Отзывы про автосалон «Рольф Лахта»
Этот питерский автосалон — филиал крупного мультибрендового дилера «Рольф». Специализируется на продаже азиатских автомобилей Мазда, Мицубиси, и Хендай. По всем этим маркам имеет официальное дилерство. Помимо новых авто, продаются также и подержанные. Весь б\у транспорт проходит тщательную предпродажную подготовку. Очень удобно, что прямо на сайте опубликована подробная схема, как добраться до «Лахты» с максимальным удобством.
Давайте ознакомимся с отзывами об автосалоне «Рольф Лахта», чтобы понять, есть ли у него недостатки в обслуживании и сервисе.
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Савушкина 103
- Телефон:
Hyundai: +7 (812) 335-6-770
Mazda и Mitsubishi: +7 (812) 335-6-777
Авто с пробегом: +7 (812) 336-0-555 - Время работы: 09:00 — 22:00 (продажи), 07:00 — 23:00 (сервис)
- Сайт: http://rolf-lahta.ru/
(121 голосов, средняя оценка: 4,26 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Я вот читаю негативные отзывы иногда, люди недовольны что прождали 2 часа..3 часа. Что менеджеры медленно работают. Так вот, я провел в салоне Рольф Лахта 20 часов за 4 дня! Двадцать ча-сов! Я до сих пор тут. Отдельный привет менеджеру Моисееву Александру и всем кто его подменял (когда на 3й день он с утра приперся к 12 после пьянки, до этого в 5 утра мне писал в вотсап что «отравился немного» и с утра (иик) чуть «задержится». Первый и второй день (в сумме 11 часов в салоне) они пытались меня оформить, согласовывали, созванивались с начальством и тд. Сказали все ок, забрали оригинал птс ключи я уже машину им оставил. Но вот незадача-уже была касса закрыта, сказали доделаем с утра. А с утра они мне звонят и говорят что им стс не подходит. Как это можно было за 2 полных дня не понять?? Пришлось все забирать и ехать в мрэо, и в пути заметил что они уже расписались у меня в оригинале птс (!) как новый собственник, хотя сделки еще не было! Потом провел в салоне еще 2 дня, постоянные согласования пересогласования, 4 раза (!) полностью перепечатывали все документы тк постоянно косяки (то пробег не тот поставят, то в реквизитах ошибка-перепутали рс банка и кс (!) чуть все деньги не туда вообще не отправили! Хорошо я решил подойти и через плечо посмотреть что он там в платежке пишет!). Еще раз привет Александру.. Да я до сих пор тут сижу, 4й полный день в салоне, Господи помоги. Люди никогда никогда не продавайте сюда машину, я потерял, реально, не-де-лю. В полном смысле, 4 дня с утра до вечера здесь сижу, это просто пипец такой тупости и некомпетентности я в жизни не видел еще никогда
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за Ваш отзыв!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по обслуживанию в дилерском центре. Нам очень важно мнение каждого клиента, мы стремимся к повышению уровня обслуживания, и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Сообщите пожалуйста, директору дилерского центра на почту UteshevRH@rolf.ru Ваши контактные данные, дату и время посещения. Мы проведем проверку, и дадим Вам обратную связь относительно Вашего случая. Заранее спасибо.
Мошенники!
Обратились в автосалон Рольф Лахта на Савушкина для покупки автомобиля б/y, где посмотрели автомобиль и который нас полностью устроил. Нам были озвучены возможные скидки и на этих условиях мы внесли предоплату за бронь авто. С менеджером Ольгой мы договорились о том,что в течение трёх дней мы подготовим все документы для передачи своей машины в трейдин,все три дня были с ней на связи. Договорились на день сделки и на определённое время. Какого было наше удивление,когда за час до сделки нам позвонила Ольга со словами: мы вашу машину выкатываем на продажу, появился другой покупатель,который сейчас сидит в салоне и готов взять машину. Мы в шоковом состоянии,отменив все свои дела поехали в салон для выяснения обстоятельств,где выясняется,что сейчас здесь никакого покупателя нет,он в другом регионе и купил билеты в Питер для покупки этой машины, не осмотре ее, без предоплаты и т.д. И руководство этого центра на Савушкина приняло решение продать эту машину тому,кто им будет более выгоден финансово,другими словами кто даст больше денег. Во как! Добро пожаловать в советские времена, лохотрон-продакшн простыми словами. Старший менеджер Алексей даже не вышел с нами пообщаться,хотя сотрудники сказали,что он на месте. А менеджер Ольга (вроде Костина) со словами,что этот второй клиент от другого менеджера и откуда он взялся-непонятно, а сотрудник Никита радостно нам сообщил,что второй клиент тоже ее. Ну в общем,понятно …что никакого там клиента нет,обычная мошенническая схема.
Не связывайтесь, люди не порядочные, сотрудники-самые настоящие мошенники!
Спасибо за обратную связь, Екатерина, и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем благодарны, если вы продублируете свой отзыв и поделитесь своими контактными данными на почту communication@rolf.ru, чтобы мы могли изучить лучше произошедшее с вами.
Уважаемые пользователи и возможные клиенты Рольф Лахта! не ведитесь пожалуйста на все нижеследующие комментарии, они являются проплаченными. От начала и до конца, в данном автосалоне ВАС будут обманывать, навяливать ненужные услуги (страховки жизни, КАСКО втридорога, безбашенный кредит и т.д.). После обмана и выгодной только для них продажи ВАМ автомобиля похлопают вслед (запомните это). Перед покупкой настоятельно рекомендуем ВАМ, не поленитесь, наберите в ютубе запрос типа СХЕХА РОЛЬФ, ОБМАН В АВТОСАЛОНАХ, СКИДКА РОЛЬФ и т.п., и сами оцените масштаб обмана. С уважением, Буланаков А.!!!
Покупка прошла успешна, приезжал с неопределенностью касательно дополнительного оборудования, но менеджер Владимир петров помог мне сделать выбор. передавайте большое спасибо.
Поздравляем с приобретением, Антон, желаем гладких дорог без пробок.
Никогда не покупайте машину в Рольф Лахта. Одно сплошное наипалово со стороны менаджеров, моих бывших коллег, Тупикова и Сашки Булана. Впаривание страховок под видом скидок. Видите заминки, пишите видео с ними и в Роспотребнадзор или в прокуратуру. НЕ будьте теми лохами, которые даже не удосужились посмотреть ютуб перед покупкой, запросы типа Обман Рольф, Схема рольф, Взыскивают скидку за авто и тому подобное. Берегите свои кровные!!!
Полностью согласна с Вами.
Я как раз тот лох,которого развели.
Очень обидно и крайне затратно финансово
рассказали о желанном авто все в мельчайших деталях, проконсультировали по комплектации, обслуживанию. не обошлось и с попытками мне всякое, но после первого же отказа менеджер сразу все понял. в целом нормальный салон.
Рады, что вы остались довольны работой нашего дилерского центра, Иван.
Никогда не покупайте МАШИНУ в автосалоне Рольф Лахта в кредит. Разводят по полной, будете неприятно удивлены тем, что вам включат в договор купли-продаж (страховки жизни, КАСКО и т.п.) + невозможность от них отказать в случае досрочного погашения кредита. Вранье по реальной цене. После того, как вы получили авто вы для них никто. Перед покупкой не поленитесь и погуглите отзывы о них. Пусть быстрее сдохнут!!!
Буланаков Александр
Жаль не знал о программе трейд ин, когда ездил сюда покупать машину. Свою продал буквально за день до этого, причем судя по всему не очень выгодно еще и мороки вышло с головой. По итогу, менеджер рассказал мне обо всех интересующих моделях, достаточно развернуто ответил на мои вопросы. Мне предложили чай\кофе. В общем, обслуживанием я остался очень доволен. Машину тут правда недешевые. Ну а где дешевые?..
Рады, что вы остались довольны работой нашего дилерского центра, Кирилл, стараемся для вас.
Брала тут Рено. Сделали приличную скидку, много автомобилей в наличии. Теперь о плохом. Тем не менее, автомобиль в нужной мне комплектации и нужного цвета пришлось ждать аж две недели, хотя обещали 10 дней. Немного подпортило общее впечатление
Дарья, поздравляем вас с приобретением! Уверяем вас, мы всегда стараемся ускорить все процессы, которые напрямую от нас зависят!
Впечатление о данной компании напрочь испортилось,после того как отказались принимать машину в трейд ин,которую сами же мне и продали ранее по другому адресу.Называется избавились и ладно.Хорошо подумайте,прежде чем у них что то покупать.
Благодарим вас за обратную связь, мы примем информацию к сведению и предпримем необходимые меры, Дмитрий.
Столькос поров вокруг подержанных машин… Брать, не брать… Ребят, если есть деньги и опыт вождения, то не берите, окей. А если что-то из этого отсутствует, то лучше сделать как я и приобрести автомобиль с пробегом. Цена конечно в рольфе немного кусается, но меньше рисков, есть гарантия аж 24 месяца. Это лучше, чем брать с рук. Этого точно никому не советую, себе дороже
Благодарим за рекомендации, Михаил, уверяем вас, вы сделали правильный выбор!
Задумала сменить автомобиль, изначально не хотелось тратить много времени и сдать совой старый автомобиль в трейдин. Но цена меня не устроила которую смогли мне предложить в ДЦ. Пришлось провременить и продать на авто. Но покупать вернулась сюда же, предыдущую машину я купила у них, впечатления остались только положительные. На этот раз все было хорошо, крому навязчивого менеджера и его дополнительных услуг… Машину выдали в день покупки, ждать не пришлось.
приезжал сюда за рено колесо. покупал в кредит, могу отметить чистоту сделки и большой выбор автомобилей, лучше убедиться сами.
Ехал в автосалон на такси. Водители как оказалось знают куда ехать при слове «рольф» в целом ничего необычного от встречи, а вот выбор машин из тех что в наличие — очень даже порадавал!
Заезжал на Савушкина 103 в Мазду как и в другие автосалоны по всему городу. Особо говорить нечего. Сказочную скидку мне не дали, но мой автомобиль оценили чуть выше рыночной цены и чтобы не тратить время на продажу решил приобрести автомобиль здесь.
Созванивалась почти со всеми автосалонами в СПБ. Самую «вкусную» скидку предложили в рольфе. Встреча понравилась всем, но вот ехать до рольфа мне пришлось с другого конца. На дороге прям реально беда)
Менеджеры молодцы. Реально стараются чтобы продать максимально интересный для Вас автомобиль. Парковка тоже богата машинами в наличие, а вот сам шоурум показал тесноватым. Чуть не задел соседнюю машину когда открывал дверь(
Знал зачем еду и не собирался ездить на тест-драйвах. Встретили, познакомились, персонал достаточно приветливый. Продавец компетентный. Немного подоканывал по поводу допов, но понял, что мне это не нужно. Впечатления от сделки положительные, но вот программа которая «искала» машину на парковке достаточно тугая. Исправьте и будет Вам 5 баллов!(
Вот только после посещения, сначала ребята огорчили, но после исправились — молодцы. Сдал я на ТО, а когда зашел за машиной, удивился! Заляпали так, что не узнать родную… Разумеется я поднял вопрос, в чем дело?! Ребята извинились, отправили на мойку и дали 50% на следующие ТО. Считаю проблему улаженой, но все же стоит не допускать подобного.
Давний клиент рольфа, ток раньше обслуживался в полюстрово, а сейчас переехал и почти возле дома лахта. Отзыв по работе полюстровского отделения уже оставлял. В общем пишу о лахте, а точнее о самом главном: Мастера вроде знают свое дело, ну по первому разу сложно сказать. Длителность работ приемлиемая, но можно и побыстрее. Цены нормальные, во всех дц одинаковые. По итогу скажу, что здесь обслуживаться можно.
Наконец-то забрала сегодня аутлендер, ждала аж две недели… Обещали дней 10-11… Сам процесс покупки вышел весьма приятным, обслужил меня менеджер довольно шустро, сложилось впечатление, что он знает все о машинах)
Начал замечать, что меня уводить влево. Решил для перестраховки сдать на диагностику. В силу загруженности оставил утром авто. Днём мастер отзвонился, оказалось нужно было сделать сход развал. В общем заехал вечером, машина была готова. Единственный минус, заляпали бампер, а я сразу не заметил.
В рольфе помогли разобраться с машиной которую я хочу) Возня с бумагами только сильно убивает, надеюсь, что в ближайшие время с этим что нибудь придумают!
Первый раз приехал сюда с проблемой в коробке передач, трудное переключение с каким-то треском. Встретили очень вежливо, проводили в зону ожидания — очень чистенькая и приличная. Причина хруста оказалась в синхронизации чего-то… Работу выполнили хорошо, проблем с переключением больше не возникало. Вернулась во второй раз сюда на ТО, вновь осталась довольна. Из минусов конечно дороговато, но я за качество стоит доплатить.
Обращался сюда недавно по итогу обслуживания у Рольфа: мастера отнеслись в полной мере добросовестно, провели качественный ремонт. Цены что логично высокие, за хорошую работу мастеров стоит доплатить. Персонал с ресепшена какой-то унылый и медленный, но работу выполняет, и на этом спасибо. В заключении добавлю, обслуживание в гараже с риском или у официалов с наценкой, выбор лично каждого.
Являюсь постоянным клиентом. Во-первых территориальное местоположение, во-вторых демократичные цены. Регулярно переобуваю свою ласточку здесь. Было дело и масло меняю Вкратце: по цене — доступно, качество — на высоте.
Недавно попал в ДТП на новой мазде, не по своей вине, но приятного мало. Очень сильно помяли правую бочину. Ремонтировался у дилера по каске. Поменяли две двери справа, краску вообще не отличить — в общем, машина как новенькая.
Обслуживаюсь именно в Лахте еще с покупки авто. Очень компетентные специалисты. Всегда подскажут и помогут. Лично у меня претензий никаких не было. Всем своим друзьям рекомендую!
Квалифицированный персонал. Комфортные условия для клиентов во время оформления покупки. Хорошая предпродажная подготовка а/с. Быстрое и качественное оформление документов.
Всем доброго времени суток. Мес\ц назад взял автомобиль в Рольфе и уже по дороге домой смог оценить его преимущества и провести так сказать тестовую поездку. Ехал я домой около 100 км, даже по бездорожью. Автомобиль не подвел! Сам визитом в салон и обслуживанием очень остался доволен.
Удивительно, что солярис был дешевле, чем у двух других автосалонах, которые я посещал без скидок. Просто ниже цена, вау. Это меня очень удивило, тем более, что рольф является официальным дилером хендай.
Когда у меня стал остро вопрос о покупке нового автомобиля, я обратился за советом к своим друзьям и коллегам. Практически все сказали, что если нужен офицальный, надежный и проверенный автодилер, то только Рольф. Я им поверил и не ошибся. Салон бомба! Как минимум он заинтересован, чтобы продать вам хорошее авто, которым вы остались бы довольны и когда-нибудь посоветовали этот же салон своим друзьям, как было в моем случае.
Автосалон «Рольф Октябрьская» (Россия, Санкт-Петербург) — РАЗВОДИЛОВО ОБМАН ЛОХОТРОН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии а автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP ( вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил Ефимов. В отделе страхования втюхали дочери ( ей 23года опыта в таких делах мало) в качестве. «Подарка» со словами («это подарок, но вам надо расписаться, что-бы у нас была ваша подпись») ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9%( при условии Васко и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил Ефимов назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть(срок расторжения страховое 5 рабочих дней). В результате не знаю выдадут ли они его вообще. ПОЗДРАВЛЯЮ РОЛЬФ ОН ДОКАТИЛСЯ ДО РАЗВОДОВ И ШАНТАЖА 90-Х ГОДОВ. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.
Очень разочарован салоном Рольф Хундай на ул. Савушкина 103. При этом раньше 5 лет мы там обслуживали другую машину и в целом было очень положительное впечатление о салоне. А сейчас пошли покупать вторую машину Хундай — лучше бы туда не обращались. Не советую обращаться в этот салон для приобретения автомобиля. Ни одно действие из всех связанных с покупкой не было сделано по-человечески, на оценку 4 (об отлично и не говорю). Все очень похоже на отзывы Коба, Каролина — видимо, это теперь стиль салона. Особенно было обидно, когда вынудили фактически выставить мою машину на трейд-ин за сумму на 160 (!!) тысяч рублей (т.е. на 23% стоимости) ниже, чем стали потом продавать сами. Считаю, что это бессовестно! И у сотрудника трейд-ин еще хватило совести мне потом звонить и ругательно спрашивать, почему такую низкую оценку поставил.(!?) Очень жаль, что руководство салона (наверное, приезжие люди…) не понимает специфику нашего города — с его особой нравственностью и ответственностью. Складывается впечатление, что в салоне нет соответствующего воспитания у сотрудников — ответственности за свою работу. Это ведь не Москва, куда приезжают «бобла срубить». У нас особый город. Задумайтесь, пожалуйста, сотрудники! А люди — будьте очень внимательны при общении с салоном. Увы…
Добрый день. Вот хотел приехать в сто Рольф поменять прокладку ГБЦ и комплект ГРМ. При наших реалиях и так страшно машину в сто отдавать, неизвестно , что там и как делю. А после отзывов стало еще страшнее. Разберут машмну и начнут в нкй поломки придумывать. Я сам перебирал двигатель в покдыдущей машины Ниссан, а тут вольво 2.4. Нужен человек, который спец по именго таким движкам, так как операция скорее на знание, чем на творческий потход. Да и цена смутила, часники просят дороже, чем Рольф. Довольно странно. Понятно, что будет дороже, чем написано на сайте. Вот как понять после таких отзывов, стоит ехать или нет, гарантия , что не будут разводить на деньги , либо сообщать разные цены по телефону и когда приедешь есть или нет.
Сегодня купили машину с пробегом в Рольф Ясенево. ОЧЕНЬ довольны сервисом (машиной тоже, но пока ездили на ней совсем немного). Салон произвел очень цивилизованное впечатление — хорошее кафе, приятно оформленная зона отдыха, детская игровая комната, даже шезлонги на улице. Мы вообще просто приехали посмотреть, какие есть машины, сразу брать не собирались. Обслуживал нас менеджер Олег, фамилия то ли Матейчук, то ли Матенчук — точно не помню. Взрослый такой приятный мужчина в очках. Вообще не впаривал ничего, очень вежливо общался и, главное, честно рассказывал о машинах. Это подкупило. Начитавшись отзывов и вообще зная, как обманывают в автосалонах, мы прямо каждую секунду ждали подвоха. Да, конечно, мы с мужем не начинающие автовладельцы, очень многое знаем и понимаем сами — нас сложно ввести в заблуждение, заставив, например, поверить, что у 10 летнего Х6 может быть побег 40 тыс, типа бабушка на дачу ездила. В Генсере пытались, к слову. А Олег в Рольф Ясенево очень вежливо и аккуратно, не отговаривая, давал понять, что эта машина «уставшая», а у этой сложно достать запчасти, а эта неликвидна из-за большого налога. Т.е. не пытался нас развести, а грамотно консультировал, блюдя наши интересы и запросы. В итоге мы, хотя и однозначно были настроены сразу не покупать, взяли отличную семейную машину Шевроле Орландо 2014 года с реальным пробегом в состоянии нового автомобиля за хорошие деньги. Свою сдавали в трейд ин и очень опасались, что оценка нашей машины очень сильно разойдется с ценой покупаемого авто, тк наша машина объективно была уставшая. Оценка разошлась, конечно, но абсолютно в рамках приличий, в карпрайсе наш автомобиль оценили всего на 30 тыс выше, чем в трейд ине Рольфа. У меня сложилось ощущение, что Олег отстаивал наши интересы перед своим руководством, не знаю, было ли это так на самом деле. Никаких доп.опций не впаривал, все четко, грамотно и профессионально. Очень довольна. Надеюсь, буду также довольна самой машиной. По второй машине для активной езды поедем в Рольф Ясенево к Олегу, человек сумел внушить доверие.
Обманули! Мы приобрели автомобиль с пробегом в Рольф-Лахта на Савушкина, брали в Трейд ин. Первое, что нам не понравилось — за наш автомобиль, который мы им предоставили на обмен, нам предложили сумму в трое меньшую рыночной стоимости. Второе — когда приехали смотреть авто по их объявлению, оказалось, что часть опций в авто (например кондиционер, задний дворник) в нерабочем состоянии. Отсутствуют колесные колпаки, даже лампочку передней фары не могли поменять! Ну и третье, самое главное, обманули просто-напросто: при оформлении сделки купли-продажи автомобиля, специалист отдела продаж(менеджер) утверждал, что если в течении 14 дней выявятся неисправности, которые не заявлены в договоре, то фирма обязательно возместит стоимость их ремонта(кстати, это у них называется техническая гарантия, салоны часто обещают эту гарантию клиентам), на что, собственно мы и повелись, когда в этот Рольф ехали. Решили, наивные люди, что хотя бы какая-то гарантия будет (мало ли что там потом выявится!).После покупки авто звонили в этот Рольф не единожды, уточняли действительно ли компенсируют ремонт, перед тем, как отправиться на автосервис и всякий раз нас уверяли, что обязательно компенсируют сумму ремонта и запасных частей. В итоге, мы прошли два автосервиса, сделали диагностику. Всплыли некоторые неисправности(по мелочи, но всё же на 8000 рублей), мы отремонтировали эти неисправности, взяли чеки на запчасти, заказ-наряды. Приехали в Рольф на Савушкина со всеми чеками и заказ-нарядами, написали Претензию о возмещении денежных средств. В конечном итоге через 2 недели мне пришло почтой заказное письмо от Рольфа, в котором был отказ от возмещения денежных средств, в связи с тем, что при подписании Акта приемки-передачи автомобиля(стандартный бланк от Рольфа), я указала, что претензий к техническому состоянию авто не имею. Занавес. К этим обманщикам мы больше не обратимся. Не советуем!
Доброго времени суток!
Хочу оставить положительный отзыв о данном автосалоне, потому как лично меня всё устроило. Покупала в апреле Renault Kaptur и именно здесь мне сделали отличную цену на авто! Я сдавала свой предыдущий авто в трейд ин и только в этом автосалоне скидка составляла 96 000, что почти 100 000 рублей, ребята!
До этого автосалона обратилась в «Петровский», салон Renault на Софийской улице, вот там полный ужас. Менеджеры как продажники очень слабые, несут какую-то чушь про скидку от салона в 40 000 рублей и скидка по трейд ин в 30 000 рублей и все радоваться должны) Конкретно менеджер Виталий Крюков ну просто слов нет…:))) Такой весь милый мальчик, улыбается… В продажах ничего не смыслит… Трубки не берёт и не перезванивает!!! Как-будто кроме салона Петровский больше данную модель купить негде…
В Рольф Лахта Renault нам попался отличный менеджер Дмитрий Пятин! Сделал нам максимально дешёвый авто с наименьшим ежемесячным платежом по кредиту. Автомобиль вышел нам в 905 000 рублей! Хотя изначальная цена авто везде 1 050 000.
Девушка в отделе кредитования очень доброжелательная! Рассказала всё очень подробно и о КАСКО и по обычной страховке. Каждый пункт объяснила, стало всё ясно:) За что ей огромное спасибо и дальнейших успехов в работе!
В день получения авто Дмитрий Пятин, наш менеджер, не работал… Но он приехал в свой выходной и отдал нам авто, просидев с нами часов 5… Не каждый согласится на такое. В салоне бесплатный кофе, конфеты, печенье. Мы не скучали и не были голодны… Ребёнок облазил все машины, стоящие в салоне)
После оплаты, перед тем как уехать из салона, Дмитрий всё настолько подробно рассказал про авто, что я сейчас помню про каждую кнопку, для чего она и сколько раз в день её нажимать:) У Дмитрия тоже Renault Kaptur и он им доволен. Поэтому он мне рассказал о всех способностях автомобиля очень подробно.
Автоцентром я довольна осталась, обязательно рекомендую и буду рекомендовать его друзьям!
Единственный минус- после покупки автомобиля, офис в Москве буквально зазвонил меня с одними и теми же вопросами… То одна девушка позвонит, на следующий день другая и всё одни и те же вопросы. Звонили мне даже в Пасху в воскресенье!!! Конечно после этого я не выдержала и в очередной звонок попросила в строгой форме или удалить мой номер из базы или просто не беспокоить!! Сказала, что ответила на все вопросы уже раз 5… И только после такой строгой формы меня поняли и больше не звонили.
В целом отличный салон!
Очень рекомендую менеджера Дмитрия Пятина!
Спасибо за внимание.
Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не РОЛЬФ) идите туда! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. тогда на рынке вот-вот должна была появиться Хундай Крета. приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера хундай для того чтобы сделать предзаказ на крету. заехал в Лауру, там обещали привезти Крету к началу сентября, но небыло желаемого цвета. Сразу же позвонил в Рольф-Хундай на Савушкина и «О ЧУДО» говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок! На вопрос, а почему в Лауре такого нет они отвечают, что РОЛЬФ самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя «РОЛЬФа» взял денежки для предзаказа и двинулся к ним. Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу обяснил и сказал, что никакие допы от них мне ненужны (коврики, сигнализация, защита картера и пр.) иииии на этом все, ТИШИНА! менеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5-6-й вызов в течении 2-3 дней (т. е. по 2-3 звонка в день). на мои вопросы отвечает что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие-то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т. д. и т. п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину (которая вот-вот приедет) и т. д. И внимание! Всем их словам еще можно было поверить (про отсутствие машин и прочее), НО 30 августа звонят из ЛАУРЫ (видимо у них остался мой номер) и говорят, что приехала Крета в моей комплектации, но другого цвета будете брать или нет!? Так же залез на сайт дилера хундай-Максимум и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом мы понимаем что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот «чудный официальный дилер, дистрибьютор» наконец-то привезет нам нашу машину! Совсем забыл указать цвет, цвет не какой-то хитровыдуманный обыкновенный белый (т. е. тот цвет в котором приезжают почти все тест-драйвовские машины и которые стоят в шоу-руме)! Сегодня 1-е сентября от РОЛЬФа как обычно ни звонка, ни какой-либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера (Лаура, Максимум) но все надеешься, а вдруг вот-вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять.
Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! выбирать Вам, но я свою историю изложил.
Хуже салона я не встречала никогда и даже не знала, что такие бывают. Предистория: продавая свою Ауди, меня пригласил менеджер Александр на оценку в Рольф лахта в назначенное время. Приехав я узнала, что меня никто и не ждал (ах как упрашивали, но забыли) прождав 2 часа, причём каждые 20 минут обещали, что ускорят дело наконец-то предложили сумму продажи. Согласившись с ней договорились с менеджером о сделке, которая по его словам займёт 20 минут. В итоге. Я проторчала там 6 ЧАСОВ ДВАДЦАТЬ МИНУТ. Извините уж даже в почте Росиии не так плохо. Естественно порядком ***в от этого произвола пошла требовать свою машину назад, отдавали мне её ещё час. Старший их продажник в монитор зырк-зырк и молвит подождите ещё 10 минут, мы все решим, причём каждые 10 минут.По итогу автомобиль отдали только после обещания заявить в полицию. В общем, ад и Израиль. НЕ вздумайте.