Отзывы про автосалон «Эксперт Карс»
Серый салон “Эксперт Карс” занимается продажей подержанных автомобилей. Нет информации ни о компании, ни о руководстве салона. Качество работы автоцентра подтверждают исключительно положительные отзывы покупателей, что наводит на подозрения об их сфабрикованности.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская д.2
- Телефон: 8 (812) 985-95-18
- Время работы: неизвестно
- Сайт: http://expert-cars.ru/
- В самом начале пребывания на сайте кажется, что автосалон специализируется на продаже только подержанных авто, поскольку для них выделена отдельная страница.
- Чтобы посмотреть новые автомобили, нужно кликнуть по значку бренда на главной. Правда, новые автомобили из представленных марок не блещут ассортиментом.
- Еще одним недостатком выступает то, что нет информации об условиях кредитования.
- Новостей и статей на сайте много, а вот информации для потенциального клиента недостаточно.
- На сайте имеются отзывы клиентов, но боюсь, верить им особого смысла нет, ,в силу неизбежной ангажированности сайта, как источника отзывов.
(19 голосов, средняя оценка: 2,10 из 5)
Загрузка...Уважаемые посетители! В отзывах может встречаться информация, размещённая пользователями на сторонних ресурсах. Администрация сайта ответственности за это не несёт.
Здравствуйте. Расскажу вам историю. Поставил к ним свой форд на продажу. Через 2 месяца они все таки продали машину. На бесконечные звонки про деньги говорят что завтра точно будут. Написал заявление в полицию что дальше будет не знаю. Кто сталкивался с такой ситуацией прошу помочь.
Если проблемы с Эксперт Авто позвоните мне +79627229922 Семен Викторович
Здравствуйте! Ужасный салон! Не рекомендую его!
Моя с мужем история такая: 27.04.2017 выставили свою машину на продажу, в этот же день, вечером позвонил нам мэнеджер Роман из данного салона и рассказал чудную сказочку о том,
что покупатель есть на нашу машину и очень хочет на нее взглянуть. Цена покупателя вполне устраивает. Муж пригнал на софийскую 2а машину. Покупатель осматривал авто, прокатился на ней, и уже точно определился, что берет машину. Менеджер принес бумаги, а именно акт на передачу транспортного средства и договор, по которому Агент (салон Эксперт Авто) вправе осуществлять действия про продаже данного автомобиля. В договоре была указана итоговая стоимость автомобиля 271 200р из них 20 000р-агентские. 28.04.2017 утром салон выкладывает машину на сайтах о продаже за 259888р.
Менеджер в течение недели “кормит нас завтраками”, отвечая на все наши вопросы, что мол “ждем перевода денег от покупателя”. прошли майские праздники. а продвижения по сделке не было.
03.05.2017 Муж и я пытаемся дозвониться до “прекрасного” менеджера Романа, который в итоге отключает свой телефон (в дальнейшем он ссылался на то, что у него выходной, потом он взял отгулы и оставил где то свой телефон). Тк до менеджера мы не смогли дозвониться, муж начал звонить управляющему салону Мясоедову В.М.. Управляющий рассказал, что покупатель берет машину в кредит с первоначальным взносом, до этого момента в салоне ждали одобрения банка на кредит, а сейчас ждут перевода денег от банка на счет автосалона. На вопрос почему менеджер нас заранее не предупредил. управляющий отвечал что менеджер не владеет полной информацией о ходе сделки. На вопрос про непонятную цену, указанную в объявлении о продаже авто, управляющий отвечал, что это для привлечения клиентов, в последствии говорил, что это для банка, что бы подтвердить реальность автомобиля. В этот же день сотрудники салона обещали, что до 05.05.2017 деньги поступят на счет автосалона и сделка состоится в субботу (06.05.2017). Муж предупредил, что в случае, если опять какая то ерунда начнется, то он заберет машину, не смотря на то, что в договоре есть пункт, в котором указано, что в случае расторжения договора продавцом, он обязан письменно предупредить салон о расторжении за 3 рабочих дня, после чего может приезжать за авто.
В пятницу (05.05.2017) проявился наш менеджер (т.е. мы наконец то смогли до него дозвониться) и сказал, что произошла ошибка и что нет никакого первоначального взноса, и деньги от покупателя уже поступили, но перевести их уже не успеют, тк на выходных банковские переводы не выполняются. Тогда мы попросили предоставить платежку из банка, которая подтверждала бы факт отправления и поступления денег на счет автосалона. Роман пообещал что обязательно вышлет, но потом оказалось что в пятницу вечером бухгалтера нет на месте и соответственно, платежку выслать не могут. В субботу муж опять звонил менеджеру, который заверил, что деньги отправлены со счета салона в банк для перевода на счет мужа. Что бы не ждать все выходные, по догворенности с мужем, со слов менеджера, бухгалтер отменяет отправку денег в банк, и менеджер сообщает о том, что расчет будет производиться наличными, как только в кассе салона будет необходимая сумма. Так проходят праздничные выходные со слов менеджера Романа: салон машины не продавал, налички в кассе нет, деньги вышлют только после выходных. Наступает среда, муж дозванивается до менеджера, и сообщает, что в таком случае, пусть переводят деньги на счет и скидывают платежку о том, что деньги отправлены. Снова бухгалтера нет на рабочем месте и платежку отправить никто не может. В четверг менеджер присылает взамен платежки липовый договор предварительной купли-продажы с покупателем. Денег на счету по прежнему нет. В пятницу утром муж звонил управляющему, что бы узнать судьбу сделки, тк менеджер снова не брал трубку. Управляющий рассказал, что первоначальный взнос не внес покупатель, банк отозвал деньги и сделка сорвалась. Муж предупредил управляющего, что в таком случае, машину он заберет сегодня, на что получил в ответ тот самый пункт про 3 рабочих дня и письменное уведомление! Это просто беспредел! Мало того, что сотрудники салона обманывают покупателей, так еще и незаконным образом, удерживают на своей стоянке автомобили! В этот же день, мы с мужем, поехали в этот салон, прождали там час управляющего. После недолгого разговора, управляющий заявил, что машину нам не вернет сейчас, только через 3 дня и даже полиция нам не поможет! Мы на этом не успокоились и позвонили в полицию. Местный участковый связалась с владельцем салона, после чего, к нам подошел другой менеджер, который проводил нас на стоянку и отдал ключи от авто.
Не обращайтесь в этот салон! тут работают одни мошенники!
Покупали у них машину две недели назад. Позвонили по объявлению, приехали, но по приезду, цена оказалась на 10 000 руб больше, чем в объявлении. Пообещали резину в подарок. Так резины мы и не дождались. Каждый день завтраками кормили, в итоге ничего. Впечатление ужасное. Не советую.
Там работают одни чипушилы!!!схема развода одна и таже,приезжайте,есть покупатель на ваше авто,в течение трёх дней будут деньги,потом придумывают отмазки(с нами общался менеджер Денис-падла та ещё,как в принципе и все остальные) то,кредит одобряют,то лимит на снятие денег,и так каждый день разные истории!на самом дели просто выкидывают объявления на авито и другие сайты,в нашем случае ещё и оказалось,что на 30 тыс.дешевле,чем по договору,на вопрос о том кто будет доплачивать разницу,ответили не ваше дело!!!приехали забирать машину,муж устороил разгон полётов,менеджер Денис прятался по будкам,которые им поставили в салоне,видимо чтобы с входа им сразу рожи не чистили и седят,как собаки в этих будках прячутся,один другого покрывают,в итоге за машиной приехали через три дня после расторжения договора,на машине видимо тест драйв устраивали и соотвественно есть стертости,а на бампере полосы просто замазаны лаком,типо мы не заметим,в машине был комплект резины,и,как мы предполагали Ее там не оказалось,на складе Ее тоже не нашли,аргументировали тем,что резина возможно по ошибке с другой машиной уехала,аккумулятор поставили тоже другой!ДЕБИЛЫ!А этот чипушила денис,на вопрос зачем вы врете,ответил,что он ничего не обещал.Там работают просто наглые типы,разводилы,без каких либо принципов,которые не отвечают за свои слова,и умеют только врать!Шакалы,зла не хватает,столько нервов потрачено!
Покупал автомобиль в кредит. Это было обязательным условием при наличии бюджета в 400.000 рублей. Хотелось взять машину классом выше и поновее. Выбрав Ауди А6, после диагностики, с менеджером рассмотрели различные варианты кредитования от 3 банков. Везде. конечно. свои подводные камни, особенно мелкий текст. К чести продавца, он объяснил именно эти моменты, чтобы мог выбрать меньшее из зол. В итоге, остановились на кредите сроком в 3 года, машину забрал, езжу.
Все хорошо, что хорошо кончается. Покупал автомобиль для семьи. Так как у нас трое детей, собака и дача), выбор фактически не стоял с типом кузова, только паркетник. Подобрал Туксона, он очень понравился, договорился, что заберу через несколько дней, собрал деньги. Однако к моменту, когда вся сумм была на руках, выяснилось, что он продан!!! Расстроился просто ужасно. Но сам виноват, надо было оставить задаток. В итоге стал смотреть что еще у них есть. Уже зная запросы, менеджер показал только пригнанного к ним RAV 4, машина еще даже вымыта не была…но так понравилась, что ее сразу и купил, с условием что не будет проблем по диагностике, оставил задаток, через день загнали к дилеру, все нормально. Теперь доволен по уши…и действительно рад, что все получилось именно так
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ АВТОСАЛОНОМ.
Три месяца кормили сказками, не давали забрать авто, деньги не переводили, а потом выяснилось, что наша машина уже продана и уехала в Астрахань. С трудом стребовали с них деньги за наш автомобиль, и то заплатили нам на 100 000 меньше, чем прописано в договоре…
ощущение,что обманывают во всем…..начиная с информации в обьявлении,заканчивая договором…впечатление не приятное
Имея автомобиль Toyota Corolla 2010 г.в. и оценив средние цены на известных сайтах продажи авто, решил, что продавать машину буду через посредника. Показалось, что так “проще” и не надо будет ни о чём думать. Заплатил комиссионные агенству и миновал затрат по времени на показы, торговлю, оформление и т.п. Так я действительно думал и именно исходя из этого решил заключить договор с “Эксперт Карс”.
14 ноября 2015 привёз авто в салон, т.к. агент “Эксперт Карс” по телефону сообщил мне, что на покупку моего авто очередь из сразу трёх человек. Я уточнил у агента состояние рынка (не стоИт ли?) и получил утвердительный ответ – рынок динамичен и “две недели это нормальный срок продажи”. Уточнил по цене – не завышена ли моя цена в 550 т.р. (с агентскими цена конечного покупателя составляла бы 570 т.р.) и на это получил оптимистичный ответ агента – цена адекватная.
Вообще стоит отметить, что в процессе приёма авто агент максимально расположил к себе: много говорил, мало слушал, был очень вежлив и тактичен.
Да, какой-то некрасивый момент возник в процессе сдачи авто в салон. Агент первоначально запросил 300 р. на мойку (что вполне нормально), а далее, в момент заключения агентского договора запросил 350 р. Некрасиво. Я в итоге оставил 300 р. сославшись на первоначальную цифру.
Неожиданно проходит месяц с момента размещения машины и после обещающих, но не состоявшихся сделок, энтузиазм агента как-то стал заканчиваться (нет, я не звонил несколько раз на день, уточняя – ну, как). Звонил один-два раза в неделю. Были какие-то варианты, но покупатели, то не могли добрать денег (это я уже узнавал потом, когда сделки не происходили), то покупатели не знали как ездить на машине без зимней резины (её нет).
Вобщем, 15 декабря (спустя месяц) звоню агенту – ну, как. Агент говорит, что надо снижать цену. В ходе переговоров останавливаемся на 510 т.р. мне на руки (-40 т.р. от “адекватной цены”). Ну, ладно, мог подвинуться – подвинулся.
17 декабря агент сообщает, что нашёл реального покупателя. Моя цена будет 500. ОК. Можно деньги на карту перевести, чтобы не считать налик (покупатель по словам агента подвезёт налик)? Не проблема. ОК. Приезжаю в салон “Эксперт Карс” на Софийской. Да, всё отлично, передайте, пожалуйста, все ключи, ПТС, свидетельство и деньги будут ваши. – Прямо сейчас на карту? – Ну, если у вас есть банковские реквизиты, то два дня, правда, там выходные.. Ну, короче, получите деньги 22 декабря утром.
Звоню 22 декабря агенту и слышу интересные слова “я не в курсе, перевели вам деньги или нет, вот телефон бухгалтерии”. Звоню в “бухгалтерию”.. – Да, в курсе такой сделки, но деньги мы перевели только сегодня. – Как сегодня? Почему не 18 декабря, как мне сообщил агент?? – А там покупатель не все деньги наликом привёз, что-то то ли кредит, то ли карта, мы потом на свой счёт деньги клали. Ага, думаю, контора зашибок. Перевод денег, сообщают мне, займёт три дня. – Ну, ясно.
В сухом остатке – профессионализм персонала – крайне низкий.
Разгильдяйство на высоком уровне. Ребята очень заинтересованы в привлечении новых машин (видимо, для ассортимента и “движения” своего парка). Однако, по факту работы, те комиссионные, которые они запрашивают совершенно себя не оправдывают.
Ни на каком моменте общения после передачи авто в салон у меня не возникало стойкого ощущения уверенности в успешности сделки.
23 декабря запрашиваю подтверждение перевода денег на мой счёт. В случае отсутствия подтверждения подаю на угон. Другого варианта в вакууме информации по моей сделке я не вижу.
Покупал у них x-trail 14 года, всё чётко было, на диагностики – пожалуйста, кредит – без проблем, в мрэо – легко, сам сидишь такой и наблюдаешь 🙂 в итоге через несколько часов уехал на новой машине. К дню рождения себе подарок сделал. Нормальный салон в целом, у меня по крайней мере не возникло проблем никаких. А мой брат взял у них пежо 407, на диагностику денег пожалел и купил кота в мешке. Кончилось тем что двигатель оказался запоротый, так они без проблем возврат сделали, он тоже не жаловался, да и посоветовал их он сам. Виктор +79256923592
Полный беспредел. Хорошие отзывы про себя сами пишут, никому не советую туда обращаться, т.к я был свидетелем как это все происходит. Пришел устраиваться на работу в этот салон, сначала наблюдал что делают другие сотрудники. Звонят автовладельцу с предложением выставить машину “под клиента”, которого конечно нет. Автовладелец бросает все дела, мчится в автоцентр с надеждой продать своего железного коня, перед ним разыгрывают спектакль сами же сотрудники изображая покупателей . Автовладельца убеждают оставить машину на несколько дней, т.к покупатель будет приобретать машину в кредит и пока не совершится сделка машина должна быть на площадке. Ну а дальше сценарий зависит от выдумок менеджера. После увиденного и услышанного я незамедлительно покинул это ужасное место. Никому не советую, зря потратите время.
Приветствую! 19 сентября 2016 года в автосалоне на Типанова приобрёл автомобиль Ауди 80 1991 года. Договорились на цену в 100 т.р. + комплект ХОРОШЕЙ летней резины. Сказали если за 100 тысяч согласны забрать машину, то комплект летней резины в придачу. Я согласился, мне сказали что сейчас привезут резину и ПТС. ПТС привезли через пару часов, а вот резину сказали что привезут после завтра, а затем оказалось что мне самому нужно будет за ней съездить. Хорошо, я опять согласился, в итоге обещанную резину жду до сих пор, когда звоню своему менеджеру, меня снова “кормят” обещаниями. Вообще слово в этом салоне держат?! Очень недоволен!
не прочитал отзывы про салон Эксперт-карс на Софийской 2 прежде, чем поставил туда машину. проделывают все по одной схеме: привозите машину-есть покупатель; затем запрос покупателя на кредит (неделя!), затем желание покупателя на химчистку или заправку фреоном, затем затягивание ответа (или телефон менеджера не отвечает). В итоге сказали что продали, уже полторы недели прошло так и не зовут за получением денег и оформлением договора купли-продажи. приезжаешь все деловые в делах никому нет дела до тебя. Похоже, история у всех одинаковая. Ставят машины для количества, еще и забрать не так то просто обратно. Обходите стороной этот салон!
Два дня как катаюсь на Тойоте Rav4))С пробегом всего 80 000 км! Полноприводный в стандартной комплектации. Машина отличная, легко управлять, высокая маневренность, высокий клиренс. Да еще и просторный салон. Взяла в кредит, оформили тут же, за 15 минут! Это приятно удивило, все происходит в “одном окне”! И мне не пришлось бегать и по долгу ждать! Машиной довольна целиком и полностью. Салоном Эксперт Авто тоже. Сделано все для клиентов, качество обслуживания и культура обслуживания на высоте. Отлично! Рекомендую!
салон ни о чем
после этого салона поставил машину в автогалерею на энергетиков 59/2
моего фокуса продали за два дня
приходил смотреть как продают машину машина намыта стоит по цене хорошей цене
хороший салон
Ужасно назойливый, но некомпетентный менеджер Василий. Заврался по поводу документов на машину- ушли без покупки, хотя пришли уже с деньгами.