ещё на какую то бумажку бредовую, которую можно было просто подтвердить, увидеть и даже скачать о нашей компании на официальном сайте nalog.ru.. настолько некомпетентные люди просто наводят ужас и мы уже приняли решение о поднос откате сделки и возврате нашего авто из трейдинн, которое уже благополучно было сдано автосалону… И тут сработал профессионализм Кристины, пока мы ездили за печатью она сделала запрос в банк Русфинанс (РОСБАНК), где в течении наших этих мучений мы получили одобрение ещё под меньшую ставку 10,5%!!! Ну и естественно банк ВТБ был послан со всеми своими запросами дурными и такими же дурными сотрудниками! В итоге сделка успешно состоялась, нам сделали кучу подарков, мега крутую скидку на новый автомобиль + в подарок ещё и доп. оборудования на космическую сумму сделали в подарок в связи со сложившейся ситуацией и даже со стороны кредитного отдела нам предоставили в подарок к каско 5й год гарантии на авто!! В общем какая-то сказка, а не покупка авто!! Еще раз выражаем огромную благодарность салону VW Германика и сотрудниках салона Кашавину Алексею и Ковальченко Кристине, очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!! Теперь нет сомнений что будем рекомендовать данный салон всем своим друзьям и знакомым, все на наивысшем уровне!! Всем удачных покупок авто и зеленой дороги!!
—
С Уважением к Вам и Вашему делу,
Сергей и Анастасия
Есть желание поделиться впечатлениями после покупки автомобиля в автосалоне на Ленинградском шоссе.Признаюсь честно,перед решением о приобретении именно в этом салоне,прочла много отзывов о них(промониторила,так сказать).А так как негативной информации нашла не мало,то и сомнений в правильности выбора хватало.Но так как автомобиль со всеми нужными параметрами был только там,с большой долей опаски поехали к ним на другой конец Москвы.Теперь понимаю,что нам очень повезло с менеджером,который и решал все интересующие нас вопросы,это Кашавин Алексей.Все договоренности, которые оговаривались в устной беседе, впоследствии были исполнены без каких-либо нареканий и проволочек,ситуация была не совсем простой,т.к брали в трейд ин.Хочу отметить высокий профессионализм,чуткость и внимательность Алексея.Как известно,имидж кампании создают люди,работающие в ней.Впечатления остались только положительные)
Не советую !!! Вчера договорились о покупке бу машины, менеджер Александр сказал, что утром ждёт нас, покупателей к 9 часам утра, мы втроем отражали 143 км до этого салона, и тут нас ждал очень …приятный … Сюрприз … Машина продана, менеджер в отпуске, со вчерашнего дня, ну и так далее… Большое спасибо !!! Чтоб вас также !!! Сволочи !!!
Решилась написать отзыв о проведении ТО в Германике на Береговом, что бы предупредить клиентов, что их может ожидать и к чему быть готовым. Сама в шоковом состоянии, потому как приехала на ТО именно сюда, так как в пошлом году мне провели отличный сервис.
Поехали:
• Приехав по записи к назначенному времени, пришлось ждать 25 минут, так как приемщик обслуживал другого клиента.
• При оформлении выяснилось, что ТО по времени будет проходить 4, 5 часа, а не 2, 5 как мне сказали при записи, а если я тороплюсь могут сделать без диагностики, что естественно меня не устроило.
• После оформления авто, у меня забрали ключи, выдали квитанцию о получении и сказали, что как сделают позвонят. Меня очень удивило, что приемщик не подошел со мною к машине не произвел осмотр. За 10 лет обслуживания у дилеров я привыкла, что при передачи машины производят осмотр авто, записывают все нюансы, показания спидометра и бензина, записывают ценные вещи, которые остаются в машине.
• Ожидая такси у входа в салон, я увидела, как к моей машине подбежал таджик и в грязной засаленной спецовке и грязной обуви, которую не мыли наверное месяц, плюхнулся в мою машину, и это в мою то машину, где велюровые коврики, где к чистоте сидений я отношусь очень ревностно, так как езжу в белой одежде!
• Через 2 часа мне позвонили и сообщили, что к ТО мне нужны дополнительные работы, так как, у меня оторвался глушитель, требуется долив охлаждающей жидкости и чистка кондиционера. По поводу глушителя я очень удивилась, потому как Тигуан вообще высокая машина, а в лес я не ездила, по бордюрам тоже, к тому же ни вибрации ни посторонних звуков не было. Хотела посмотреть сама, поэтому из перечисленных работ заказала только долив жидкости.
• Через час я получила СМС, что автомобиль мой готов и сумма к оплате 12 478. Когда я пришла в салон мне предложили пройти к кассирам для оплаты. Собирая с платить я с удивлением обнаружила, что счет на сумму 13 516! На мой вопрос о разнице, мне сообщили, что это за слесарные работы по глушителю, которые я яко бы заказывала. Я не стала скандалить за 1000 руб., заплатила, нервы себе дороже.
• Пригнал машину мне приемщик, оставил кличи в зажигании и быстро ушел. И опять удивление — в багажнике нет старых фильтров, 10 раз делала ТО у разных дилеров и каждый раз представляли старые расходники, что бы клиент был уверен в поведении замены.
• И последние сюрпризы (хотелось бы, чтобы последние). Сев в салон обнаружила на пассажирском сидении пятно, непонятного происхождения, как будто разлили кефир. Руль был так загажен, что было противно до него дотрагиваться. Слава богу у меня были влажные салфетки, еле оттерла, но на коже, где швы все равно остались следы.
• Возвращаясь с «чудесного» ТО, я подумала, а делали ли ТО, может его вовсе и не было, просто взяли деньги! В субботу поеду в Дженсер, что бы проверили, еще не хватало загубить машину!
Уважаемые руководители салона Германики на Береговом, как можно было за год превратить отличный сервис в подобную шарагу.
СРАМ!
Хотел купить автомобиль в данном автосалоне через систему трейд-ин с максимальной выгодой, которая была осенью 2016г. Приехав туда сразу заметил отношение персонала будто бы они делают тебе одолжение тратя свое время на клиента. Естественно мне объяснили, что я что-то не так понял и автомобиль за цену на которую я рассчитывал мне не приобрести. Коротко не описать как в моем случае меня развели — думаю отработанные сценарии у них есть под каждого клиента.
Обещали цену и комплектацию за новый автомобиль одну — в итоге вышло дороже.
Обещали ждать новый автомобиль 2 недели — в итоге ждал 1,5 месяца.
Обещали нижнюю планку в дрейд-ин за мой автомобиль (даже без диагностики) одну (чем приятно удивили и зацепили), в итоге через 1,5 месяца цена опустилась более чем на 100т. р.!!!
Обещали компенсировать 3т. р. за диагностику старой машины в стоимости новой, но по прошествии времени об этом не вспомнили.
При внесении денег на кассе дополнительно объявляют о комиссии о которой якобы предупреждали ранее, но я не услышал.
Ни о каких плюшках в виде бонусных допов и речи не ведут.
С клиентом начинают деликатно общаться только когда чувствуют что «созревший клиент слезает с крючка» (меняется тон, сразу появляется машина и цена на нее неожиданно опускается).
В итоге с крючка я слез, за день до сделки у них, сдав удачно старый авто (с бесплатной диагностикой) и купив новый в нужной мне комплектации (дешевле и с кучей доп. опций) в другом автосалоне, где отношение к клиенту лучше на 1000% (нет обмана, пустых обещаний, комиссий, доплат и пр.) и атмосфера в целом гораздо более дружелюбная и благоприятная.
Спасибо, что вернули предоплату.
Через пол года заехал к ним вылечить скол на лобовом стекле. Сделали быстро, пока нареканий нет, но при этом не дали гарантии, не отдали чек и вообще думаю провели все мимо кассы. Сказали, если хочу все официально, то ждите, глубоко вздохнув и обратив внимание на толпу изможденных клиентов. Смущает цена — 2000т. р. На предыдущем авто за аналогичный ремонт без гарантии платил 200р. и благополучно проездил 5 лет. Инфляция.
Покупали в Химках авто оперт астра J трейд ин. Все прошло гладко. Покупкой довольны очень. Особенно после многочисленных поисков и разводов в других салонах где врут откровенно и подсовывают договоры левые. Здесь цена авто соответствовала цене сайта, отдельное спасибо за скидку дополнительную, договор купли продажи прозрачный и понятный, тех карта и рекомендации соответствовали рекомендациям и диагностике нашего мастера, все без обмана. Катаюсь на авто вторую неделю и ненарадуюсь. Спасибо внимательному. Не навязчивому менеджеру Евгению. Который все показал, рассказал, прокатил и подготовил быстро документы. В общем рекомендую этот салон.
Вчера покупали автомобиль (VW Golf) в автосалоне Германика, Химки, Ленинградское шоссе, владение 18. Саму машину выбрали давно, да и ассортимент машин с пробегом в Германике нормальный. В общем, неделю назад выбрали Гольф, цена указана 396 тр. На верхней границе суммы, которую готовы былы потратить (400 тр), но ещё ничего. Договорились, что машину заберу через неделю, сняли копию паспорта, записали телефон и попрощалось на неделю. Чудеса начались, когда приехали через неделю выкупать а/м. Сначала (об этом предупреждали) — можно заплатить только наличными, картами нельзя, т. е. ни кэшбека, ни аэрофлотовских миль, ни сбербанковских спасибо, а плюсом комиссия за снятие денег в банке! И с наличными ехать в Химки… в общем картой было бы гораздо лучше, но главный минус — это чудеса с ценой.
Прихожу с деньгами, говорю, я за Гольфом, давайте оплачу. А мне: «Да, да, да, цена 415 тысяч» А неделю назад было на 20 тысяч меньше. В общем после непродолжительной беседы, что за эти деньги я брать не буду-до свидания, цена оказалась странным образом прежней. То ли это менеджер решил подзаработать, то ли это их стандартная практика. В остальном, все без особенностей, но это сильно впечатление испортило.
Хочу поделиться радостью от приобретения новой машины. С маркой Фольксваген дружу последние 5 лет, именно столько владела Гольфом 2001 г. рождения. Эта первая моя машина, поэтому считала, что она самая лучшая, быстрая и надежная. Трудно свыкалась с мыслью, что наступила пора расстаться. Посетила несколько автосалонов, рассматривала другие марки. Было много заманчивых предложений от других салонов, но остановила свой выбор на Германике, который находится в Береговом проезде, 4/6. Салон приятный, светлый, представлено много автомобилей разного цвета, все доступны для осмотра. Есть зона ожидания с ТВ, детский уголок, кафе. Порадовал внешний вид сотрудников и доброжелательная спокойная атмосфера. Но, конечно, в выборе автомобиля определилась после общения с менеджером отдела продаж Святославом Сулиным. Сразу возникло доверие к молодому обаятельному сотруднику, что является определяющим фактором при дорогостоящей покупке. Хочу выразить Святославу благодарность за его профессионализм, компетентность, терпение и доброе отношение. Очень грамотно, доступно для моего понимания о технических характеристиках машины, так хорошо рассказал о Тигуане, что не осталось никаких сомнений в выборе. Фольксваген может доверять таким сотрудникам свое детище!
В назначенный день и час машина с подарком — комплект резины! И документы были подготовлены, все прошло легко и комфортно! Спасибо всем, кто принимал в этом участие!
Спасибо моей семье за помощь и поддержку в приобретении нового автомобиля!
Желаю всем сотрудникам Германики здоровья, счастья в личной жизни, радости и успехов в любимом деле!
Святославу желаю приятного отпуска, удачи во всем и быстрого карьерного роста!
С уважением, Людмила Володина.