Отзывы про автосалон “У Сервис+”
Официальный дилер известных марок автомобилей: KIA, Nissan, Renault и др. На сайте имеются многочисленные положительные отзывы об организации, направленные, видимо, на повышение доверия покупателей. Вся информация на сайте написана мелким текстом, и он просто не читается. Отзывы об автосалоне “У Сервис+” читайте у нас на сайте.
- Адрес: г. Москва, ул. Автозаводская, 21
- Телефон: 8 (495) 258 38 58
- Время работы: с 9:00 до 21:00 ежедневно
- Сайт: http://www.uservice.ru/
(36 голосов, средняя оценка: 1,31 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Отзыв об отделе доп. оборудования. 21.06.2017 разговаривал по телефону с менеджером Ильей, интересовало приобретение крытого бокса с дугами на крышу. Менеджер пообещал уточнить наличие и перезвонить, через 40 минут набрал, сообщил что дуги в наличии, бокс под заказ, необходима предоплата, после чего срок поставки 6 дней. Договорились, что подъеду 23.06.2017 с предоплатой, оформим заказ, по поступлении бокса подъеду на установку. Приехал 23.06.2017 утром, присутствующий на месте менеджер отдела доп. оборудования с улыбкой сообщил, не глядя в базу, что боксов в наличии нет. На мой вопрос у кого же Илья уточнял наличие, менеджер ответил – у меня. После чего я поинтересовался, а зачем, собственно, я тогда приехал, мне было сказано, что менеджер не в курсе, почему меня так информировали, и приехал я в итоге совершенно зря. Не могу не отметить такую замечательную работу отдела, создавшую впечатление о всем сервисе в целом. На СТО я, естественно, поехал в другой сервис.
Приобрел я автомобиль Subaru Forester в мае 2017 года, через две недели поехал устанавливать звуковой сигнал (менять со штатного сигнала на сигнал от “Волги”. При снятии бампера, мастерами ТЦ “Плеяда” было обнаружено повреждение усилителя бампера (вмятины от очевидного столкновения). Составил акт за подписями мастеров и отправился к официалам, где и покупал машину в ООО “Автоцентр Химки” он же “У-сервис”. Руководителя отдела продаж Перова Александра пришлось ждать больше часа, наконец то появился. Обратился к нему с вышеуказанной проблемой, объяснил ситуацию. Предложил заменить усилитель бампера (стоимость его всего то около 5000 рублей) и расстаться по-человечески. На что Александр мне ответил у нас в базе все чисто, нашей вины тут нет, мол это вы сами где то… там… Зная обычный ответ таких “менежеров”, мною заранее была подготовлена претензия и вручена под подпись. Теперь жду 10 дней и подаю в суд. не хотят по хорошему, значит заплатят с процентами, штрафами, моральным вредом, расходами на юристов и убытками.
Когда покупал машину попросил толщиномером проверить, на что все смеялись… да ты что… мол машина новая и т. д…
Вот так комраде, осторожнее надо покупать машину даже у официального диллера. Это я случайно историю узнал о переднем бампере, а что с задним и вообще… история тайная… жду суда. Будьте бдительными и не позволяйте себя обманывать.
Сдавал свою машину в тред ин и так ниже рынка на 60000 тысяч,а меня начали крутить еше на 80000,при этом утверждая,что нужно масло менять в двигателе и коробке,лампочки и колеса накачать на все это расходы салона 80 штук!!!!Да и еще все остальные диллеры не берут ни рубля за диагностику,эти 3.500 руб содрали,обещали отдать если что то не по плану пойдет и в итоге кинули,ОБХОДИТЕ МИМО ЭТОТ САЛОН!!!
Спонтанно решил сменить авто. Нашел приемлемое в У-сервис. Приехал, понравилось, договорились на завтра провести техническую диагностику моего авто… вечером звонит манагер – понравившеся вам авто продано!!! Какого ху@???? Мы же договорились … Вот и смотрите – человеческого отношения не ждите – исключительно финансовый приоритет… хотя я не лез в кредит, а продали авто нищеброду, ждещему одобрение банка…
Отзыв о работе сервисного центра У-Сервис+ Подольск, Симферопольское шоссе, 9-й км
НИССАН-Тиида, 2012 года выпуска, 60000 км пробега. Проводил очередное обслуживание.
Заказ-наряд № 69061/30 от 15.02.2017 года. Оформлял Литвинов Д.
Накануне договорился о времени производства работ, приехал на 30 мин. раньше, но забрали машину с опозданием в 20 мин. Обещали через час позвонить, сообщить результаты диагностики. Через 4 (четыре) часа сам подошёл к приёмщику и узнал, что за это время продиагностирована машина и в дополнение к штатному обслуживанию мне просто необходимо промыть инжектор – я согласился. Приёмщик сообщил, что через 50 мин, максимум через час машина будет готова. Через три часа я подошёл сам и сказал, что за семь часов можно было бы уже сделать машину. И. её мне отдали. Семь часов ожидания! Я хотел сначало отдать машину на независимую экспертизу, но после разговора с представителями НИССАН, понял, что это пустое дело. Для них главное это продажи, а то, что делают дилеры им по-барабану! Теперь место, где находится этот сервис я проезжаю на большой скорости. До этого обслуживания я искренне считал, что обслуживание – это добро, но после того, как мне показали, какие свечи у меня стояли (их стоимость – 400 руб. штука, а мне их впарили за 1400 руб. штука). Все остальные запчасти в 2-3 раза дороже их стоимости в магазинах. Обслуживание в 17000 рублей (и это со скидкой), половина из которых обычная накрутка. Резюме таково: покупаю запчасти теперь в магазинах рядом с домом (цена в 2-3 раза дешевле), ремонтируюсь в гаражах у умельцев под моим надзором (стоимость в 2 раза дешевле), машина чувствует себя намного лучше. Кстати, за 7 (семь часов) обслуживания масло так и не поменяли (но деньги за него взяли), тормозную жидкость не долили (но деньги взяли сполна), свечи – уже писал, фильтра тоже нужно менять (деньги взять не забыли). Думаю, что и инжектор не меняли. А судя по тому, что перед выдачей моей машины ушла из ремзоны машина той-же модели – предполагаю, что ещё бед наделали.
НЕ ПРОВОДИТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ У ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ. ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ГАРАНТИИ. ОНА НЕ НУЖНА. ЭКОНОМЬТЕ ПРОВОДЯ РАБОТЫ У НОРМАЛЬНЫХ МЕХАНИКОВ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ РЯДОМ. ТОЛЬКО СЛЕДИТЕ ЗА ИХ РАБОТОЙ И ВСЕ ЗАПЧАСТИ ЗАБЕРАЙТЕ С СОБОЙ – ЭТО ВАША СТРАХОВКА (ВЫ ВИДЕЛИ КАК ЕЁ СНЯЛИ И ВМЕСТО НЕЁ ПОСТАВИЛИ ТАКУЮ-ЖЕ.
Ждал 2 или 3 месяца дверь из Японии, а сейчас выясняю, что дверь была отремонтирована! Так сейчас пытаюсь что-то прояснить, а мне говорят, что я даже не ремонтировался у них! Хотя все документы о ремонте у меня на руках! Меня просто нет в их базе данных, что их обманываю! Просто кто-то заработал денег левыми, я так понимаю! А сколько времени я ждал в тот момент свою машину!
Приезжаешь, а тебе говорят что интересующую машину купили вот только что, а потом она ещё полгода в объявлении на авито висит
Сегодня поехал туда (Речников д.16) с целью посмотреть и возможно купить Land Rover Discovery 3 который у них продается в трейд ин. Для начала хотелось бы сказать, что их секретари совершенно не знают какой из менеджеров чем занимается, и только с третьего “отфутболивания” я все же нашел свободного менеджера по имени Алексей, который неохотно согласился показать машину. После чего начал искать от него ключи: по прошествию 20 минут он их так и не нашел. Но выяснил что они на 1ом этаже “у техников”, и позвал смотреть машину. Сказать что подняться на крышу по пандусу сложно я не могу, НО я был с беременной супругой, для которой достаточно крутой пандус на последних сроках беременности как минимум тяжело и на просьбу идти чуть медленнее с объяснением того, что беременной идти быстро по пандусу сложно нам сказали “догоняйте” и пошли дальше в том же темпе. Когда поднялись к машине выяснилось что ключей менеджер не взял… На мой вопрос : “я что, не знаю как дискавери выглядит???” человек сказал ну осмотрите машину, я за ключами все равно не пойду, да и если пойду мы все равно его не заведем, так как это дизель. Не заведем дизель в -7!?!?! Либо я что то в этой жизни не понимаю, либо машина просто совсем мертвая и они о этом прекрасно знают. Посли объяснения того, что внешне меня все устраивает и для понимания того, готов ли я расстаться с наличными, мне так и не завели машину сказав “мы уже далеко ушли от техников у которых ключи, а туда сюда я фпо пандусу бегать не буду, мне оно не надо”. Нет, я конечно все понимаю, но блин… В итоге, после минут 20 диалога, мне сказали “ну если будете брать, берите своих знатоков дискавери, пусть тестят, смотрят, выносят вердикт, придете с ними, тогда и заведем, мы его все равно проверить не сможем если сейчас заведем.” В итоге я ушел только с отвратительными мыслями о УСервисе в целом… Рекоамы много, цены лом, а показать машину не могут ссылаясь на то, что за ключами бежать далеко… Разачарован.
Доброго времени суток!
Сегодня, 04.02.2017 г побывав в сало Traid-in на Коломенской 16 был разочарован работой менеджеров – их взаимодействием и слаженностью.
Претензию выражаю с целью их устранения.
Суть в следующем: обратился в салон с целью осмотра и дальнейшей покупки авто Opel Corsa D 2008 г. в., пробег 68 806 за 325 тыс. руб. (ID 4964). Для осомтра был привлечен специалист за материальное вознаграждение.
Менеджер Морозов Алексей в 17-40 показал авто, осмотр длился минут 20-30. Визуальный осмотр подтвердил соответствие состояние автомобиля заявленному. Решив на последнем этапе посмотреть документы выяснилось, что за данный автомобиль еще до начала нашего осмотра, а именно в 17-05 был внесен залог и он был снят с продажи. В итоге – впустую потраченные деньги и менеджер, который ни в чем не виноват…
14 апреля 2016 года я купила Тойоту Камри в трейд-ин на Коломенской улице д.16 № договора УС-10024/д от 09.04.16. Через три дня после покупки у автомобиля обнаружили течь охлаждающей жидкости из под ГБЦ, то есть, мне продали “отличный автомобиль” с убитым двигателем. 20 апреля я написала претензию с предложением как-то урегулировать ситуацию, на что 30 числа получила категорический отказ, где было сказано, что я подписала договор, по которому согласна со всеми недостатками авто и что у машины истек срок службы. Из недостатков мне было объявлено при продаже – не складывающиеся зеркала заднего вида и дефект рычагов подвески. Всё! То, что у машины убит двигатель – это уже мои проблемы. 18 мая я подала в суд. Была судебная экспертиза автомобиля, которая однозначно установила, что дефект двигателя имел место быть при передаче автомобиля мне. 03 ноября суд первой инстанции удовлетворил мой иск частично, сильно урезав штраф и компенсации, зато постановил вернуть машину обратно. Естественно усервис подал апелляцию, я подала встречную на увеличение компенсации, прописанной в Законе. Ждём.
Так вот, какова мораль: по стандартному договору усервис+ отдела трейд-ин может продать вам ЛЮБОЙ хлам и металлолом, в чем вы и подпишитесь. Тест-драйв, сами за руль? Обойдетесь! Диагностика у них никакая, предпродажная подготовка – помыли и провели визуальный осмотр. Акт приема -передачи без конкретики, сдал-принял – 1 штука. Иск был подан не по 18 статье ЗОЗПП, т. к. срок службы авто действительно истек, а по ст.10 – не предоставление достоверной информации о товаре. Так же имело место нарушение “Правил продажи отдельных видов товара” п.11. Если вы уж попались на ловкую рекламу этих дельцов, сохраните объявление о продаже и заверьте его у нотариуса – это возможно станет хорошим доказательством вранья ответчика! Удачи !
Я не обманываю и мой телефон у вас есть!
Походили по пустому залу минут десять, никто не подошел. Попросили на ресепшене позвать менеджера. Появился странный тип. Начал рассказывать, как бы он на моем месте покупал машину. Сообщил, что меня должно интересовать только то, сколько денег я занесу в кассу и прочий бред. Пришлось уехать от этого говносервиса.
Итак, короткий рассказ о том, как я скатался в Москву купить Honda Civic VIII Рестайлинг 2011 год
Уже 1 месяц отслеживал объявление по продаже Ходы Цивика в Москве. Старт цены был от 617 тыс рублей, машина нужна для супруги, очень удобный вариант. Так как в Москве в автосалонах работают знакомые, попросил узнать подробнее, что с машиной, какие проблемы по кузову до какой стоимости готов опуститься салон. Постепенно цена упала до 575 тыс рублей. На все вопросы отвечал Дамир – менеджер салона по Трейд Ин. Итак салон был готов, с его помощью конечно, а как же еще , опуститься до 550 000 руб, причем 10 000 рублей, необходимо отдать Дамиру лично, после совершения сделки, якобы для благодарения начальника отдела продаж, который заведует скидками…Бред конечно, но таковы условия…или цена 575 руб. Хорошо, задаток, что бы машину попридержали попросил перевести себе на карту, якобы это быстрее и не надо ехать в Москву а он с карты снимет и внесет в кассу. Хорошо, логично, не знаю как это выглядит с точки зрения владельцев салона. Дальше – по словам менеджера Дамира, все что в объявлении, полностью правда, одна владелица, оригинал ПТС, 2 ключа, 2 крашенных элемента ( капот от сколов и заднее правое крыло – царапина)
Нахожу попутчика (Bla Bla Car), еду c ним в Москву, в салон “У сервис +” на ул. Коломенская 16 ( метро Коломенское – зеленая ветка метро) приехал уже поздно, дело было в четверг 09 ноября, погода на трассе ужас. В итоге добираюсь до салона в 20 – 00. Нахожу менеджера Дамира, машина стоит на площадке, идет дождь, применить сканер ЛКП не получилось, на площадке сумрак, осмотр машины внешний, не показал каких либо явных дефектов кузова. Химчиска салона сделана, внутри чисто. Поднять машину на подьемник уже не получалось, сервис закрывался. Хорошо, прошу осмотр машины при приемки на Трейд Ин, вижу отмеченные небольшие дефекты ЛКП, слесарные работы по замене колодок и дисков на 3070 рублей, Стоимость машины на момент приемки 550 000 руб, 25 000 руб скидка на покраску 2-х элементов, цена к зачету от предыдущего владельца 528 000 руб. Хорошо..Идем смотреть документы на автомобиль….И что я вижу – жирную печать на ПТС : ДУБЛИКАТ….Очко мое дрогнуло…..после 3-х телефонных запросов в салон уточнить по ПТС и ответов – оригинал, ДУБЛИКАТ…первая владелица, потом второй владелец – салон и я …третий буду владелец в дубликате ПТС…. Это можно было ожидать от простых салонов, которые барыжат автомобилями, таким чя даже не звоню. А тут официал и такой наглый развод.
Что нам блеет менеджер Дамир : Ну что вы расстроились ? Зря, машина та хорошая, выпуска 2011 года, дубликат выдан в 2014 году, за 4 года владения, просто не возможно сменить 5 владельцев, что бы дубликат ПТС был выдан по причине большого кол-ва владельцев. А вот лично мне никто не звонил, про ПТС не уточнял, я бы обязвтельно сказал бы что дубликат, а так ко мне и вопросов никаких.
Я высказал ему что я думаю о этой ситуации. О дубликате ПТС и что…..Дамир кивал, мне сочувствовал и предложил скидку 10 000 руб…Все. С его слов, это обычное дело, просто все объявления подаются по шаблону, поэтому и пишут на сайте оригинал ПТС…а вот при встрече они все объясняют предельно честно. Блять, как еще назвать такой подход. Если это было в каком нибудь простом салоне, коих в Москве полно, я бы даже не обиделся, но от официала я такого не ожидал. Плюнув на объяснения, я попросил доступ к начальству, было поздно и начальства не было, я попросил вернуть залог, перечисленный ему на карту, что он сделать отказался, аргументируя тем, что залог внесенный за б/у автомобиль не возвращается !!! ( Карл и это говорит официальное юр лицо – какой уровень сотрудника этого салона ?) Я попросил официальный отказ вернуть предоплату…Дамир скукожился и уведомил меня что такого документа они не выдают. Я попросил официальный документ о внесении предоплаты за автомобиль в кассу, тех денег которые Дамиру были перечислены на карту. Но и этого не оказалось… Я просто предупредил его что я намерен сделать, если деньги на карту не вернуться. Из салона я ушел в очень смешанных чувствах. Чуть позже мне перезвонил Дамир с номера 8 968 8658159 ( хотя до этого я звонил ему на номер 8 926 271 03 57 и сказал : Я созвонился с руководством и ввиду того что информация по автомобилю была дана не корректно, можно вернуть залог ( ну кто же сомневался то) попросил уточнить карту и ФИО. Я уточнил, в 6-30 утра деньги вернулись. Итак, 21-30, я нахожусь в Москве, на коломенской 16, за 900 км от дома, машины нет, на улицы слякоть, идет ледяной дождь…и я…в осенних туфельках, мечтавший уехать на автомобиле из Москвы….понимающий что поезд и автобус домой идут через сутки….The End
Я бы хотел попросить руководство салона прокомментировать эту ситуацию и дать ей правовую оценку.
И таки да, машина опять висит на сайте и опять оригинал ПТС и 1 хозяйка.